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Wish Natal

2.5 star property
Family-friendly hotel in Natal with outdoor pool and restaurant

Choose dates to view prices

In the heart of Via Costeira, Wish Natal offers a vibrant atmosphere with a garden, playground, and arcade/game room. Unwind in the sauna or Turkish bath/hammam after a fun-filled day at the outdoor pool or gym.

Reviews

6.6 out of 10
Good

Popular amenities

  • Pool
  • Spa
  • Pet friendly
  • Parking available
  • Restaurant
  • Gym

Main amenities (12)

  • Daily housekeeping
  • Restaurant and bar/lounge
  • Outdoor pool
  • Fitness center
  • Sauna
  • 24-hour room service
  • Room service
  • Spa services
  • Childcare
  • Children's club
  • Business center
  • 24-hour front desk

For families (6)

  • Supervised childcare
  • Children's club
  • Playground on site
  • Cable/satellite TV service
  • Garden
  • Daily housekeeping

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Aerial view
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Via Costeira
  • Pool
  • Free breakfast
  • Spa
  • Free parking
9.0 out of 10, Wonderful, 1,002 reviews
$145 nightly
The price is $152
Jun 8 - Jun 9
Total with taxes and fees
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Compare similar properties
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About the neighborhood

Map
Rua Senador Dinarte Mariz, 5525, Natal, Rio Grande do Norte, 59090002

What's nearby

  • Dunes Park - 1 min walk - 0.1 km
  • Natal Convention Center - 4 min drive - 4.2 km
  • Morro do Careca - 7 min drive - 7.2 km
  • Ponta Negra Beach - 7 min drive - 8.0 km
  • Genipabu Beach - 29 min drive - 27.3 km

Getting around

  • Natal (NAT-Governador Aluizio Alves Intl.) - 60 min drive
  • Natal Station - 9 min drive
  • Natal Quintas Station - 14 min drive
  • Natal Pitimbu Station - 16 min drive

Restaurants

  • ‪Tapiro Grill - ‬6 min drive
  • ‪Self-Service Nordestino - ‬10 min drive
  • ‪NAU Frutos do Mar - ‬9 min drive
  • ‪Bar Molhado - ‬6 min drive
  • ‪Restaurante Potiguar - ‬6 min drive

About this property

Wish Natal

Enjoy your visit to Natal with a stay at Wish Natal. Guests indulge in spa services, then grab a bite to eat at the restaurant. An outdoor pool, a bar/lounge, and a fitness center are other highlights.

At a glance

DONE

Hotel size

    • 188 rooms
    • Arranged over 7 floors
DONE

Arriving/Leaving

    • Check-in time starts at 2 PM
    • Check-out time is noon
DONE

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools
    • The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation, or the property will charge the full amount of the stay on the new card and refund the original card. Payment with a third-party credit card requires hotel authorization in advance.
DONE

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
DONE

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
    • Supervised childcare
    • Children's club
DONE

Pets

    • Service animals welcome

Property amenities

Food and drink

  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • 24-hour room service

Traveling with children

  • Children's club
  • Playground
  • Supervised childcare

What to do

  • Volleyball

Working away

  • Business center

Services

  • 24-hour front desk
  • Dry cleaning/laundry services
  • Luggage storage
  • Multilingual staff

Facilities

  • Safe-deposit box at front desk
  • Garden
  • Fitness center
  • An outdoor pool
  • Arcade/game room
  • Spa services
  • Sauna

Accessibility

  • Elevator

Room amenities

Be entertained

  • Television
  • Cable/satellite TV channels

Home comfort

  • Minibar

What to enjoy

  • Balcony

Freshen up

  • Hair dryer

More

  • Daily housekeeping

Special features

Spa

Guests can pamper themselves by indulging in the onsite spa services. The spa is equipped with Turkish bath/hammam.

Fees & policies

Children & extra beds

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Pets

  • Service animals exempt from fees
  • Pets are allowed for an extra charge of BRL 1.0

Policies

This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children. If you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room.

This property accepts credit cards.

Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club

Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.

Also known as

Pestana Natal Beach

Wish Natal Hotel

Wish Natal Natal

Wish Natal Hotel Natal

Pestana Natal Beach Resort

Frequently asked questions

Is there a pool at Wish Natal?

Yes, there's an outdoor pool.

What are the check-in and check-out times at Wish Natal?

You can check in starting at 2 PM. Check-out time is noon.

What is there to do at Wish Natal and nearby?

Onsite recreation at Wish Natal includes volleyball. Enjoy a swim in the outdoor pool or use the hotel's other amenities, which include a sauna and a Turkish bath. Wish Natal also has an arcade and a garden.

