4/10 一般般
2022年6月20日
EN EL HOTEL NO APARECÍA MI RESERVACIÓN.
Hice la reservación con Ustedes con tres días de anticipación, me enviaron la confirmación por Email con el número de Reservación y todos los datos necesarios, al llegar al hotel y querer hacer el check in, mi reservación no les aparecía en su sistema, comentó algo la Srita de Expedia y yo le dije que mi reservación era con Hoteles.com, me dijo pasara a sentarme un rato para ver que podía hacer, tiempo después me llamó y me dijo que iba a hacer la Reservación manual y me iba a mantener el precio de costo que Ustedes me habían proporcionado y procedió a hacer el check in. Me quedé algo confusa, no supe dónde estuvo el error si fue con ustedes ó con el sistema del hotel. He hecho reservaciones con Hoteles.com varias veces y es la primera vez que se presenta éste problema. Me gustaría saber cual fue motivo de ésta situación, para reservaciones futuras.
Martha Olivia,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語