Reservei por dois dias um quarto na suite luxo do Carmel Cumbuco. Logo no primeiro dia me deparei com uma barata no meu quarto de tamanho médio. Fui relatar ocorrido na recepção e a única coisa que me perguntaram é se já tinha resolvido o problema. Não foi me sugerido nenhuma outra solução como trocar de quarto ou algum outro benefício pelo constrangimento. Ou seja , a higiene dos quartos estava a desejar.
Como não bastasse apenas isso , minha esposa perdeu o seu óculos escuro na mesa do restaurante do hotel e só após eu ter ido embora com minha família me informaram por ligação que poderia existir a possibilidade de verificar as câmeras do restaurante. Minha esposa tem certeza que deixou na mesa do restaurante, mas o sistema de câmeras não é suficiente para proporcionar a seguranca necessária para os hospedes.
Além disso me senti expulso na manhã do ultimo dia ao receber uma cartinha do hotel informando que o quarto deveria estar desocupado meio-dia, podendo correr o risco de ter que pagar por uma nova diária. Os quartos nao tem televisões com Wi-Fi, onde os hospedes possam assistir youtube, netflix, etc.
