Had a terrible experience. The ladies at the front desk were very mean and when I asked if I could turn on the AC, I was told the city had banned them for turning them on because the pandemic — a lie. I stayed at a hotel a block away and they had working ACs. The internet was non-existent and despite all that just the service was overall bad. I don’t recommend staying here.
Zenia
Zenia,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2022年2月3日
Al pagar en establecimiento se genero un cargo adicional por pago con tarjeta, por lo tanto no concuerda el monto a pagar con lo establecido en la reserva.
No hay alguien pendiente en recepción para abrir, ya que siempre se encuentra con llave.
Habitaciones deterioradas.
Nalleli Lorenzo
Nalleli Lorenzo,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年12月28日
Es un lugar muy bonito y tranquilo para la estancia. Su atención es muy buena.
Mario
Mario,1 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年12月20日
la habitacion estaba deteriorada en pintura, los sillones descuidados y rotos, la gente muy amable
MARIA HILDA
MARIA HILDA,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2021年12月12日
Llegue en la madrugada pero nadie me abrió por lo que tuve que buscar otro hotel
Angelica
Angelica,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2021年12月6日
Not really good
Jose
Jose,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2021年1月17日
Atención Profeco
El dueño del hotel no respetó la reserva de Hoteles.com porque según son precios diferentes “más bajos” y que nunca le llegó la confirmación de reservación, deberían de hacer algo al respecto porque me terminó saliendo en lo triple pagando directamente en el hotel por diferencia de precios!!!!
Muy mala experiencia y con ganas de denunciar en profeco por publicidad engañosa por parte de la app o del hotel
Daniel
Daniel,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年11月20日
Hotel lejos de Cuernavaca, escondido muy mal servicio por parte del personal. No solucionan un problema, muy mal ese hotel. No volvería a instalarme en esa cadena.
Yonathan
Yonathan,1 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2020年9月7日
Rene
Rene,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年7月8日
Cuidado con reservar en linea
Pues reserve en linea y cuando llegue al hotel me dijeron que no estaban aceptando reservaciones por aplicaciones, pero como fue un plan de super precio sin reembolso ... me quede sin hotel y sin dinero ....
Justo
Justo,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年3月26日
El personal me dio un trato muy malo, a pesar de que mostré que mi habitación ya estaba previamente pagada, me querían volver a cobrar para poder entregármela, posteriormente me dieron una que no había solicitado y no me querían cambiar. Fui a una boda y al regresar, no quisieron dejarme pasar porque traía una botella de alcohol, por lo que me pidieron abandonar el lugar sin devolverme mi dinero.
真實旅客
1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2020年3月18日
ME PARECE MUY IMPORTANTE VER EL ESFUERZO QUE HACEN LOS HOTELES FAMILIARES POR DAR UN BUEN SERVICIO A LOS HUESPEDES, SE NOTA EL ESMERO EN LOS DETALLES POR TENER UNA IDENTIDAD DEFINIDA
真實旅客
2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年3月4日
Reseña de mi experiencia en el hotel
Este hotel Oyo Casa Anturio vende sus habitaciones las 24 horas en hoteles.com y Las cobra solamente directo en tu tarjeta de crédito o débito, no tienen opción de pagar en recepción, al llegar al hotel sin importar que ya hayas pagado y que sus habitaciones siempre esten a la venta para reservarlas queda a criterio si el gerente te deja entrar, posiblemente vendan sus habitaciones en internet y Al llegar te dicen que no son validas y Las venden en la recepción, por día obtienen doble ganancia de una habitación y hoteles.com se deslinda de cualquier reembolso y El hotel también, Bonita manera de hacer fraude
Kristian Elizabeth
Kristian Elizabeth,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年2月27日
真實旅客
1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年2月12日
Last minute closing and removal from your page “
We received a text telling us the hotel was closed for “a hydrologic problem. So we never went and shouldn’t be charged! t a text from them but not from. Hotels.com
Janeen
Janeen,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年2月7日
真實旅客
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2020年1月31日
Realmente no me gusto nada y no es como se mira es demasiado pequeńo en cuatro días un royo de papel para el bańo para cuatro personas
真實旅客
3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2020年1月22日
Simplemente muy mal servicio.
El baño sin cubierta para sentarse
Rafael
Rafael,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2019年12月13日
Pagué más por menos
Reservé una habitación superior y me dieron una estandar porque, según ellos, esa fue la reservación que hice cuestión que es mentira. Al mostrar mi compra, dijeron que a ellos les llegó estandar, o sea, pagué más por menos. Les pedí ver lo que a ellos les llega y me dijeron que no se podía por medidas de seguridad. Hasta me dijeron que la habitación superior es más cara. Si bien las habitaciones son pequeñas, el baño es diminuto y si eres de piernas largas, pues será incómodo sentarse en el retrete. ¿Esto será culpa de Hoteles.com o del hotel?