Un hotel muy bonito, con un ambiente familiar, en medio del bosque, la alberca a temperatura perfecta para disfrutarla aunque estuviera haciendo un poco de frío. La habitación de muy buen tamaño, calientita, cómoda. Muchas actividades. Personal muy atento en los restaurantes y áreas comunes. Pizzas ricas, en general la comida bien. Podrían mejorar el servicio en las fogatas y creo que sería bueno que hicieran refill de las cápsulas de café en la habitación cada vez que se hace limpieza. En general un gran lugar
EFRAIN
EFRAIN,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年8月24日
No respetaron cambio de nombre
Reserve un fin de semana en Rodavento pero mi mi Dra me pidió no ir ya que mi embarazo en esas semanas era mejor cuidarlo. Sabía que no había reembolso pero si se podía pedir el cambio. Lo pedí y me pidió el hotel un comprobante médico. Lo mandé y me dijeron que el cambio costaría el 110% de mi reserva original. Entonces hoteles.com me ofreció cambiar el nombre. Lo hice y se lo regalé a mi hermana. Cuando llegó al hotel le dieron una habitación pero a las 10 de la noche llegaron tocando de recepción, los sacaron del cuarto diciendo que no tenían reserva, los corrieron de este hotel y los mandaron a otro de su grupo afirmando que aunque no lo decía la reserva se había hecho un cambio de fecha, cosa que era falsa. El hotel nuevo era de menor valor y en lugar de una cama king los pusieron en un cuarto con 6 camas (familiar) . Incluso el hotel 2 dias antes envío su menú de actividades extra para la estancia. Al siguiente día mi hermana habló con el gerente y finalmente los regresaron al hotel original y al cuarto original. Sinceramente en ningún hotel y menos de esta categoría jamás en la vida me han tratado así o algún familiar. Desde que pidieron el comprobante médico hasta literal correr a mi hermana y a su esposo a las 11 de la noche de su hotel que además fue un ERROR por qué el cambio de nombre se hizo correctamente para esas fechas y hasta el hotel me escribió 2 días antes para ver si quería un masaje, la experiencia en este hotel y su servicio fue terrible y humillante.
Ana Elma
Ana Elma,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月17日
JOSE EUGENIO
JOSE EUGENIO,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月15日
Un hotel muy bonito y muy recomendable. Me hospedé en una Forest Suite, y cumplió con todas las expectativas. La única área de oportunidad que identifico de mi estancia es que no llega nada bien el wifi al cuarto.
Diego
Diego,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月14日
Excelente
GUSTAVO
GUSTAVO,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月13日
The best place for family vacations
karen
karen,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月9日
Excelente
Enrique
Enrique,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月5日
Restaurantes, spa, vistas en general, me gustó mucho
Raúl
Raúl,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月2日
Cuando llegue me entregaron el cuarto sucio, al día siguiente solicite limpieza de baño que estaba mojado regrese al cuarto y no lo hicieron, no dejaron cafe en el baño. Supuestamente una propiedad excelente y esos pequeños detalles tan sencillos, muy mal
Juan Pablo
Juan Pablo,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月31日
irit
irit,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月31日
Jonathan
Jonathan,3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月31日
Es un lugar que nos encanta venir todos sus servicios son de 1 calidad con un servicio espectacular