8/10酒店很美,房間設計亦很美。員工都很有禮,樂意主動幫忙。但當天我跟我老媽去到是下午3:40,check-in花了半小時,說要多等两小時才我訂的大床房。結果我們到6時回去還沒有房間,後來職員說有一間可以,但距離電梯比較遠。其實我在入住前幾天已向酒店發信息我會跟86歲老媽入住,並要求一間比較近電梯的房間,可是到check-in那天都一直沒有收到酒店回覆。本身下午3時check-in,要客人多等3小時才有房間也不太合理吧。Yuk Shan2 晚家庭旅遊
8/10一家很方便的酒店,從香港坐巴士過來,就正正停在酒店門口,很方便。 臨時告知想預備一個小小生日蛋糕,都能夠為我們安排,讓九十多歲的老爸感到驚喜,十分體貼之服務。 接待員、升降機員,以及在酒店門口協助我們登上穿梭巴士的員工都彬彬有禮,處處為坐輪椅的爸爸著想,實在值得一讚。 至於房間,整理及乾淨,唯獨有部分硬件設施要注意: 1. 浴室沒有合適的插頭使用酒店提供的風筒。牆壁上的插座是兩腳頭,而提供使用的風筒則是三腳插頭,迫不得已只可以在電視旁使用,不過就吵醒了家人。 2. (個人感受)枕頭太軟,所以睡得不太好。 縱觀整個體驗,我是正面的,若是再來澳門,我會考慮再次光顧。CHUNG KIN1 晚家庭旅遊
10/10我很少選寫入住評語的,但今次入住「倫敦人名匯豪華精選」酒店,不得不寫了! 1)首先步入酒店,見到有6個check-in counter為客人辦理check-in手續,所以辦理入住手續很快 2) 在check-in counter辦理手續,職員Jovi非常有禮及熱情地向我講解酒店的資料,令人感覺很親切及很舒服!而禮賓部亦為我今次入住upgrade 了套房!禮賓站Irene還出迎並引領我和太太前往房間,很細心及貼心介紹房間內的每個細節,並免費使用mini bar, 加上房間的佈置及精美小蛋糕,以及Irene主動為我延遲退房,這些窩心的超級服務之前未曾遇過的! 3) 酒店所有設施都很新、很高尚,房間非常清潔,俾人有一種高了幾級的感覺,尤其健身室! 而我遇到過的職員都非常有善及很熱情有禮的。 4)所以一間酒店能被推崇,不只是某一部門或某一賣點給引客人,而是齊個酒店團隊的充分合作才能做就今日這間咁出色的酒店! 下次我來澳門一定會再次入呢間酒店的!SIU CHUEN1 晚旅行