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樂天新井度假飯店

4.0 星級住宿

Lotte Arai Resort

妙高滑雪飯店，設有 2 間餐廳和 Spa

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樂天新井度假飯店的相片集

住宿正面 (夜晚)
景點
溫泉
溫泉
外觀
樂天新井度假飯店離妙高高原很近，只要走幾步路就到，入住時可以盡情享受高山滑雪、滑雪板和滑雪胎等活動和服務。在附設的 Spa，旅客可以享受Spa 服務，這裡 2 間餐廳其中之一的Asahi，供應日本料理，在早餐和晚餐有供餐。此住宿還有 2 個浴缸、室內游泳池和池畔酒吧。此外，滑雪通行證、器材儲放間、器材租借和課程也一應俱全，喜歡滑雪的人一定可以玩得盡興。旅客都對住宿的住宿環境讚譽有加。

評論

8.6 分，滿分 10 分，
有夠讚

熱門設施服務

  • 滑雪設施
  • Spa
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 溫泉
  • 健身房

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 2 間餐廳和酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 室內游泳池和2 個浴缸
  • 溫泉
  • 可供應早餐
  • 免費火車站載客服務
  • 免費火車站送客服務
  • 滑雪器材出租和滑雪課程
  • 滑雪器材儲放間
  • 滑雪通行證
  • 健身中心

闔家歡樂 (6)

  • 兒童免費入住
  • 遊樂場
  • 冰箱
  • 電視
  • 花園
  • 露台
目前的價格是 NT$5,278
總價 NT$5,805
含稅金和其他費用
3 月 23 日 - 3 月 24 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 26 間客房 (共 26 間)

顯示家庭雙床房, 山景的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

家庭雙床房, 山景

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 31 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人床和 1 張標準雙人床

顯示極品雙床房的所有相片

極品雙床房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

極品雙床房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 75 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張單人床

顯示頂級開放式套房的所有相片

頂級開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

頂級開放式套房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 113 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華雙人或雙床房的所有相片

豪華雙人或雙床房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙人或雙床房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 43 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華雙床房, 山景的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙床房, 山景

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 42.6 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示豪華開放式套房的所有相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 79.2 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張單人床

顯示豪華雙人房的所有相片

豪華雙人房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙人房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 43 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床

顯示極品雙人房的所有相片

極品雙人房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

極品雙人房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 75 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華客房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 34 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張單人床

顯示豪華開放式套房 (Corner)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華開放式套房 (Corner)

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 63 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示高級雙床房, 山景 (Arai)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

高級雙床房, 山景 (Arai)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 31 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示豪華開放式套房的所有相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 76.3 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華雙床房的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙床房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 34.3 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示豪華雙床房, 多張床 (Lodge)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙床房, 多張床 (Lodge)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 44.6 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人床和 1 張標準雙人床

顯示豪華雙床房, 2 張標準雙人床的所有相片

豪華雙床房, 2 張標準雙人床 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙床房, 2 張標準雙人床

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 44.6 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華四人房 (Lodge)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華四人房 (Lodge)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 54.6 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張單人床

顯示豪華雙床房 (Lodge)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華雙床房 (Lodge)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 40.6 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示家庭雙床房 (Arai)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

家庭雙床房 (Arai)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 31 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人床和 1 張標準雙人床

顯示家庭三人房 (Arai)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

家庭三人房 (Arai)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 42 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床和 1 張標準雙人床

顯示高級雙床房的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

高級雙床房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 62 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張單人床

顯示高級雙人房 (Arai)的所有相片

高級雙人房 (Arai) | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

高級雙人房 (Arai)

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 23 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床

顯示豪華開放式套房的所有相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 54.6 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示家庭三人房, 山景的所有相片

家庭三人房, 山景 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

家庭三人房, 山景

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 40 平方公尺
  • 山景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床和 1 張標準雙人床

顯示高級三人房, 山景 (Arai)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

高級三人房, 山景 (Arai)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 31 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張單人床

