Soy cliente platinum VIP con expedia y el servicio al cliente deberia ser excelente en un hotel de esa altura.
Al hacer el check out no me dejaron pagar con un billete de 100,000 pesos porque estaba un poquito cortado. Estaba lleno, llamaron al departamento de finanzas pero no lo aceptaron. Les dije que podian ir al banco a cambiarlo como es dinero nacional pero no lo acceptaron.
Yo soy extranjero y iba en camino al aeropuerto para un vuelo internacional y es demasiado inconveniente no poder pagar con ese billete.
Resulta en el aeropuerto si lo acceptaron como pago de llevar las maletas.
Me he quedado muchas veces en el hotel plaza rosales, cual dije al encargado pero no eran flexibles para nada y no me paraban bolas ni un poquito.
Entonces gracias, pero esto va a ser la ultima vez que me quedo en el hotel con servicio asi con el staff. En futuro busco otro.
Lord Daniel
Lord Daniel,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月13日
Nice little joint
James
James,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月12日
I loved this Hotel. The staff is Amazing and overall excellent quality
Víctor
Víctor,3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月5日
A nice comfortable place
James
James,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月26日
Carlos
Carlos,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月9日
Excelente hotel. Muy moderno, las habitaciones amplias, camas cómodas. El desayuno excelente. Muy variado. El hotel esta bien ubicado en una zona de restaurantes, supermercados, sitios para comer de todo.
La atención del personal muy buena. Todos fueron muy amables.