Apesar de alguns pontos positivos, como o ar-condicionado eficiente, o chuveiro com água quente e o café da manhã simples, porém adequado, os pontos negativos pesaram muito mais.
O hotel é antigo e apresenta falta de manutenção. Há paredes com reparos sem acabamento, móveis antigos e cheiro de ambiente fechado e umidade.
Um dos problemas mais graves foi a fechadura do quarto, que não permitia trancar a porta. Não fomos avisados no check-in e, curiosamente, no dia seguinte, ao retornarmos de um passeio, encontramos a fechadura consertada, sem sequer termos solicitado o reparo. Isso indica que o hotel já tinha conhecimento do problema e, mesmo assim, nos acomodou naquele quarto sem segurança.
O box do banheiro também estava incompleto, com apenas uma das folhas de vidro, deixando entrar corrente de ar durante o banho.
O estacionamento, anunciado como diferencial do hotel, era cobrado à parte, informação que não ficou clara na reserva. Além do custo elevado, dependíamos de funcionários para abrir o portão manualmente, chegando a esperar cerca de dez minutos. À noite, essa espera na calçada com um carro alugado gerava insegurança.
Estacionamento não há elevador. Estávamos com duas malas de 23 kg e um carrinho de bebê, e o acesso ao estacionamento possui duas escadas. Tanto na chegada quanto na saída, tivemos que carregar tudo por conta própria, sem qualquer auxílio dos funcionários. Assim com o carrinho de bebê em todas saídas.
Faltou segurança, ficou muito abaixo da expect