Quitaron el servicio de agua a media noche y no nos avisaron que estaban realizando mantenimientos cuando llegamos por ende me quedé con toda enjabinada y mi esposo tuvo que salir a media noche a buscar agua en un Oxxo porque nadie nos daba solución y tanto los modales de la recepción como el servicio de tv eran malos la samos muy mal
Elizabeth
Elizabeth,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月27日
Recomendable
juan enrique
juan enrique,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月27日
Carlos Rodrigo
Carlos Rodrigo,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月26日
Ole Johnny
Ole Johnny,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月26日
Hubo al llegar algunos problemas con el agua pero se corrigió
También hubo algunos problemas con el internet, tambien se corrigieron
Sergio
Sergio,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月26日
Bonito hotel
juan enrique
juan enrique,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月21日
Vacación familiar
Todo bien y cómodo. El servicio de recepción no es amigable, no tienen actitud de ayudar o simplemente ser serviciales. Toallas de la habitación viejas y limitadas, papel de baño de muy mala cálida, cucarachas en el baño de la alberca. El portero merece 10+ su servicio y amabilidad es lo mejor que tiene el hotel. Utilice 4 habitaciones
jose lius
jose lius,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月19日
Satisfecho
Muy bien
Guillermo Fidel
Guillermo Fidel,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月17日
No water
We booked the presidential suite for two nights as a special treat and were looking forward to the jacuzzi bath and the spacious terrace. Sadly there was no water on the day of our arrival and this was eventually fixed late in the evening when a small amount of water began to come out of the taps. The next morning there was no water again. This was then fixed and I managed a shower with a slow trickle before the water gave out completely. The hotel moved us to a basic room on the first floor - no jacuzzi and no terrace, but at least we had water! Really disappointing especially as we had paid for the highest priced room.
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月12日
Alfredo
Alfredo,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月11日
Por primera vez muy mal ...no funciona el aire mno
Zoila
Zoila,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月10日
Siempre este hotel es una buena opción de precio
Es la 3ra vez que nos hospedamos en este hotel , es una buena opción de calidad y precio , la ubicación es buena ! Sin duda lo recomiendo
Leticia
Leticia,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月9日
Bueno, bien ubicado, limpio, cama cómoda
JOSE ANTONIO
JOSE ANTONIO,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月9日
Hector Manuel
Hector Manuel,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月4日
Es un hotel limpio, habitaciones amplias, personal atento. A 3 cuadras del Paseo Montejo y a 10 min en auto del centro
EVANGELINA
EVANGELINA,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月30日
Miguel Ramón
Miguel Ramón,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月24日
I love Palace Hotel Maya
I spend 7 nights at Hotel Palacio Maya. I really liked to stayed in this hotel, the employees are very friendly and helpful. It's clean and the rooms are spacious. I didn't like the food of the buffet, but I liked the food a la carta.
Estuve 7 noches en el hotel Palacio Maya. Los empleados en la recepción son muy amables y siempre estuvieron listos para ayudarnos, el hotel es muy limpio, y sus cuartos son muy espacios. Aunque en ciertas áreas huele un poco feo. No me gustó la comida del Buffet, pero si me gustó la comida que ordenamos a la carta. Gracias a todos sus empleados por su amabilidad y su ayuda. Con gusto lo recomiendo😍
Ana
Ana,6 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月20日
Jose
Jose,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月20日
Great for group or family
As a single traveler, it wasn't the right fit - but for a group or family, it would be fantastic. The property is beautiful; Cecil greets guests at the doors with a big smile; & the peacock & peahen were fun to flirt with. The only bar is in the pool area (mosquito hell for me). My room's AC did not work well and I had no hot water. They do not have washcloths or hair conditioner. As someone who likes to get out on foot, the location was not ideal for me, however if you have a car and plan to drive further afield during the day, this would be an ideal location.
Christina
Christina,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月20日
Mucho olor a humedad en la habitación
La habitación tenía olor a humedad
Ismael
Ismael,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月16日
Milton
nos toco el huracán Milton y eso ocasionó varios problemas yo creo que en general