2/10 不太好
2025 年 8 月 16 日
Péssimo atendimento e comodidade. Não vale o valor
Cheguei ao hotel e fui muito mal atendida por um recepcionista extremamente grosso e mal-educado, que estava trabalhando na noite do dia 10/08/25. A reserva era para um casal, mas acabei indo com meu filho de 6 anos. No site Hotéis.com informava que haveria uma taxa adicional de 450 reais, mas o hotel me cobrou absurdos US120 por dia a mais, mesmo ele dormindo na cama conosco.
O quarto não tem ar-condicionado, informação que foi omitida na reserva. O café da manhã é muito fraco, com poucas opções, e frequentemente não repõem os itens quando acabam. O restaurante também deixa a desejar, com comida de qualidade baixa.
Além disso, fiz uma reserva para meus pais com cama king, mas foram colocados em um quarto com duas camas de solteiro. Mesmo o erro sendo do hotel, o atendente foi grosseiro e inflexível.
No geral, o hotel não entrega o que promete, tem um atendimento ruim e acabou saindo bem mais caro que outras opções muito melhores. Não recomendo.
Gabriela
Gabriela，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
