Programa gratuito de recompensas por viajar de Hotels.com

Consigue ahorros al instante con los Precios para socios y acumula recompensas para usar en futuros viajes.
Registrarme gratis
Ahorra en más de 350,000 hospedajes
Ahorra desde un 10% en más de 350,000 hospedajes en todo el mundo con los Precios para socios.¹
Obtén recompensas al instante
OneKeyCash™² es la moneda de recompensas para Hotels.com. Acumula hasta un 6% en tus viajes³. $1 en crédito OneKeyCash es $1 que puedes usar en hoteles y rentas de autos que reúnan los requisitos
Obtén aún más ventajas como socio
Ahorra a tu manera te permite elegir entre ahorrar al instante con los Precios para socios o ahorrar más tarde acumulando el mismo valor como recompensas para un viaje futuro. Ahorra ahora o acumula para más tarde. Tú eliges.⁴

Desbloquea fácilmente nuevos beneficios a medida que subes de nivel

Obtén recompensas por cada componente de viaje que reserves, lo que te ayudará a progresar por los niveles más rápidamente, además del crédito OneKeyCash que acumules.
Obtienes un componente de viaje por cada…
Noche de hotel
Día de renta de auto
¡Se acumulan rápido!
Silver
Acumula 5 componentes de viaje para llegar al nivel Silver
Con un viaje en carretera de 2 noches, puedes alcanzar el nivel Silver
Ejemplo: si reservas 2 noches en un hotel y rentas un auto por 3 días, acumulas 5 componentes de viaje en total
Gold
Acumula 15 componentes de viaje para llegar al nivel Gold
Con un viaje en carretera de 7 días, puedes llegar al nivel Gold
Ejemplo: si reservas 7 noches en un hotel y rentas un auto por 8 días, acumulas 15 componentes de viaje en total
Platinum
Acumula 30 componentes de viaje para llegar al nivel Platinum
Con un viaje en carretera de 15 noches, puedes llegar al nivel Platinum
Ejemplo: si reservas 15 noches en un hotel y rentas un auto por 15 días, acumulas 30 componentes de viaje en total
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Obtén aún más ventajas al subir de nivel

Blue
0-4 componentes de viaje
Ahorros
Ahorra desde un 10% en más de 350,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios¹
Recompensas
Acumula un 2% de crédito OneKeyCash en estancias en hoteles y rentas de auto que reúnan los requisitos
Silver
5-14 componentes de viaje
Ahorros
Ahorra desde un 15% en más de 10,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios Silver
Recompensas
Acumula un 2% de crédito OneKeyCash en estancias en hoteles y rentas de auto que reúnan los requisitos, o 3% en propiedades VIP Access⁵
Ventajas
Consigue una ventaja cuando te hospedes en determinadas propiedades VIP Access, como desayuno gratuito⁶
Recibe atención al cliente prioritaria
Gold
15-29 componentes de viaje
Ahorros
Ahorra desde un 20% en más de 10,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios Gold
Recompensas
Acumula un 2% de crédito OneKeyCash en estancias en hoteles y rentas de auto que reúnan los requisitos, o 4% en propiedades VIP Access⁵
Ventajas
Consigue una ventaja cuando te hospedes en determinadas propiedades VIP Access, como desayuno gratuito⁶
Obtén upgrades de habitación, según disponibilidad, en propiedades VIP Access
Recibe atención al cliente prioritaria
Platinum
30 o más componentes de viaje
Ahorros
Ahorra desde un 20% con los Precios para socios Platinum en más de 10,000 hoteles en todo el mundo
Recompensas
Acumula un 2% de crédito OneKeyCash en estancias en hoteles y rentas de auto que reúnan los requisitos, o 6% en propiedades VIP Access⁵
Ventajas
Consigue una ventaja cuando te hospedes en determinadas propiedades VIP Access, como desayuno gratuito⁶
Obtén upgrades de habitación, según disponibilidad, en propiedades VIP Access
Recibe asistencia VIP Platinum

