Comentario sobre mi experiencia en Wyndham Alltra Punta Cana:
La experiencia en general fue buena. Las instalaciones están en excelente estado, la comida es de calidad y el trato del personal fue muy amable.
Sin embargo, debo señalar una situación que afectó mi percepción del servicio: llegamos al hotel a las 9:30 a.m. y no se nos permitió ingresar hasta las 11:00 a.m., a menos que pagáramos un cargo adicional de 50 USD por entrada anticipada. Entiendo que esta es la política del hotel, pero considero que es una práctica poco flexible, especialmente cuando la mayoría de los hoteles en la zona permiten el acceso desde horas más tempranas sin costo adicional. Además, al momento del check-out, se nos indicó que debíamos salir a las 3:00 p.m. o también se aplicaría un cargo adicional, lo cual no es habitual en otros resorts de la zona.
Comprendo y respeto las normas internas del hotel, pero estas restricciones en los horarios de entrada y salida, sumadas al cobro extra, me llevan a no considerar una futura reserva en esta propiedad ni recomendarla, ya que la mayoría de los vuelos llegan en horas de la mañana y el huésped no debería quedarse fuera de las instalaciones por no pagar un cargo adicional.