8/10 非常好
2025年1月31日
Hôtel.com , Expédia une même boutique pourrie
Le réceptionniste était vraiment patient et a participé à la résolution du problème du à une base de données Hôtel.com/Expedia erronée.
Service Hôtel.com exécrable, il rejette la faute sur l’hôtel ou sur le client alors qu’au final le problème venait de chez eux.
Je ne manquerai de laisser un avis à la hauteur de la prestation,autrement dit lamentable.
J’aimerais échanger avec un manager d’hôtel.com pour lui dire comment j’ai perduum temps précieux et anormalement long tout reparti sur 2 j pour prouver ma bonne foi.
J’aurais préféré profiter des installations de l’hôtel et de ce temps libre pour visiter et me reposer. 1 nuitée payée 3 fois ( l’espère me faire rembourser les 2 autres nuits.
Je suis en attente.
Agent virtuel nul, premier agent physique excecrable, menteur et fautes d’orthographe à gogo, donc aussi nu que l’agent virtuel. Heureusement que hier soir bien après 33h je sui enfin tombé sur une personne compétente mais a qui j’ai dû répéter à nouveau toute la problématique. Un comble lorsque tout est mentionné sur votre compte Horel.com !
Les nuits elles avaient été débités et ceux dans les plus brefs délais.
Hôtel comment par un H comme une Honte
Emmanuel
Emmanuel，1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語