Fizemos uma reserva em agosto para nós hospedar em Outubro.
Chegando lá a recepcionista disse que não localizou nossa reserva que já estava PAGA e disse que não haviam quartos disponíveis.
A solução que deram foi: peça reembolso ao hotéis.com (plataforma que fizemos nossa reserva) e vão embora.
A cidade estava com 95% da rede hoteleira lotada. O dono da propriedade nos tratou com arrogância e indiferença como se isso fosse algo normal.
Em setembro eu havia enviado e-mails a propriedade questionando sobre o depósito de bagagens e nesse e-mail eu informava o número de reserva, ou seja, é no mínimo estranho não terem localizado.
No mais, o local tem péssima localização, perigoso, difícil encontrar, desorganizado( por exemplo : a mesma pessoa que fica na recepção é a pessoa que limpa os quartos)
Se quiserem ter uma estadia tranquila, não fiquem neste local.