這個是劣評的,而且評價有點長,請讀者們見諒。
我的故事部份:
因為這次旅程是渡蜜月,所以一早我已在二月份安排好全付房錢,到六月四日 check in 入住三日。
時間上,六月四日當天,我是從維也納坐晚機去到羅馬,到hotel san marco 已經是六月五日凌晨兩點鐘才check in。
當我凌晨兩點check in 時,慘痛經歷就開始,
hotel san marco 的職員對我說:我房間的廁所壞了,而他們也沒房。所以轉介另一酒店給我們。那間酒店是在一分鐘路程距離的,酒店名字叫 Hotel Galles。
我當時心想:(現在都很晚了,老婆也在,所以我選擇了轉介酒店,安頓好老婆大人,明天再算)
那後來去到 hotel galles check in,也是沒紀錄,所以hotel galles staff 就打去hotel san marco 傾和安排。當我入到hotel galles 安排給我的房間後,房間質數極差(不詳細說明),整體感覺只是一間賓館。當時最緊要做的事不是投訴,而是安頓好老婆大人。
因為房間質數落差太大,當然要轉酒店或房間,到第二天醒來,大約中午時間,我又去 hotel san marco check in , hotel san macro staff 說我們已經入住hotel galles , 所以不能再轉入住 hotel san macro 。當時要求一位經理,那位職員說:沒有經理,我當堂嚇呆,心想:一間3星酒店,中午時段竟然沒有經理當值。讀者們看到這裡,你們還敢訂此酒店的房嗎?
當時我有用手機apps check ,hotel san macro 是有房間給我去訂的,價錢是 hotel galles 的兩倍。
我老婆對我說:(我們錢是一早已付足夠,住是差質數,真心是太委屈。)
整件事上,hotel.com 完全沒有問題,只是酒店做生意的方式不誠實。
我回到香港後,我致電去hotel.com 說明發生了此事,那位員工很好,很明白我,也建議我如果再有下次應對的方法,心靈上也得到安慰。謝謝你喔!所以我仍會用hotel.com來訂房的。
真實旅客
3 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2016年10月2日
The hotel is near the "Castro Pretorio" MRT station. The breakfast was good.
WO FU JAMES
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月10日
DONG HO
DONG HO,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月9日
Bom hotel, valeu o preço
Staff atencioso, prestativo e gentil, porém apenas 1 atendente na recepção, o que gera demora no atendimento.
O quarto é entregue impecável, mas notei q os banheiros não são limpos.
Fora isso o hotel é uma graça, e o quarto com sacada deu um toque espetacular. DO LADO do metrô Castro Pretorio.
O café da manhã é PERFEITO.
Voltaria a me hospedar lá mesmo com os pontos negativos.
PATRICIA
PATRICIA,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月23日
Kevin
Kevin,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月17日
Conveniently located, reasonably priced, clean. Tiny elevator only houses 2 people with bags.
Anna
Anna,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年8月27日
Despite a confirmed booking from Expedia, the hotel did not have my booking when I checked in. They eventually did find the Expedia booking but had apparently forgotten to enter it on their system. Fortunately they were still able to accommodate us.
Kristian
Kristian,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年7月31日
NAO TEM ONIBUS DE TRANSLADO PARA O AEROPORTO. NOS PAGAMOS TAXI. EU ACHEI O ATENDIMENTO MUITO RUIM,
ogma
ogma,3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月28日
All youy want is there
Great 3 stars hotel, close to metro station and in a great neighbourhood. A lot restaurants around. Not to far from Roma Termini. We where three and we had a big room.
Gabriel
Gabriel,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月24日
A nice little hotel in a very convenient location situated close to Termini railway station. Very clean and the staff were friendly. Would definitely stay again. Thanks
Chris
Chris,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年7月5日
Roberto
Roberto,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月3日
They did not have a power and we been told we can’t stay there due the power luck and we never got refund or phone call or email about it
Laila
Laila,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年7月3日
Nhu Thao
Nhu Thao,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年6月27日
Brian
Brian,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年6月26日
ottima posizione e personale gentilissimo!
Silvano
Silvano,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年6月22日
Robert
Robert,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年6月5日
真實旅客
2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年5月21日
Férias em Roma
Hotel bom para ficar em Roma, indico.
Julia
Julia,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年5月9日
lisa
lisa,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年5月7日
Location is top and breakfast is great with many dishes and all what you would expect for a good breakfast
John
John,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年5月5日
ottima posizione personale gentilissimo
luigi
luigi,2 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年3月12日
Property VERY dated and the bar was hardly ever open, also very small. Room literally had a bed and a small TV. Although was spacious
jodie
jodie,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年1月8日
Hotel muito confortável, ótimo isolamento acústico. Bem localizado. Box do quarto bem apertado. Tenho 1,70m e peso 95kg e tive limitações para me mexer dentro do Box. Ótima pressão do chuveiro. Tem lugar para deixar as malas se horário de partida for após o check out. Recomendo.
Denise
Denise,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2023年11月5日
À éviter
Attention si vous prenez cet hôtel vous ne dormirez peut-être pas dans cet hôtel.
Nous avions fait une réservation sur hôtel.com. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel San Marco on nous a dit qu'on devait dormir dans un autre hôtel qu'on avait pas choisi. Cet autre hôtel donnait sur un bar très bruyant la nuit et on a pas pu dormir durant les 4 nuits de notre séjour.
On a demandé à l'hôtel San Marco un geste commercial pour cette déconvenue. Ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de soucis et qu'il fallait passer par hôtel.com pour obtenir un remboursement.
Evidemment quand on a demandé un remboursement à hôtel.com on nous a dit que ce n'était pas possible.
On ne vous recommande pas cet hôtel.