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服務條款

最後更新:2024/03/28
您好,歡迎使用我們的服務!很高興您抽空閱讀我們的服務條款 (下稱「條款」)。
這些條款極為重要,因為其本身以及您的預訂確認電子郵件 (下稱「預訂確認信」) 共同構成透過我們的服務向您提供之旅遊服務的法律條款,也適用於您透過我們的服務與我們進行的任何互動或通信。
您使用我們的服務,必須以接受這些條款為條件。要預訂旅遊服務,您也必須接受這些條款。若不接受這些條款,請勿使用我們的服務或預訂旅遊服務。
我們可能隨時變更這些條款;您在這些條款變更後如有意繼續使用我們的服務,須接受這些條款的更新版。建議您儲存或印出這些條款的副本。
在這些條款中:
我們」或「本公司」指 Expedia, Inc.,一設址於 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA 之公司,提供我們的服務。
Expedia Travel」指 Travelscape, LLC,其為一家於美國註冊成立的公司,註冊地址為 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803 USA
本公司集團」指本公司,以及我們的子公司和關係企業
合作夥伴」指本公司集團藉其提供內容或服務的附屬網站、聯名網站及/或連結網站
本服務」指提供我們的網站、應用程式和線上工具
旅遊產品提供者」指透過本服務向您提供旅遊服務的旅遊產品供應商
旅遊服務」指相關旅遊產品提供者透過本服務向您提供的旅遊服務,例如住宿或汽車出租。
」指您,即使用本服務或透過本服務進行預訂的旅客
請仔細閱讀本條款。
第 1 節:規則和限制
除這些條款外,旅遊產品提供者提供的其他條款和條件 (例如旅宿的條款和條件或租車公司的租賃合約等) 亦適用於您的預訂 (下稱「規則和限制」)。
要進行預訂,您必須接受您選擇之旅遊產品提供者的規則和限制 (例如應付金額的支付、是否可退款、手續費、供應情況限制,以及票價或服務的使用等)。相關規則和限制將於您進行預訂之前提供予您,並透過引用納入本條款。
若您違反旅遊產品提供者的規則和限制,您的預訂可能會遭到取消,且您可能無法使用相關旅遊服務。您也可能會損失為該筆預訂支付的任何款項,且本公司或旅遊產品提供者得向您的帳戶收取本公司或該旅遊產品提供者因您的違規行為而承擔的費用。
在某些國家/地區,預訂當下支付款項時,Expedia Travel 可能成為為您提供旅遊服務的旅遊產品提供者,包括但不限於根據歐盟關於增值稅的 2006/112/EC 號指令第 28 條和第 306-310 條以及任何國家的同等國內法,在歐盟提供的旅遊服務。在此情形下,規定和限制為潛在供應商提供的條款和條件 (例如住宿的條款和條件)。
第 2 節:使用本服務
我們的規則
本公司提供服務,旨在幫助您尋找關於旅遊服務的資訊,並協助您預訂該旅遊服務,非供用於其他目的。
您同意:
  • 您只會將本服務用於個人非商業目的
  • 您必須年滿 18 歲,並具備簽訂契約的法律能力
  • 您將依循法律及本條款使用本服務
  • 您提供的資訊皆真實、正確、即時且完整
  • 若您有我們的帳戶,您將:
  • 保護您的帳戶資訊
  • 就您本人或其他人對您帳戶的使用情形負責
  • 若您代表他人預訂:
  • 代表他人行事之前,您將獲得其授權
  • 您將告知對方適用於預訂的條款 (包括規則和限制),並確認其同意該條款
  • 您須負責支付任何應付款項、提出任何變更/取消要求以及與預訂有關的所有其他事宜
您亦同意不為下列行為:
  • 進行不實或詐欺性預訂
  • 使用傀儡程式、網路蜘蛛、螢幕擷取或其他自動化方式或任何手動程序存取、監控或複製本服務的內容
  • 違反本服務上任何傀儡程式排除標頭中的限制,或繞過或規避為防止或限制存取本服務而採取的其他措施
  • 採取對基礎設施造成或可能造成不合理負載的行動
  • 使用指向本服務任一部分的深層連結
  • 使用「框架」、「鏡像」,或以其他方式將本服務任一部分納入其他網站
存取
我們得於合理範圍內基於任何正當理由,隨時拒絕任何人存取本服務。我們也可能隨時對本服務進行改善和變更。
帳戶
要建立帳戶,您必須年滿 18 歲,並遵循我們透過本服務提供的帳戶建立說明。
在本服務建立帳戶後,除本服務外,您也可以使用相同的帳戶登入資訊存取本公司集團成員 (包括 Expedia 智遊網和 vrbo) 提供的其他網站、應用程式、工具和服務 (下稱「Expedia Group 帳戶」)。請注意,在使用 Expedia Group 帳戶時,您所使用的網站、應用程式、工具和服務上顯示的相關服務條款,將規範您的使用行為。
關於刪除帳戶的方法,請登入您在本服務的帳戶,並遵循適用的帳戶刪除流程。關於隱私權 (例如刪除或存取) 的更多資訊,請參閱我們的隱私權聲明
我們如何排序您的搜尋結果
本服務提供了許多旅遊選項,我們希望使搜尋結果盡可能與您的搜尋相符。您會在搜尋結果頁面上看到我們的預設排序,您可以選擇如何排序結果,並使用篩選條件,根據您選擇的偏好 (例如價格、旅客評分或其他標準) 排定結果的優先順序。您可以到這裡深入了解我們如何排序尋結果。
