10/10 好極了2024年2月2日東京首選一年內住了3次這家酒店,prestige和heritage都住過,兩邊各有優點同樣舒適,但明顯prestige的房間清潔度沒有heritage的乾淨,凳子上有殘留類似咖啡跡…希望酒店管理能留意一下,或者下次還是住回heritageHoi LunHoi Lun,1 晚旅行Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般2023年2月18日服務太差了多次去東京旅行從沒有住過大倉酒店,已知地點不方便附近什麼也沒有,但到日本旅行也應該住一次大倉吧,在這入住兩天慶祝生日,在入住登記那天是我的生日,前台服務員拿了我的護照登記,只用很冷漠的態度安排入住手續,完全沒有留意那天是我的生日,一聲祝福也沒有,本人經常在生日日子入住酒店慶祝,服務好的酒店還會送生日蛋糕給我,如果沒有也會對我說聲生日快樂啊,真的有點失望⋯⋯ 離開那天是在早上六點我們要去機場,怎料到大堂時完全沒有人在前台,找也找不到人,不知是否像外國的酒店一樣放下門咭就可以離開,我們的車子在等候很久了,所以就打算上車,而在這時有一個不是前台的服務員經過,我馬上和他說我們要離開了,之後他馬上研究一下後追出來說要我們付服務稅,要我即時付800日元,那麼我給了一千元紙幣給他,他又找不到200元找回給我,真不明白入住時有給信用卡資料,可以從信用卡付款吧。 我們住在古雅館以為服務會更高級,但整體是沒有服務可言,失望 真實旅客1 晚旅行Hotels.com 真實旅客評語