顯示高級雙床房 (Arai)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

高級雙床房 (Arai)

特色

隔音客房
空調
暖氣
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
羽絨被
高級寢具
  • 23 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示豪華開放式套房的所有相片

豪華開放式套房 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、迷你吧

豪華開放式套房

特色

隔音客房
空調
暖氣
冰箱
平面電視
高級寢具
舒適加層床墊
羽絨被
  • 54.6 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

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溫泉

妙高市檸檬渡假村

  • 溫泉
  • 免費停車
  • 免費無線上網
  • 餐廳
9.6 分，滿分 10 分，好極了，(86)
妙高市檸檬渡假村
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鄰近地區資訊

地圖
1966 Ryozenji, Myoko, Niigata, 944-0062

附近景點

  • 妙高高原 - 步行 1 分鐘
  • 關溫泉滑雪場 - 開車 19 分鐘
  • 赤倉溫泉滑雪場 - 開車 22 分鐘
  • 赤倉觀光滑雪場 - 開車 22 分鐘
  • 斑尾高原滑雪場 - 開車 29 分鐘

附近交通

  • 新潟機場 (KIJ) - 113 分鐘車程，159.6 公里/99.2 英里
  • 飯山站 - 45 分鐘車程，46 公里/28.6 英里
  • 直江津站 - 29 分鐘車程，26.3 公里/16.4 英里
  • 妙高高原站 - 31 分鐘車程，29.1 公里/18.1 英里
  • 免費火車站接駁
  • 免費火車站送客

餐廳

  • ‪くびき野情報館 - ‬開車 19 分鐘
  • ‪Sky Restaurant Zen - ‬開車 16 分鐘
  • ‪食堂ミサ - ‬開車 8 分鐘
  • ‪Myoko Coffee - ‬步行 6 分鐘
  • ‪氷見きときと寿し - ‬開車 8 分鐘

住宿介紹

樂天新井度假飯店

樂天新井度假飯店離妙高高原很近，只要走幾步路就到，入住時可以盡情享受高山滑雪、滑雪板和滑雪胎等活動和服務。在附設的 Spa，旅客可以享受Spa 服務，這裡 2 間餐廳其中之一的Asahi，供應日本料理，在早餐和晚餐有供餐。此住宿還有 2 個浴缸、室內游泳池和池畔酒吧。此外，滑雪通行證、器材儲放間、器材租借和課程也一應俱全，喜歡滑雪的人一定可以玩得盡興。旅客都對住宿的住宿環境讚譽有加。

使用語言

中文 (華語)、英語、日語、韓語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 245 間客房
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：11:00
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 此住宿恕不在營業時間以外提供入住登記服務。
    • 如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
    • 12 月中根據下雪狀況而開放滑雪場。旅客請於到達前預先聯絡住宿，以查詢滑雪場開放情況。
    • 「含早餐」及「一泊二食」房價不含 3 歲以下兒童的餐點。
    • 大廳將提供牙刷、刮鬍刀、梳子及浴帽等抛棄式個人用品，費用另計。
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 最多 2 位 6 歲或的以下的兒童可與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費
DONE

寵物

    • 禁帶寵物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿無停車位
DONE

交通

    • 免費火車站接駁車服務時間為9:00至20:30
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 10:00供應歐陸早餐 (付費)
  • 2 間餐廳
  • 2 間咖啡廳
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 燒烤設施
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 兒童免費入住 (見詳情)
  • 遊樂場
  • 跳跳床
  • 戲水玩具

活動資訊

  • 越野腳踏車
  • 繩索課
  • 溜索
  • 溫泉
  • 卡拉 OK
  • 購物
  • 乒乓球
  • 鄰近健行步道/腳踏車道

遠距工作

  • 商務中心
  • 3 間會議室
  • 電腦工作站

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 大廳免費報紙
  • 行李寄放
  • 多語服務人員
  • 腳踏車租借
  • 泳池遮陽傘
  • 滑雪裝備租借
  • 滑雪裝備存放

