6/1005/31當天打電話詢問是否可以提早入住 原定是16:00 電話服務人員告知 14:00可以入館內使用設施 最快15:00可以進房 15:00到了卻告知不能提早 還是要等到16:00 告知前台服務人員我們有事前打電話詢問 竟然被回覆…不可能…我們不會跟客人這樣說… 超傻眼…難道是我和我朋友聽錯嗎? 而且我們還在三確認過才提早過來 最後,還在大廳打開行李箱…在大廳幫小孩換泳裝! 下樓後泳池的水非常冷非常低溫! 現場也沒有救生員 後來16:00領房卡進房間 房間內廁所止水條都是發霉 感受非常不好 下次絕對不會再入住了 真實旅客1 晚好友同遊