Visualmente el hotel es bonito. La experiencia es realmente terrible. No tienen personal suficiente y el poco que hay tiene cero capacidad para atenderte o resolverte cualquier cosa. Pagamos la habitación mas cara, aprox $10,000 MXN por noche, y con esos precios por noche, uno supone que va a ser una experiencia de primer nivel.
Reservamos masajes, y nos dieron un masaje de 60 minutos y nos quisieron cobrar uno de 90 minutos. El restaurante no tiene la mitad de los platillos que ofrecen, y los poco que si tienen están terribles porque no hay un chef. Metieron el mismo plato con low camaron y la ensalada de lechugas al horno y llego la ensalada que supnía ser fresca, toda cocida y marchita. Pedimos cada quien 3 tiempos de comida y llegaron todos juntos, y el mesero nos dijo que si queríamos cada platillo un tiempo (entrada, sopa y plato fuerte) teníamos que indicarle que los queríamos por tiempos. No nos quisieron servir el vino que ofrecen por copeo diciendo que se les iba a quedar. De verdad para lo que uno paga tiene una experiencia bastante mediocre