OneKeyCash: una moneda de recompensas para usar en lo que quieras

Puedes usar tu crédito OneKeyCash al reservar hoteles y rentas de autos seleccionados. Usa OneKeyCash cualquier día del año, sin fechas restringidas. El crédito OneKeyCash acumulado en reservaciones no vence si haces una reservación que reúna los requisitos al menos una vez en un plazo de 18 meses.⁷
Obtén hasta un 6% en crédito OneKeyCash por cada dólar que gastes⁸
Sabemos que la flexibilidad es importante. Por eso, cuando obtienes recompensas de tu tarjeta de crédito, también acumulas crédito OneKeyCash. Mientras más alto sea tu nivel, más ventajas podrás obtener.
Iniciar sesión para obtener ventajas

Descubre aún más sobre One Key

¿Cómo puedo registrarme en One Key?

  • Haz clic aquí para registrarte en One Key. Es gratis y fácil de hacer.
  • One Key está disponible en varias regiones en todo el mundo y constantemente se expande a mercados nuevos. Para calificar y ser parte de One Key, inicia sesión o crea una cuenta en el sitio o la app de Hotels.com en una región donde el programa tenga presencia.

¿Cómo funciona el programa de recompensas de viaje One Key?

  • One Key es nuestro programa de recompensas de viaje, en el que puedes acceder a Precios para socios y acumular crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos. Es fácil: $1 en crédito OneKeyCash te da un descuento de $​1 en viajes que reúnen los requisitos. Si eres socio e inicias sesión antes de hacer cualquier reservación, acumularás recompensas y componentes de viaje en cada reservación de viaje que reúna los requisitos.
  • Así es como acumularás recompensas: los socios recibirán 2% en crédito OneKeyCash por cada dólar gastado* en hoteles, rentas vacacionales y autos de renta que reúnen los requisitos. Podrás acumular más por hospedarte en propiedades VIP Access que reúnen los requisitos conforme asciendas de nivel.
  • ¿Quieres planear un viaje familiar? El titular de la cuenta que hace la reservación acumula el crédito OneKeyCash, independientemente de los viajeros que aparezcan en la reservación. Todo el crédito OneKeyCash se depositará en tu cuenta de One Key. No es necesario que crees una cuenta por cada familiar o menor para acumular recompensas.
  • En la mayoría de los casos, cuando haces reservaciones de pago inmediato, el crédito OneKeyCash se refleja en tu cuenta en un plazo de tres días después de que completas tu viaje. Para las reservaciones de pago posterior, el crédito OneKeyCash normalmente se confirma en un plazo de 45 días a partir de que completas tu viaje. Para las reservaciones de renta de autos en Hotels.com, la confirmación puede tardar hasta 90 días.

¿El crédito OneKeyCash de Hotels.com vence?

  • El crédito OneKeyCash acumulado en reservaciones no vence si haces una reservación que reúna los requisitos al menos una vez en un plazo de 18 meses. Es posible que el crédito OneKeyCash obtenido mediante ofertas y promociones venza antes.
  • *No incluye impuestos ni cargos.

¿Cómo puedo monitorear mi crédito OneKeyCash en Hotels.com?

  • Es fácil monitorear tus recompensas: solo entra a la página de actividad de recompensas para ver cuánto acumulaste y cuánto te falta para llegar al siguiente nivel.
  • Nota: solo obtienes recompensas por las reservaciones que reúnen los requisitos. Para más información sobre qué reservaciones reúnen los requisitos, consulta arriba nuestros términos y condiciones.

¿Cómo puedo canjear mi crédito OneKeyCash en Hotels.com?

  • Después de que se confirma tu crédito OneKeyCash, lo puedes usar en cualquier momento. Estos son algunos detalles importantes que debes recordar:
  • El crédito OneKeyCash se puede usar solo en reservaciones de pago inmediato.
  • El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo ni se puede transferir a otros socios, aunque puedes canjearlo para hacer reservaciones que reúnen los requisitos a nombre de otra persona.