綜合設施

  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 圖書館
  • 大廳壁爐
  • 健身中心
  • 室內游泳池
  • 季節性室外游泳池
  • 全套 Spa 服務
  • 2 個浴缸
  • 三溫暖
  • 寄物櫃
  • 宴會廳
  • 戶外娛樂空間

無障礙設施

  • 電梯

滑雪

  • 滑雪通行證
  • 高山滑雪
  • 滑雪板
  • 滑雪課
  • 滑雪裝備存放
  • 滑雪裝備租借
  • 滑雪胎
  • 鄰近滑雪纜車
  • 鄰近滑雪道

客房設施服務

娛樂

  • 平面電視
  • 有線電視頻道

居家配備

  • 空調和暖氣
  • 迷你吧
  • 電熱水壺
  • 浴袍和拖鞋
  • 紗窗

一夜好眠

  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 隔音設施
  • 開夜床服務
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊

衛浴

  • 全浸式浴缸
  • 淋浴/浴缸二合一
  • 坐浴桶
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網
  • 電話

餐飲

  • 冰箱
  • 免費瓶裝水
  • 免費茶包/即溶咖啡

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱

住宿特色

Spa

旅客可在此飯店享受全套 Spa 服務，寵愛呵護自己，價值SPA MANNA。Spa 設施特定日期開放。

公共浴池/溫泉包含室內礦物溫泉 (日式溫泉)。溫泉開放時間為 6:30 - 23:00。

餐飲

Asahi - 此家餐廳眺望花園，專門提供日本料理，並且供應早餐以及晚餐。
The Plate - 此餐廳供應早餐、午餐以及晚餐。每日營業。
BAR Ruri - 住宿內酒吧. 必須先預約。特定日期營業。
Sky Restaurant ZEN - 住宿內餐廳. 特定日期營業。
ゴンドラレストラン Village - 此餐廳僅供應輕食。特定日期營業。

費用和規定

可選設施服務

  • 歐式早餐需額外收費，成人約為 JPY3080，兒童約為 JPY1870

整修與關閉

下列設施服務會季節性關閉，每年 4 月 1 日至 12 月 16 日期間暫停服務：
  • 浴缸

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 季節性泳池於 8 月至 8 月開放
  • 溫泉開放時間：6:30 - 23:00

規定

根據「日本衛生及社會安全部 (MHLW)」之規定，所有國際旅客辦理入住手續 (入住飯店、汽車旅館等) 時必須告知飯店其護照號碼與國籍。此外，住宿業者務必影印所有房客之護照，以做備份之用。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
請注意，有些住宿不允許身上有刺青的旅客使用附設的公共浴池設施。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

LOTTE ARAI RESORT Myoko
LOTTE ARAI Myoko
LOTTE ARAI
Lotte Arai Resort Hotel
Lotte Arai Resort Myoko
Lotte Arai Resort Hotel Myoko

常見問題

我是否可以免費取消樂天新井度假飯店的預訂並收到全額退款？

可以，樂天新井度假飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

樂天新井度假飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供室內游泳池和室外游泳池 (季節性)。

樂天新井度假飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物。

樂天新井度假飯店是否提供停車位？

很抱歉，樂天新井度假飯店未提供停車服務。

樂天新井度假飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 11:00。

樂天新井度假飯店和附近有什麼好看好玩的？

您可以盡情享受住宿提供的冬季活動，包括高山滑雪和滑雪板，氣候暖活之後還可以體驗越野腳踏車和溜索。住宿還有提供其他娛樂活動，例如溫泉。您可以在這裡的 2 個浴缸裡任選一間來享受 Spa 療程，好好放鬆一下身心。樂天新井度假飯店也有室內游泳池、三溫暖和健身中心，以及野餐區和花園。

