Het hotel is OK, zeer goede ligging, schitterend panorama over de stad (Elazig), maar het personeel is niet echt professioneel. Vooral aan de receptie was er een totaal gebrek aan deskundigheid. Ook al hadden we netjes onze paspoorten per kamer afgegeven, toch slaagde de juffrouw erin om de kamers door elkaar te gooien, verkeerde combinaties te maken, met als gevolg dat ook het internet in de kamer niet werkte... Verder is het hotel wel OK. Houd er wel rekening mee dat, als je er wil blijven eten 's avonds dat er (luide) live muziek is, zowel in het hoofdrestaurant als in het ernaast gelegen cafetaria. Het aangekondigde derde restaurant (roofterras - nog steeds aangeduid in de lift) bestaat niet meer... ingenomen door toegevoegde kamers.