¿Qué beneficios recibo como socio de One Key de Hotels.com?

  • Como socio de One Key, accedes a de precios para socios y acumulas crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos. Puedes acumular más por hospedarte en propiedades VIP Access que reúnen los requisitos conforme asciendas de nivel.
    • Blue:
      • Ahorra desde un 10% en más de 350,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios¹
      • Acumula y usa crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos
    • Silver:
      • Ahorra desde un 15% extra con los Precios Silver en más de 10,000 hospedajes en todo el mundo
      • Acumula y usa crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos
      • Acumula 3% en crédito OneKeyCash al hospedarte en propiedades VIP Access⁴, lo que representa un 50% más en OneKeyCash⁵
      • Recibe atención al cliente prioritaria
      • Obtén una ventaja extra al hospedarte en propiedades VIP Access seleccionadas, como alimentos y bebidas extra"
    • Gold:
      • Ahorra desde un 20% extra con los Precios Gold en más de 10,000 hospedajes en todo el mundo
      • Acumula y usa crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos
      • Acumula 4% en crédito OneKeyCash al hospedarte en propiedades VIP Access⁴, lo que representa el doble en OneKeyCash⁵
      • Recibe atención al cliente prioritaria
      • Obtén una ventaja extra al hospedarte en propiedades VIP Access seleccionadas, como alimentos y bebidas extra
      • Obtén ascensos de categoría de habitación, según disponibilidad, en propiedades VIP Access
    • Platinum:
      • Ahorra desde un 20% extra con los Precios Platinum en más de 10,000 hospedajes en todo el mundo
      • Acumula y usa crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos
      • Acumula 6% en crédito OneKeyCash al hospedarte en propiedades VIP Access⁴, lo que representa el doble en OneKeyCash⁵
      • Recibe atención al cliente Platinum
      • Obtén una ventaja extra al hospedarte en propiedades VIP Access seleccionadas, como alimentos y bebidas extra
      • Obtén ascensos de categoría de habitación, según disponibilidad, en propiedades VIP Access

¿Cómo subo de nivel con One Key?

  • Alcanzarás un mejor nivel en One Key a medida que reserves más componentes de viaje en Hotels.com.
  • ¿Qué es un componente de viaje? Es cada una de las partes que conforma un viaje. One Key toma en cuenta cada componente de viaje y te recompensa por él.
    • Los componentes de viaje incluyen:
      • Una noche en una habitación de hotel (cada noche cuenta como un componente)
      • Una noche en una renta vacacional
      • Un día de renta de auto
    • *Los componentes de viaje deben tener un valor de al menos $25 USD antes de impuestos y cargos para poder calificar.
  • Nivel: con One Key, puedes subir de nivel de forma rápida y sencilla. Esto es lo que debes reservar para alcanzar cada nivel:
    • Blue: solo tienes que registrarte, ¡y es gratis!
    • Silver: 5 componentes de viaje en un año
    • Gold: 15 componentes de viaje en un año
    • Platinum: 30 componentes de viaje en un año
    • Por ejemplo, si reservas 2 noches en un hotel y rentas un auto por 3 días, acumulas 5 componentes de viaje, lo que es suficiente para obtener el nivel Silver en un solo viaje.
  • El nivel se obtiene por un año calendario, es decir, del 1 de enero al 31 de diciembre. Tu nivel del próximo año se determinará de acuerdo con el número de componentes de viaje que hayas acumulado hasta el 31 de diciembre, y tu progreso se restablecerá el 1 de enero.

¿Cómo obtengo un descuento con One Key, el programa de recompensas de viaje de Hotels.com?

  • Al registrarte en One Key, nuestro programa de recompensas de viaje, de inmediato puedes acceder a ahorros para socios y usar tu crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos. Solo con registrarte, ahorras desde un 10% en más de 100,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios de One Key. Los ahorros y las ventajas aumentan a medida que subes de nivel.

¿One Key, el programa de recompensas de viaje de Hotels.com, es gratis?