Are there restaurants at or near Wish Natal?

Yes, there's an onsite restaurant.

Does Wish Natal have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a balcony.

What's the area around Wish Natal like?

Wish Natal is in Via Costeira, a short 4-minute walk from Dunes Park.

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Reviews

Reviews

6.6

Good

7.6

Cleanliness

7.6

Location

7.0

Staff & service

6.6

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

10/10 Exceptional

Minha viagem

Gostei muito da estadia no pestana só o all inclusive deixou a desejar.
Verified

8/10 Very good

Comentarios sobre Pestana Hotel.

Me hospede en el hotel para pascuas, tuvieron eventos para chicos y regalaron huevos de pascuas. La comida no es muy variada. No habia mosquitos pero si abejas que no hacen nada pero lo aclaro por si hay algun alergico. El agua de la piscina no estaba cristalina.el aire acondicionado no se podia regular en temperatura. Hay club kids para los niños mayores de 4 años. Tiene acceso directo a la playa utilizando una escalera. Hay guardavidas para la playa.
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6/10 Good

Comida era razoável.. poderia ser bem melhor
Verified

2/10 Poor

First, in my first entrence the the hotel I thought that was a convention center not a hotel. The smell the hotel really bad,unhappy crew by the reception and all. The vibe the hotel really bad, the corridors rooms smelling like old streets and the all inclusive food and drinks really bad menu and drinks the worst drinks ever, very poor environment. What is payable is not worthy Really bad experience the hotel is abandoned decadent!!
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4/10 Fair

Decepção

Comprei um pacote com uma reserva para abrigar minha família em 2 quartos. Ao chegar no hotel, eles nos colocaram no mesmo andar, mas nos extremos, ou seja, entre o meu quarto e o quarto dos meus filhos tinham aproximadamente uns 30 quartos. Depois de muito desgaste com a a recepção do hotel, resolveram (parece que estavam fazendo favor) de nos colocar um pouco mais próximo, sento 5 quartos entre os nossos. O hotel é muito velho e está sem manutenção. O ar condicionado do hall não funciona. O restaurante não tem ar condicionado. O chuveiro do meu quarto não tem água suficiente para banho, ou seja, apenas pinga. Minha esposa teve que lavar cabelo na pia. Solicitei o conserto e o atendente me fez a seguinte pergunta: "está saindo água?" quando respondi que sim, mas que era quase impossível tomar banho com o pouco de água que saía, ele sorriu levemente dando a entender que era assim mesmo e em seguida disse que ia pedir a manutenção para verificar. No entanto, após várias ligações dizendo que a manutenção não apareceu, acabaram minhas férias e estou esperando até hoje a manutenção. O enxoval do hotel está muito velho. As toalhas, tanto do quarto quanto da área de piscinas são velhas, encardidas (um dia já foram brancas, hoje estão cinzas escuras), cheiram a mofo, são tão pequenas que não dava para enrolar na cintura. A internet é uma droga. O Wifi não funciona direito em lugar nenhum do hotel.
Verified

6/10 Good

Não vale o quanto pesa.

Foi-nos cobrado o valor da diaria pela fama do hotel (hotel cinco estrelas) e prestaram um serviço aquem do esperado (tres estrelas). GOSTAMOS MUITO DA ESTADIA MAS NÃO VALEU O VALOR EMPREGADO. A ALIMENTAÇÃO DO ALL INCLUSE DEIXOU MUITO A DESEJAR. Não falo do cardápio, falo do gosto em fazer a comida, falta de tempero, apresentação. Era como se tivesse dando comida para o pessoal do albergue. O problema maior foi com as refeições principais almoço, jantar e ala carte. O pouco que foi servido de frutos do mar, em duas ocasiões estavam estragados e mesmo assim foram servidos. Numa região que o quilo do camarão era de doze reais, não dava para aceitar a falta dele no cardápio. O chefe da cozinha não sabia reciclar a comida. Um curso para aprender culinária brasileira seria ótimo. Tinha como com os mesmos ingredientes fazer pratos diferentes em cada dia. Foram capaz de servir canelone o cozimento da massa (ao reclamar levaram o prato, remexeram e voltaram com ele). Relatos de hospedes que tiveram experiencias anteriores tanto quando o hotel não era all incluse, quando mudou para all incluse, foi de que foi a pior experiencia. Quando a alimentação não funciona começa a aparecer os outros defeitos.
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2/10 Poor

Péssimo resort e atendimento precário

Péssimo all inclusive. Comida terrível, de péssima apresentação e higiene duvidosa. Passei mal no 2 dia com intoxicação alimentar. Fujam desse resort
Verified

