我是否可以免費取消埃爾克薩度假村及海水浴場的預訂並收到全額退款？

可以，埃爾克薩度假村及海水浴場在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

埃爾克薩度假村及海水浴場是否有游泳池？

是的，住宿提供2 座室外游泳池、室內游泳池和兒童游泳池。

埃爾克薩度假村及海水浴場是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

埃爾克薩度假村及海水浴場是否提供停車位？

很抱歉，埃爾克薩度假村及海水浴場未提供停車服務。

埃爾克薩度假村及海水浴場入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：14:00；入住登記結束時間：00:00。退房時間為 11:30。

埃爾克薩度假村及海水浴場是否附設賭場？

此飯店沒有賭場，但威尼斯賭場 (開車 5 分鐘) 就在附近。

埃爾克薩度假村及海水浴場和附近有什麼好看好玩的？

您可以盡情體驗住宿提供的活動，例如排球，也可以到附設的網球場上好好精進您的球技。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程和排球。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 2 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。埃爾克薩度假村及海水浴場也有2 間酒吧、室內游泳池和三溫暖，以及蒸氣室和花園。

埃爾克薩度假村及海水浴場內部或附近是否有餐廳？

是的，Restaurant提供國際料理。

埃爾克薩度假村及海水浴場有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

埃爾克薩度假村及海水浴場附近的環境怎麼樣？

埃爾克薩度假村及海水浴場位於克澤馬，走路只要短短 18 分鐘就能抵達蘇斯海灘。

埃爾克薩度假村及海水浴場住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 埃爾克薩度假村及海水浴場是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

Q: 埃爾克薩度假村及海水浴場有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

6/10 不錯哦

2025 年 4 月 22 日

Daniele，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2025 年 4 月 10 日

The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.

Aisha，6 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 4 月 2 日

L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation

Ayadi，2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 4 月 1 日

Alok，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 17 日

Mustapha，1 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

2025 年 1 月 12 日

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.

Mondher，1 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2024 年 12 月 22 日

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout

Noëlle，4 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 10 月 7 日

Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.

Christopher，13 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 10 月 5 日

Okei hotell.

Hotellet er helt okei. «All inclusive» - maten var okei. Hotellet sine ansatte var bra, noen veldig bra, andre mindre bra. Stranda var perfekt. Basseng området var flott. Slitt hotell, trenger å bli renovert.

Terje，7 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 9 月 12 日

ghania，5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2024 年 8 月 30 日

AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help

Hason，7 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

2024 年 7 月 19 日

Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.

Rim，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2024 年 7 月 7 日

Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.

Emna，5 晚家庭旅遊

Ebookers 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 6 月 10 日

Very good value for money easy access to the beach:

gerard，7 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 6 月 6 日

Leith，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 6 月 1 日

Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.

micheline，20 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2024 年 5 月 26 日

Maha，8 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024 年 5 月 20 日

Maha，5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 5 月 14 日

Helene，9 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024 年 4 月 17 日

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,

3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 3 月 23 日

Bernadette，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 2 月 9 日

ALI，6 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 2 月 1 日

Evelyn，14 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 1 月 26 日

Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.

Dean，7 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2023 年 12 月 3 日

Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .

Corinna，7 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

埃爾克薩度假村及海水浴場

El Ksar Resort & Thalasso

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