Infelizmente, minha experiência no Enotel All Inclusive foi muito abaixo do esperado para um hotel que se diz 5 estrelas. O hotel está em reforma e isso não foi informado no momento da reserva. Há vários pontos com infiltrações, áreas sujas e com mau cheiro, principalmente nos bares e onde ficam as máquinas de bebidas. A limpeza dos quartos deixa a desejar e, no geral, a estrutura está mal cuidada.
Os bares ficam distantes, fecham cedo e as bebidas são controladas — inclusive as máquinas de refrigerante e cerveja, que são desligadas nos horários definidos por eles. O único ponto com petiscos é isolado e limitado. Às 17h, as piscinas fecham e o ambiente fica escuro, pois desligam as luzes, o que compromete totalmente a experiência.
Os restaurantes e as comidas são medianos quando comparados a outros hotéis da mesma categoria na região. Muitos bares com presença constante de abelhas, o que torna desconfortável o consumo de bebidas e alimentos.
Nada justifica a classificação de 5 estrelas. Decepcionante do início ao fim. Primeira e última vez.