8/10 Very good

Excelente hotel

Todo muy lindo la verdad. Lo único es la comida de poca calidad y no es todo el tiempo ya que tiene horarios en la piscina, bar, etc. Lo demas muy lindo para pasar en familia. No en el mar ya que todos los dias fue con bandera roja. Muy bueno para mayores pero no para los chicos.Pileta , juegos, habitaciones, panorama muy bonitos. Es un hotel para no mas de 6 dias ya que no hay mucho que hacer o por ejemplo solo hay un restaurant exclusivo de poca capacidad. A los pocos dias vas a querer hacer excursiones para cambiar un poco de aire y comer diferente. Mohitos excelentes ;). Realicen excursión Pipa, hay varios shoopings en Punta Negra. Baño habitacion sin ventana asi que lleven desodorante de hambiente :). Saludos
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4/10 Fair

Hotel com all inclusive horrível

O hotel e as instalações são medianas, e a comida do local é horrível, o all inclusive não tem variedade de comida, a comida é restrita a horários que muitas vezes não são cumpridos, como por exemplo a pista de petisco. Não indico o hotel para ninguém. Outra coisa ruim é o fato de não ter cerveja no frigobar, que é limitado a uma garrafa de água, dois refrigerante e dois sucos, e se você quiser que reponha no mesmo dia tem que pagar por isso.
Verified

4/10 Fair

Estrutura boa, mas péssima comida. Demorava para repor e havia poucas opções.
Verified

2/10 Poor

Muito ruim!!!! Não vá.

Chegamos a noite por volta das 20h. Apos check in fomos jantar. Comida muuuuito ruim, pouquissimas variedades, com característica de comida de dias anteriores. O lugar escuro, não dá nem pra curtir o lugar, só se for na recepção. Os outros dias que ficamos lá foram do mesmo jeito. Comida ruim, pouquíssima comida, serviam pipoca como lanche das crianças, carne de hambúrguer e batata frita para almoço, um absurdo. Serviço ruim, pessoas desinteressadas e com postura de indiferença.Encontramos até barata no nosso banheiro. Muito ruim mesmo, não compensa o all inclusive. Tivemos que sair pra jantar porque a comida estava insuportável. Já ficamos em outros hotéis em Natal muito melhores. Esse foi decepcionante. Não voltarei nunca e não indico a ninguém.
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2/10 Poor

O PIOR RESORT ALL INCLUSIVE DO BRASIL

O PIOR ALL INCLUSIVE QUE JÁ FUI... ANO PASSADO EU E MINHA FAMÍLIA FOMOS AO SALINAS DE MACEÍO QUE NEM É ALL INCLUSIVE MAIS TEM SISTEMA DE ALIMENTAÇÃO E FOI INFINITAMENTE MELHOR QUE O PESTANA... O HOTEL PARECE UM LUGAR QUE ESTÁ ENTRANDO EM FALÊNCIA... ATENDIMENTO PÉSSIMO E A COMIDA HORRÍVEL... SE QUISER COMER PURE DE BATATA, BATATA ASSADA, ENTRE OUTRAS O PESTANA É O LUGAR... VERGONHOSO...
Verified

2/10 Poor

SE AINDA NÃO FECHOU FUJA...

Péssima. O hotel cobra um preço alto e oferece um serviço de baixa qualidade... VERGONHOSO... goteiras no hotel, teto caindo no hall péssimo atendimento e o pior alimentação de 5 categoria... não vale nem metade do que é cobrado... Com certeza o PIOR all inclusive do Brasil.
Verified

4/10 Fair

Difícil falar de um hotel tão ruim

Quando reservo um resort "all inclusive" espero algumas coisas básicas: boa comida, atividades para crianças e limpeza. Definitivamente o Pestana Natal peca nestas três coisas simples. (1) A comida péssima se mostrou um desafio para crianças. Quem come macarrão durante 7 dias? pois esta era a única opção para as crianças. A menos que seus filhos comam moqueca e carne de sol na nata. (2) Os monitores de atividades com crianças:Nunca vi nada igual em toda a minha vida. Além da falta jeito com as crianças, o que mais me surpreendeu nos monitores foi como eles simplesmente largam as crianças sozinhas sem se preocupar se os pais estão por perto. Quando chega o horário de ir embora, o monitor simplesmente diz "tchau" e deixa as crianças largadas. Não existe qualquer controle das crianças que entram e saem. Alias elas entram e saem quando bem querem, mesmo que os pais peçam para avisar caso a criança queira ir embora. Acompanhei a minha filha de perto e pude ver como a segurança das crianças não é a preocupação maior. (3) Limpeza: Assim que entrei no quarto tive que pedi para trocar os travesseiros, era insuportável o mau cheiro.Cheiro de 'guardado'. Os banheiros das áreas comuns sempre com mau cheiro, sem falar a infraestrutura (porta quebrada, sem iluminação, molhado, aff.) O meu quarto tinha vazamento (goteiras) no teto do "closed". E no primeiro dia que enchi a banheira, enchi também o banheiro pois a água vazou quase toda por baixo
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8/10 Very good

Uma vista maravilhosa!

