馬賽飯店

Bom

Hotel muito bonito e confortável. Bom atendimento. As instalações do banheiro necessitam de manutenção. Café da manhã razoável.

Adrielly, 1 晚旅行, 2019年12月28日

Hotels.com 真實旅客評語

Unfortunate checkout experience

The hotel is conveniently located near the Praça da República; however, the street can be quite empty at night so calling a taxi/Uber at night is a good idea. The rooms are simple, and the breakfast is consistently good. The courtyard with the pool are certainly a highlight. While checking out of the hotel, I had something of an unfortunately experience. The person working the front desk suggested I had not paid for the hotel, when in reality I had paid for everything at the time of booking through a major hotel website. I explained this to the gentleman working at the front desk and he tried to call a number of his coworkers, but since it was early in the morning, none of them picked up. After this, he again repeated that there was no record showing that I had paid. I showed him the receipt from the hotel website, and I then showed him my credit card statement with the confirmation number matching the reservation. He again repeated that there was no record that I had paid. I suggested that I would forward the confirmation to the hotel's email address and that I would leave my phone number in case they had any questions. Unfortunately, this process led me to miss my bus. The hotel is nice, but there are better options in safer areas of Belém for less money.

4 晚旅行, 2018年12月01日

Hotels.com 真實旅客評語

This hotel has a lovely setting around the courtyard and pool and is well-located for the historical sights of Belem. The French restaurant on-site is very good and breakfast is generous. However, the room was more basic than I expected - no soap provided; room not cleaned during the three nights I was there; safe not operational. You have to choose between privacy and the availability of natural light in the room, and please note that the rooms are not mosquito-proof.

3 晚旅行, 2018年10月28日

Expedia 真實旅客評語

Somewhat rundown...

This hotel certainly had better days in the past. The bedrooms and their sanitary facilities definitively need to be fully refurbished. The rooms near the entrance are very noisy due to the restaurant located in the courtyard. The cleanliness (of the sheets and towels in particular) is definitively not at its best.

4 晚商務旅行, 2018年08月17日

Hotels.com 真實旅客評語

Sofrível

Fraco , quarto com forte cheiro de madeira ,sem papel higiênico , sem água quente . Hospedagem sofrível

ALEXANDRE, 2 晚商務旅行, 2022年03月28日

Hotels.com 真實旅客評語

Um bom lugar para se estar a dois

Tanto o atendimento da recepção quanto do restaurante foram muito humanos. Apesar de ser um ambiente mais rebuscado (aparentemente) os funcionários atenderam muito bem. O ambiente é limpo e bem agradável.

Wellerson Rocha Gomes, 2 晚旅行, 2021年02月05日

Hotels.com 真實旅客評語

PIOR EXPERIENCIA EM HOTEL QUE TIVEMOS NA VIDA

COMEÇAMOS PELO CHECK-IN, CHEGAMOS ANTES DO HORARIO E NÃO FOI NOS DADO NENHUMA SOLUÇÃO PARA O CASO, NÃO NOS OPUSEMOS A PAGAR CASO FOSSEMOS COBRADOS, MAS QUERIAMOS UMA SOLUÇÃO, QUE SÓ VEIO APÓS NÓS PROPORMOS. DURANTE A ESTADIA VIMOS QUE O ATENDIMENTO NÃO ERA UM ATENDIMENTO DE HOTEL, QUE TEM QUE SER CORDIAL, AS TOMADAS SÃO DO MODELO ANTIGO, DEMORARAM A CONSEGUIR ADPATADOR, O FRIGOBAR ESTAVA VAZIO E QUANDO CONTESTEI O FUNCONARIO DISSE QUE ERA ASSIM MESMO E SE EU QUISESSE ALGO EU TERIA QUE BUSCAR NA RECEPÇÃO, UM ABSURDO NÉ. ME SENTI MAL ATENDIDA E MAL RECEBIDA, APESAR DE TERMOS TIDO REFERENCIAS BOAS DO HOTEL, NÃO SENTI NADA DE BOM. NA PRIMEIRA AVALIAÇÃO SOBRE O CHECK-IN, QUE FIZ NO AQUI. RECEBI UMA CONTESTAÇÃO DO HOTEL, ONDE JÁ SE VIU ISSO. O HOTEL NÃO QUERIA QUE EU RECLAMASSE. POR FIM, QUERO DEIXAR MINHA CONTRIBUIÇÃO AO HOTEL. PEGUEM AS AVALIAÇÕES NEGATIVAS E TENTEM MELHORAR, NÃO RECLAMAMOS PORQUE QUEREMOS, E CHATO RECLAMAR, RECLAMAMOS PORQUE NOS SENTIMOS MAL ATENDIDOS, HOTEL E PARA ACOLHER, RECEBER, E DAR O MELHOR ATENDIMENTO POSSIVEL, E NAO PARA CONTESTAR AS AVALIAÇÕES E NÃO SABER OUVIR CRITICAS. O ATENDIMENTO FOI PESSIMO, FOMOS MAL RECEBIDOS, FOMOS MAL ATENDINDOS DO COMEÇO AO FIM, E FICAMOS TRISTE POR TODO O OCORRIDO, POIS A INTENÇÃO ERA TER UMA EXPERIENCIA INCRIVEL, DA QUAL NAO TIVEMOS E NAO FOI POSSIVEL TER, POIS O HOTEL NÃO SE ESFORÇOU EM NADA PARA TERMOS. E POR GENTILEZA, CASO NÃO SEJA PARA PEDIR DESCULPAS POR TODO O OCORRIDO, NÃO VENHA MANDAR MENSAGENS NO PRIVADO. OBRIGAD

Kaique, 2 晚商務旅行, 2021年01月17日

Hotels.com 真實旅客評語

Passeio maravilhoso.

Foi maravilhoso...nada a reclamar...atendimento dos recepcionistas, excelentes...central de ar, funcionando legal esfriava o quarto e não precisamos diminuir tá tanto a temperatura, temperatura agradável...tv, o básico mas foi tranquilo... Água quente e fria no chuveiro...piscina maravilhosa... café, delicioso, cama aconchegante.

KEMIL NEY, 2 晚旅行, 2021年01月09日

Hotels.com 真實旅客評語

O hotel é muito lindo e aconchegante. O espaço é limpo e organizado. Porém, a rede wi-fi não funciona bem e uma recepcionista foi um pouco rude comigo, sendo que não era necessário.

Arlene, 3 晚好友同遊, 2020年10月17日

Hotels.com 真實旅客評語

Très bien

Manuel, 2 晚商務旅行, 2020年08月14日

Hotels.com 真實旅客評語