2/10 不太好
2019年1月7日
最悪な気分な旅行になりました。
初日の予約が取れてないと言われた上、カード決済済みなのに料金も支払いされてないと言われた。ホテルズドットコムにわざわざ国際電話をして結局決済はされているが初日だけ部屋がないからと別のホテルに移動させられた。日本語が少し話せるおばさんがいる。部屋は古め。年末年始料金だが高すぎる。シャワーはお湯が温く、シャワーといえないような水圧ででる。何よりこのサイトから予約した事を後悔している。現地でも高い国際電話問い合わせをしてろくに意味がわかってないような日本語の出来る外人が対応し、その上日本人スタッフに変わると言われたまま保留が10分以上、その後電話もメールでも謝罪はなくラインチャットでは結局料金余計に取られてはいないでしょ?的な返事もきて余計に不愉快な気分になった。格安ホテル検索サイトはたくさんあるが、こんなに大きなサイトでこんなお客をお客様と思わないサイトがあるとはがっかりした。ちなみに国際電話代も上申はしますとの事。要はホテルズドットコム自体代理店だからブッキングはホテル側にあるからうちは関係ないでしょって言う意向の会社ですので、そういう事了承の上で予約した方がいいです。ただホテルの場所は利便いい場所でした。
真實旅客
3 晚好友同遊
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