Does Hotel Bajo el Volcan offer free cancellation for a full refund?

Yes, Hotel Bajo el Volcan does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Is parking offered on site at Hotel Bajo el Volcan?

Yes, there's free self parking.

Is airport shuttle service offered by Hotel Bajo el Volcan?

Yes, an airport shuttle is available.

What are the check-in and check-out times at Hotel Bajo el Volcan?

You can check in starting at 3 PM. Check-out time is 1 PM.

What is there to do at Hotel Bajo el Volcan and nearby?

Hotel Bajo el Volcan has an outdoor pool and a garden.

Are there restaurants at or near Hotel Bajo el Volcan?

Yes, there's an onsite restaurant.

What's the area around Hotel Bajo el Volcan like?

Hotel Bajo el Volcan is a short 5-minute walk from Plaza de Armas and 9 minutes' walk from Cuernavaca Cathedral.

Hotel Bajo el Volcan, Cuernavaca: Hotel Reviews, Rooms & Prices

2/10 Poor

Jan 2, 2017

Réveil en pleine nuit pour proposition de "services sexuels", avec l'aval du gardien de l'hôtel. Nous déconseillons donc cet établissement.

10/10 Exceptional

Nov 25, 2016

Hotel agradable cerca de todo¡

El hotel es muy limpio, el personal es amable, en las camas descansas muy bien el baño súper limpio, les recomiendo desayunar en el hotel es muy económico y el sazón muy rico.

6/10 Good

Nov 20, 2016

Lindo y muy cerca del centro

Está cerca del centro, muy comunicado. Las instalaciones lindas, con muchos detalles. El personal muy amable. El desayuno muy rico. Solo cambiar sus colchones, son duros.

8/10 Very good

Nov 19, 2016

Céntrico

Todo queda muy cerca del hotel; la catedral, el zócalo, el palacio de Cortés y el jardín borda.

8/10 Very good

Nov 18, 2016

Muy agradable

Es un hotel clásico en Cuernavaca, bonito, y aunque tiene sus detalles de mantenimiento, es bastante cómodo. Esta en pleno centro, por lo que está muy bien comunicado.

6/10 Good

Nov 15, 2016

4/10 Fair

Nov 15, 2016

There are many better options in town

Our stay was spoiled by an overnight front desk guy who was plain nasty. My travel partner does not speak any Spanish and asked a question of him while I was within hearing distance of them and he insulted her in Spanish and then laughed at her, not knowing I was listening. When I later asked about the lack of wifi in the room he was nasty to me also. DON'T USE this place since there are so many better places in more convenient locations. The pool looked nice but since they do not cover it at night, the water is chilly.

4/10 Fair

Nov 10, 2016

Hotel viejo sin mantenimiento adecuado

6/10 Good

Nov 7, 2016

buen hotel cerca del centro

hotel no la gran cosa pero bueno para llegar a dormir y por la ubicación muy céntrica

6/10 Good

Oct 21, 2016

La habitación

6/10 Good

Oct 21, 2016

Regular

El hotel en términos generales esta bien pero muy austero

10/10 Exceptional

Oct 17, 2016

Comfortable hotel, near city center.

Very comfortable, friendly and accommodating staff.

8/10 Very good

Aug 15, 2016

6/10 Good

Jul 18, 2016

Hotel ok en Cuernavaca

Realmente lo utilizamos para dormir, esta bien situado y tuvimos una noche sin contratiempos. Podria recomendarlo para parejas o solo sin esperar lujos.

6/10 Good

Jul 13, 2016

Malcolm Lowry lived here when he started writing "Under the Volcano", one of the greatest novels of the 20th century.

2/10 Poor

Jul 10, 2016

A big disappointment

The hotel is in a great location but we had a very disappointing stay. We arrived in the evening to find a huge cockroach in the bathroom of one of the rooms we booked, along with a couple of spiders. The second room had no window, which was very inconvenient since it was quite warm. This hotel has no air conditioning. The hotel also says it has free wifi - but we were unable to get a connection in either of our rooms. We called the front desk to ask for someone to help us get rid of the cockroach and it took them about half an hour for someone to come. If we hadn’t already paid for it online, we would have left.

8/10 Very good

May 22, 2016

Mi experiencia

Llégame de madrugada y nos atendieron rápido, solo fuimos por una noche pero nos trataron bien, tienen alberca pero no tuvimos oportunidad de usarla, sin duda volvería a este hotel

8/10 Very good

May 18, 2016

6/10 Good

May 5, 2016

Mala atención, precios arbitrarios

No respetaron el precio publicado en Expedia, fue casi 50% más. Por ese precio me hubiera quedado en un hotel mejor. El hotel está muy limpio aunque la decoración no es moderna y se requiere mantenimiento. El desayuno es bueno aunque si reservan con Expedia no se incluye.

6/10 Good

Apr 22, 2016

Buen servicio. Agradable en áreas comunes pero un poco incómodo en las habitaciones. Necesita renovación de colchones y ropa de cama. El cuarto estaba demasiado caliente y el ventilador no era suficiente.

8/10 Very good

Apr 3, 2016

DIAS DE DESCANSO FAMILIAR.

Bien, gracias. Ojalá en el Centro de Cuernavaca reordenaran el comercio ambulante, funcionará el autobús turístico y acelerarán las obras en el Jardín Borda.

4/10 Fair

Apr 1, 2016

Ubicación excelente, renovación urgente

No había aire acondicionado y hacía muchísimo calor, sólo había un ventiladorcito anticuado que hacía un ruido que no dejaba dormir. No hay suficientes contactos eléctricos para cargar celulares, había que cargarlo en el baño o desconectar el ventilador y morirse de calor mientras se cargaba el celular. Pero Juan, el mesero, es muy amable y solícito.

8/10 Very good

Mar 29, 2016

Comentario sobre "Bajo el Volcán"

En general estuvo bien el hospedaje, ubicación cercana al centro, realizaron el aseo de la habitación adecuadamente, personal afable. Básicamente la utilice para dormir. Tienen buena señal de WiFi en el lobby pero en mi habitación no hubo buena conexión inalámbrica.

10/10 Exceptional

Mar 26, 2016

Muy agradable, céntrico y cómodo

Lo recomiendo ampliamente, su personal muy amable y siempre dispuesto a resolver cualquier duda y contratiempo, se disfruta mucho la estancia, aún cuando hay tráfico y se retrasó nuestra llegada siempre fueron muy amables y gracias a Iván, un chico muy atento y amable

8/10 Very good

Mar 14, 2016

Bien ubicado

Esta n buena ubicación! El personal es atento! El pero es las camas muy incómodas!

Hotel Bajo el Volcan

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