Uma vista perfeita. Pessoal muito atencioso e simpático. A estrutura está um pouco deteriorada, precisando de manutenção. A comida não é ruim, mas variedade é bem pouca. Cerveja e chopp de boa qualidade, mas o restante das bebidas são e qualidade inferior. Mesmo assim a caipirinha de caju e de cajá são maravilhosas. No geral é um hotel nota 5.
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6/10 Good

Comida horrível. Hotel Mediano. serviço ruim.

Boa, mas a alimentação é péssima. eu e meu filho não conseguimos comer a comida do "all inlcusive". Até a tapioca do cafe da manhã estava ruim, os salgados nadando em fritura, carne, arroz duros, desiti da comida e pedi um cheesburguer no quarto e a carne veio esturricada e passamos fome, nossa janta foi somente batata frita. Não vale a pena, pois para pagar all inclusive e ter que comer fora, é melhor ficar em outro 5 estrelas mais novo. Se for para passar um dia, tudo bem, mas se for ficar mais não vale a pena pois a comida sem exagero algum é intragável.
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10/10 Exceptional

Hotel Pestana é excelente!

Foi perfeito ! O hotel é otimo, comida excelente, funcionários muito atenciosos ! Eu voltaria com certeza !
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8/10 Very good

Ficou a desejar...

A primeira impressão já não foi boa. A recepção no check-in ficou a desejar. Em uma estadia de casal, foram colocadas duas camas de solteiro. O chuveiro é dentro de uma banheira (estilo americano) e não tem degraus, o que facilita escorregões e quedas. As refeições variavam entre medianas e excelentes. As reservas de restaurantes acabavam cedo, mas eles nunca estavam cheios a noite. A vista do hotel é bonita, e os drinks são bons, e tem salva-vidas o tempo todo. Não possui sala de jogos, a sinuca fica no meio da recepção. Nota-se a ação do tempo em muitos lugares do hotel que precisam de cuidados. O serviço all-in tenta compensar um pouco os pontos negativos. Sugestão para casais: Se hospedem em Pipa.
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10/10 Exceptional

La pasamos muy bien. Descansamos mucho.

Todo salio muy bien. El hotel exelente .El desayuno muy bueno y los petiscos también. Muy buena la bebida . La comida mas o menos ,poco variada. El restaurante temático un desastre. Al grupo de entretenimiento le falta un poco de onda
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4/10 Fair

nao voltaria

Infelizmente tivemos que sair antes da data por conta de nauseas nas criancas. Tambem encontramos um ninho de baratas numa das mesas da area da lanchonete da piscina. Ao final, o hotel se comprometeu a efetuar nosso reembolso.
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8/10 Very good

Passing grads. We travel 6 months a year

So far so good. We extended our stay until the end of February .
Verified

8/10 Very good

Atendeu as minhas expectativas

Estive em Natal a passeio, e gostei muito da receptividade dos funcionarios, solicitei um quarto nos andares superiores, porem no checking nao constava, esperei até o outro dia e consegui fazer a troca. PS: o primeiro funcionário colocou dificuldade na troca de quarto.
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6/10 Good

Avaliação

O atendimento é muito bom. Quanto a comida deixa muito a desejar para um resort 5 estrelas. Quanto aos quartos são antigos com móveis descascando e cheiro de mofo.
Verified

8/10 Very good

O pessoal é muito educado e atencioso. O hotel é perfeito. O melhor de todos os pestanas. A piscina é maravilhosa e a praia muito linda. Com certeza voltarei.
Verified

10/10 Exceptional

Natal e suas maravilhosas praias e habitantes!

Fiquei hospedado na última semana de março de 2013 com minha Família. Todos os dias da hospedagem foram com muito sol. Com certeza indico o Pestana pelo ótimo custo benefício. Funcionários prestativos e muito atenciosos. Indico o aluguel de carro como fiz para ampla autonomia (passeios diurnos pelas inúmeras praias e os diversos restaurantes para jantar na Ponta Negra). Para aqueles que quiserem transpor as belíssimas dunas da capital potiguar e suas maravilhosas praias sugiro a contratação do passeio de um bugue (com ou sem emoção).