Nous avons pris l’option Fairmont Gold et cela n’en valait absolument pas la peine.
Aucune attention particulière - Même l’accueil était basic ! - Nous avons dû aller régulièrement à la pêche aux informations, parfois contradictoires pour savoir iu se trouvait le lounge, comment fonctionne l’ascenseur. Aucun accompagnement cela n’est pas digne d’un hotel de cette catégorie
Par contre, ils ont étaient géniaux pour la surprise pour notre anniversaire de mariage (up grade, fleurs, gateaux)
Dans notre chambre nous avions 1 petite tasse et une grande tasse pour le café seulement, 1 verre, 1 peignoir de bain !!! Nous avons demandé le complément a notre depart au 4eme jour nous ne l’avions toujours pas.
Mention spéciale pour les « valet » nous avions un soucis avec un chauffeur uber, un valet nous dépanne de quelques QAR en espèces spontanément !
Cela aurait été parfait avec un meilleur service client