樂天新井度假飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 2 間餐廳，具有日本料理和花園景觀。

樂天新井度假飯店有附設私人浴缸的客房嗎？

是，每間客房都有全浸式浴缸。

樂天新井度假飯店附近的環境怎麼樣？

樂天新井度假飯店的位置很好，只要走 1 分鐘就可以到妙高高原。

Lotte Arai Resort的評論

評論

8.6

有夠讚

9.4/10

整潔度

8.2/10

員工素質

8.8/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 好極了

超級滿意的酒店
好大型的酒店也有好多設施，自助餐和溫泉都很好，位立於滑雪場內。但個人覺得這個滑雪場對我這種snow board初級者不太適合，最底的綠色線雪道地形斜道不夠，橫版基本上動不了。如果上去上一條綠色線，雪道太窄而且九曲十三彎，加上最大問題是沿途旁邊全是萬丈深淵，心理壓力太大。
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

溫泉要自攜毛巾，否則每次二百円，用完酒店房間沒有毛巾了。上年直接去就有毛巾在溫泉區，對這個改變感到失望。韓國餐廳變越南餐廳有點不三不四，定價亦高。酒吧亦較昂貴。其他仍覺得可以。
fan，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Huichun，2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

SHUFEN，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Yen Ju，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

chun mao，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Wei Ting，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

非常值得一家人来的度假滑雪场
这次的旅行，乐天新井给我了很大的惊喜，感觉非常舒心，人流不多，一切都非常有序，感觉像一家私家滑雪场，没有闹哄哄的感觉～太难得了
Nan，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Chia Ying，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

餐廳少了點。忙的時候沒有人服務
hao，3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Shang chi，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

不錯的體驗，但設施仍可改善
優點：酒店很新，房間乾淨舒適，冷氣亦不止於暖氣，換上滑雪裝後也不會太熱。另酒店提供各種不同的餐飲，味道不錯，免費大浴場及溫泉，酒店員工態度也很友好。酒店不算大，不用花很大力氣找吃的，吃完立即可以滑雪，很方便。 雪道方面，個人認為適合中高級的玩家，初級雪道有3條，其中一部分很平坦，一停下來便要步行一段距離了。寬闊的雪道再加上有蓋䌫車，感覺不錯的。 缺點：一般遊客至少會於酒店逗留3晚，但酒店並沒有自助洗衣的服務，只有代客洗衣（即收費按分類件數計算），此點有點打亂了我的計劃，畢竟一個家庭的衣服蠻多的⋯⋯ 酒店提供很多滑雪以外的服務，但除了溫泉外，其他服務如游泳池都要收費。小朋友的playroom因收費託管的關係，設施長時間空置沒人用。 餐飲方面，價格不算便宜。foodcourt普通拉麵1300yen左右。然酒店會提供免費接駁巴士來回JR站及道の駅（班次不多），住客仍可有其他選擇。 酒店內沒有便利店，要補充日用品可到道の駅購買。酒店有些店舖如手信店挻隱蔽的，住客要花少少時間了解各店位置了。
3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Good stay
Hotel is nice with four restaurants and quite a lot of facilities for companions that do not ski - onsen, rock climbing, zip lining. We arrived on New Years Eve and the firework at the hotel was AMAZING. But room is a bit small. Food are generally expensive. And communications with staff in English has been difficult.
4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

硬件不錯，軟件仍然有待改善的酒店
作為一間滑雪酒店，雪場不是很吸引，比較適合中級程以上的人士。今年雪量不足，酒店除了幾條中級雪道之，還免強開了一條初級的雪道，但由於山腳位置不夠雪，所以不能滑到纜車站，只能滑到半途然後再步行數百米到纜車站，有點荒謬吧。另外酒店的位置很偏遠，如果不是自駕，只能待在酒店。
Cheuk Man，1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

HO，1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Ming Chun，3 晚家庭旅遊
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8/10 非常好

GOOG
環境一流，滑雪場就在酒店內，非常方便。
Yin，3 晚浪漫之旅
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4/10 一般般