  • ¡Sí! Registrarse en One Key es gratis. Tras inscribirte, de inmediato puedes empezar a acumular crédito OneKeyCash y acceder a los Precios para socios en Hotels.com y otras marcas participantes.

¿Cómo me mantengo al día con One Key?

  • Mantente al tanto de las actualizaciones importantes de One Key. Sigue estos pasos para suscribirte a las actualizaciones de One Key en el sitio web y app de Hotels.com: Iniciar sesión > Mi cuenta > Notificaciones

¿Puedo usar cuentas en otras regiones?

  • One Key actualmente está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido. Eso significa que, en algunas regiones, serás parte del programa One Key, mientras que en otras estará el programa Hotels.com Rewards.

Si ya no quiero ser parte de One Key, ¿cómo solicito que se elimine mi cuenta?

  • Nota importante sobre las solicitudes de eliminación cuando hay viajes próximos o en curso: si tienes un viaje próximo o en curso y nos pides que eliminemos tu cuenta, nuestros equipos del servicio de atención a clientes no podrán atender preguntas, cancelaciones, reembolsos ni otros asuntos relacionados con el viaje. Esto se debe a que, al eliminar tu cuenta, nuestro equipo del servicio de atención a clientes dejará de tener acceso a la información de la cuenta eliminada. Por lo tanto, es posible que te pidan que vuelvas a enviar tu solicitud de eliminación al terminar tu viaje. Las siguientes opciones también te pueden ayudar con este tema:
  • Espera a que termine tu viaje para enviar la solicitud de eliminación.
  • Guarda una copia de todos tus itinerarios y todas tus comunicaciones con nosotros o con el proveedor del viaje antes de solicitar la eliminación.
  • Pasos para eliminar tu cuenta en Hotels.com:
    • Sitio web: inicia sesión en tu cuenta única en el sitio web de Hotels.com. Luego, ve a Mi cuenta, accede a la configuración, desplázate hasta Administración de la cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.
    • App: inicia sesión en tu cuenta única en la app de Hotels.com. Luego, ve a Cuenta, accede a la configuración, desplázate hasta Administración de la cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.
    • Sitio web o teléfono: haz clic en Atención al cliente > Privacidad > Solicitud o eliminación de datos personales > Comunícate con nosotros y solicita a nuestro equipo de atención a clientes que elimine tu cuenta.
    • Chat: haz clic en Atención al cliente > Abrir chat y pide al agente que elimine tu cuenta.
  • Ver los términos y condiciones de One Key

¿Cuándo puedo usar mi crédito OneKeyCash?

  • Puedes usar OneKeyCash cualquier día del año, sin fechas restringidas. OneKeyCash es crédito de recompensas flexible que puedes elegir cuándo y dónde usar. Eso significa que puedes usar tu crédito OneKeyCash en cualquier fecha de reservación que reúna los requisitos y te convenga, sujeto a los términos y condiciones de One Key.
¹No se incluyen impuestos ni cargos.
²El crédito OneKeyCash no se puede canjear por efectivo y solo se puede usar en Expedia, Hotels.com y Vrbo.
³El 6% acumulado para socios Platinum no incluye impuestos ni cargos.Los porcentajes de acumulación de VIP Access no se pueden combinar con los porcentajes promocionales.
⁴Las ventajas para socios mencionadas son solo para socios Gold y Platinum.
⁵El porcentaje de acumulación de crédito OneKeyCash en las propiedades VIP Access incluye el porcentaje de acumulación base del 2% y no se aplica de forma adicional a este.
⁶Las ventajas no están disponibles en tarifas de terceros en propiedades VIP Access
⁷El crédito OneKeyCash recibido por ofertas y promociones puede vencer antes.
⁸No incluye impuestos ni cargos. La reservación se debe completar en USD para acumular recompensas. Los socios del nivel Platinum acumulan un 6% en las propiedades VIP Access. El porcentaje de acumulación de VIP Access no se puede combinar con el porcentaje de acumulación de promociones.