我是否可以免費取消聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店的預訂並收到全額退款？

可以，聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎寵物入住，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。收取每晚每隻寵物 COP30000 的費用。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30。退房時間為 13:00。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店和附近有什麼好看好玩的？

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店有室外游泳池、三溫暖和土耳其浴，以及野餐區和花園。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設餐廳：Arena。

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池。

Q: 聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

Q: 聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設餐廳：Arena。

8/10 非常好

2021 年 7 月 22 日

Exceso de Reguetón en la música

Carlos，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2021 年 6 月 19 日

Jhon alexander，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2021 年 6 月 10 日

mauricio，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2021 年 4 月 17 日

Hotel Arena

Todo estuvo súper bien

Sebastian，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2021 年 1 月 28 日

Good hotel needs to improve customer service.

I made a reservation for a superior room. Quoted price for the room was 180k COP. Upon check in was not advised my room has been downgraded and also charged more for a smaller room 200k COP. I asked the young girl at the front desk that this is not the room I reserved as per the website. She advised me the pictures are not reflective of the rooms available. I asked her then why is the a price difference for the rooms on the website which You chose to advertise por potential customers. She advised me that the booking I made two months in advance is oversold now. As I won't be able to stay in that room. I asked her why then would you charge me more for a room of lesser value then the one I reserved. No response. I said would you be offering me any complimentary services. Nothing was offered. Upon checking into my room the air conditioner was not working. When advised to the gentleman working at night a new room was offered. The staff at the hotel are great. Slight improvements needs to be made for better communication. Upon check-in should be advised if my room is available or not. Also offered some form of compliments due to the issue to offset the inconvenience. Also advertise accurately the rooms which are available. As a customer I would appreciate being offered what I paid for. If it's not available to some unseen or uncomfortable circumstances the hotel should take responsibility and accountability and offer some form of compensation.

NIGEL，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2021 年 1 月 28 日

Pésima experiencia, después de ingresar al hotel y estar en habitación, no sacaron porque la reserva no registraba y nunca nos dieron solución a nada

Catalina，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2020 年 12 月 17 日

MI ESTADIA

Sandra，2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2020 年 12 月 9 日

I had a good experience, the kids loved the pool but a larger jacuzzi would have been nice (they appear to have one but it was drained). The complimentary breakfast was fine.

Peter，2 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 10 月 18 日

Muy amplias las instalaciones, excelente atención, un lugar muy tranquilo y aseado.

2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 10 月 8 日

Muy bien pero pedí que me decoraran la habitación por el cumple de mi novio y no lo hicieron :(

Karen，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 10 月 6 日

Juan camilo，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2020 年 9 月 24 日

Gabriel，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

聖塔菲Arena 飯店，Bernalo 飯店

Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels

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