Very understaffed and inexperienced, their English level needs to be improved as many of them couldn’t carry simple conversation. House keeping cleaning
4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Upper class brand new hotel
We had a wonderful ski holiday there. Brand new hotel with a good team. Room was very large, big bathroom, everything was in the best condition. Good Japanese restaurant. We loved the onsen. My kids had a wonderful day in the ski school. Best ski resort in Niigata. Will be back for sure.
cm ，3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

A+++++ powder skiing & beautiful onsen
The Lotte Arai is the best hotel for skiing and onsen. Super soft endless powder snow on the gorgeous mountain hills and the slopes were adventurous and super exciting. The expert++ slopes can be another surplus if you are expert level. The onsen is luxury level. Sitting in the hotel water with snow falling on your head, especially at Lotte's well groomed onsen is unforgettable. The food at the hotel is not luxury level and limited as the location is all on its own with the city being 20-30 mins drive away from the site. One snowy evening when the Japanese, steak house, and Thai restaurant was full we drove out in the heavy snow to a slightly city area and found a local restaurant reccomending their stove rice pot, it became my top 3 best restaurant in Japan. I would reccomend driving out for food there was also a great Yakiniku not far away too.
Jiwon，3 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

Picturesque location, awesome location
Had the best stay at this awesome resort!! Rooms are very large, comfortable and clean, we were in the Lodge!
Anthony，5 晚旅行
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8/10 非常好

NANA，3 晚旅行
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10/10 好極了

Lynne，4 晚旅行
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10/10 好極了

とても良いが不快に思う箇所がいっぱい
今回2度目の利用でしたが、すごく素敵なホテルで快適に滞在できました。 ただ、いくつか気になった点がありましたので、改善いただければと思います。 まずスキーレンタルの際、装備を整えた後に元々履いて来たシューズを預けようとしたところ、預かりはできないと言われ、ロッカーを使うよう指示されました。しかし、ロッカーを使用するには現金200円が必要で、現代では現金を持ち歩かない方も多いため非常に不便でした。 スタッフに相談しても柔軟な対応をしてもらえず、仕方なく一度着たスキーギアをすべて脱いで部屋まで現金を取りに行く羽目になりました。 部屋までは途中雪道もあるので片道10分かかりすぐに滑れると思ってたので大変な思いをしました。現金不要の仕組みや柔軟な対応を検討してください。 あとスキーレンタルのスタッフの対応について、 明らかに態度が悪く意地悪な方がいて、特に外国人のお客様には良いサービスをしている一方で、日本人に対しては冷たい対応をしていました。 また、スタッフ同士でのいじめのような雰囲気も感じられ、不快に思いました。 そのスタッフの話し方や態度は非常に失礼で、まるで客を舐めているような印象を受けました。 色々なスキー場へ行きましたがここまで最悪の対応ははじめてです。 またその虐められているスタッフの対応はどのスタッフより丁寧で心がありました。良い人材がその女性スタッフのせいでいなくなります。 せっかくホテルで快適な時間を過ごしていたのに、その女性スタッフ2人のせいで気分が台無しになりました。スタッフの教育やサービスの質を見直してください。 さらに、レストランスタッフの制服のズボンが短かったり、傷んだ靴だったりと、見た目に清潔感が欠けていました。また、皿の片付け方がガチャガチャとうるさく、ホテルとしてのマナーが欠けています。せっかく美味しい料理も落ち着いて食事を楽しめませんでした。サービス業としての基本的な教育が必要だと思います。 温泉について、綺麗でリラックスできる空間ではありましたが、流れている音楽が雰囲気に合わず、音量も大きすぎでした。心身ともに癒される空間として、音楽の選曲や音量を見直していただけるとより快適になると思います。 全体的には素晴らしいホテルで快適に滞在できましたが、一部スタッフの対応やサービスの改善をお願いいたします。 これらが改善されれば、次回はさらに快適な滞在ができることを期待しています。また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
2 晚家庭旅遊
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