我們有時也會在您的搜尋結果中顯示屬於旅遊產品提供者付費商業刊登內容的旅遊選項。此類旅遊選項會清楚標示為「廣告」或使用類似標籤與其他旅遊選項區隔,供您參考。
重新導向與第三人預訂服務
若您從本服務重新導向至第三人預訂服務 (例如:租車) 進行旅遊預訂,請注意,透過此類預訂服務進行的預訂都將由第三人而非本公司進行。對於透過第三人預訂服務進行的預訂,我們概不負責,亦不就該預訂對您承擔任何責任。第三人服務供應商的條款和條件將記載您對其擁有的權利,並說明其對您的責任。
第 3 節:確認預訂
您的預訂確認信將記載預訂的基本項目,例如預訂之旅遊服務的詳情和價格。
我們會將您的預訂確認信和相關的旅遊文件傳送至您在預訂時提供的電子郵件地址。若您未在預訂後 24 小時內收到預訂確認信,請與我們聯絡
第 4 節:付款
價格
除非出現明顯錯誤,否則旅遊服務的價格以顯示於本服務的價格為準。
旅遊服務採用動態價格,可能隨時變動。價格變動不影響已受理的預訂,除非出現明顯錯誤。我們會顯示許多旅遊服務,並將盡力確保顯示的價格準確無誤。本公司有權更正本服務中的錯誤定價。
若有明顯錯誤,而您已完成預訂,您有機會支付正確的價格來保留預訂,否則我們將取消您的預訂,且無須承擔其他義務。若錯誤對您而言理應顯而易見,則我們無義務以不正確 (較低) 的價格向您提供旅遊服務,縱使您已收到預訂確認信亦然。
稅金
透過本服務顯示的價格可能包含稅金或應繳稅款。此類稅金或應繳稅款可能包括與增值稅、商品和服務稅、銷售稅、住宿稅和其他類似性質的稅金相關的金額。
稅金或應繳稅款通常會在您預訂時套用折扣 (包含我們出資的折扣)、優惠券和會員獎勵前,根據我們服務顯示的價格計算或估算;除非相關折扣、優惠券和會員獎勵在預訂相關的司法轄區,是用於計算或估算稅金的價格減免。
在某些司法管轄區,您可能必須支付當地稅務機關徵收的地方稅 (如城市稅或觀光稅等)。本公司集團或旅遊產品提供者可能會向您收取此類地方稅。若旅遊產品提供者已通知本公司集團應繳納的地方稅,則本公司集團將於您完成預訂之前告知您該稅額。
地方稅的稅額可能在預訂日期至入住日期之間發生變動。若稅額在您入住日之前有所變動,您可能必須支付更高額的稅款。
款項處理
若您在預訂當下即以本服務相應的當地貨幣付款,則接受該款項 (透過第三人支付處理業者) 並透過您的付款方式收費者,將為下表所列本服務相關地區右欄的公司。
地點
收取款項的公司
奧地利、巴林、比利時、保加利亞、中國、丹麥、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、印尼、愛爾蘭、義大利、約旦、科威特、黎巴嫩、馬來西亞、摩洛哥、荷蘭、挪威、阿曼、卡達、菲律賓、葡萄牙、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、南非、西班牙、瑞典、台灣、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國、越南
Travel Partner Exchange S.L.
澳洲
Travelscape, LLC. 註冊於澳洲的公司
巴西
Expedia do Brasil Agência de Viagens e Turismo Ltda.
阿根廷、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、厄瓜多、薩爾瓦多、巴拿馬、秘魯、委內瑞拉
Travelscape, LLC.
加拿大
TPX Travel Canada ULC
香港特別行政區
Travel Partner Exchange Hong Kong Limited
印度
Hotels.com India Private Limited
日本
Travel Partner Exchange Japan KK
墨西哥
Expedia Mexico, S de R. L. de C.V.
紐西蘭
Travel Partner Exchange New Zealand Ltd.
新加坡
Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.
韓國
Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.
瑞士
Travel Partner Exchange Switzerland Limited
英國
Travel Partner Exchange UK Limited
美國
Travelscape, LLC.
儘管本條款第 15 節 (一般規定) 中有準據法與管轄權規定,若為上表所列任一家公司 (透過第三人支付處理業者) 負責收取款項並透過您的付款方式收費,則該支付交易的準據法將為該公司所在地的法律。
若您選擇允許我們儲存信用卡或金融卡或其他付款方式以供將來使用,請參閱我們的隱私權聲明,了解我們如何使用您的付款及帳戶資訊。
付款驗證
您授權相關公司 (如上表所列) 或旅遊產品提供者:
  • 取得預先授權、收取象徵性費用或透過其他驗證方式來驗證您的付款方式,以及
  • 在驗證時,透過您的付款方式收費。
銀行收取之費用
部分銀行和發卡機構會針對國外或跨境消費收取交易費。例如,若您使用非旅遊產品提供者所在地的國家/地區發行的卡片