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蘇梅島 W

5.0 星級住宿

W Koh Samui

高級的海濱度假村，設有Spa並鄰近波普托海灘

選擇日期以查看價格

蘇梅島 W提供免費海灘小屋、海灘遮陽傘和海灘按摩服務等設施服務，想去波普托海灘的話走路 15 分鐘內就到。喜歡玩水的人可以到室外游泳池盡情享受，想要放鬆一下還可以去體驗深層組織按摩、敷體療程和臉部療程。Namu是住宿裡 2 間餐廳的其中一間，主打日本料理，晚餐時段開放。此奢華度假村還有 2 間酒吧/酒廊、海灘酒吧和24 小時健身中心。

評論

9.2 分，滿分 10 分，
太棒了

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 機場接送
  • 寵物友善
  • 免費停車

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 2 間餐廳和2 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 室外游泳池
  • 24 小時健身中心
  • 室外網球場
  • 免費海灘小屋
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘酒吧

有家的溫度 (6)

  • 兒童免費入住
  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 冰箱
  • 私人游泳池
  • 獨立浴缸和淋浴設備
  • 電視
目前的價格是 NT$17,286
總價 NT$20,518
含稅金和其他費用
6 月 10 日 - 6 月 11 日

這間旅宿的魅力所在

海濱幸福
這個度假村的沙灘吸引著人們的目光。免費的小屋和毛巾提升了體驗，而沙灘瑜伽、橡皮艇和排球則營造出海濱的魔力。
商務與海灘的幸福
度假村將生產力與天堂融為一體。會議空間可滿足業務需求。海灘酒吧和 Spa 服務提供完美的放鬆體驗。
美味的用餐區之旅
在兩家享有海景的臨海餐廳品嚐日本和國際美食。免費吃到飽早餐包括素食。

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 13 間客房 (共 13 間)

顯示叢林綠洲兩張大床別墅的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

叢林綠洲兩張大床別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 免費無線上網

顯示超級海濱天堂兩臥室別墅的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

超級海濱天堂兩臥室別墅

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 免費無線上網

顯示驚喜叢林綠洲一臥室別墅的所有相片

大廳

驚喜叢林綠洲一臥室別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 免費無線上網

顯示豪華別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀的所有相片

豪華別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

豪華別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(3 則評論)
  • 花園景
  • 163 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示豪華別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀的所有相片

豪華別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳�池遮陽傘和日光浴躺椅

豪華別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀

  • 花園景
  • 163 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床
  • 免費無線上網

顯示高級別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀的所有相片

室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

高級別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)
  • 花園景
  • 223 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示高級別墅, 1 間臥室, 花園景觀的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

高級別墅, 1 間臥室, 花園景觀

  • 花園景
  • 223 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床
  • 免費無線上網

顯示極品別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 海景的所有相片

極品別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 海景 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

極品別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 海景

9.6 分，滿分 10 分
好極了
(4 則評論)
  • 海景
  • 163 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示極品別墅, 1 間臥室, 海濱的所有相片

極品別墅, 1 間臥室, 海濱 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

極品別墅, 1 間臥室, 海濱

  • 花園景
  • 223 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀的所有相片

別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

別墅, 1 間臥室, 私人泳池, 花園景觀

  • 花園景
  • 350 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示別墅, 1 間臥室, 海景的所有相片

別墅, 1 間臥室, 海景 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

別墅, 1 間臥室, 海景

  • 海灘景
  • 350 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示頂樓客房, 2 間臥室, 私人泳池, 海景的所有相片

頂樓客房, 2 間臥室, 私人泳池, 海景 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

頂樓客房, 2 間臥室, 私人泳池, 海景

  • 海景
  • 888 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床
  • 免費無線上網

顯示頂級別墅, 4 間臥室, 私人泳池, 海景的所有相片

頂級別墅, 4 間臥室, 私人泳池, 海景 | 游泳池 | 室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

頂級別墅, 4 間臥室, 私人泳池, 海景

  • 海景
  • 2044 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張標準雙人床
  • 免費無線上網

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  • 游泳池
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  • 免費停車
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蘇美島凱悅麗晶飯店
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鄰近地區資訊

地圖
4/1 Moo 1, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330

附近景點

  • 波普托海灘 - 步行 14 分鐘 - 1.2 公里
  • 蘇美島卡丁車 - 開車 5 分鐘 - 2.7 公里
  • 漁人村 - 開車 6 分鐘 - 3.5 公里
  • 查汶海灘 - 開車 17 分鐘 - 10.4 公里
  • 拉美海灘 - 開車 20 分鐘 - 18.4 公里

附近交通

  • 蘇梅島機場 (USM) - 22 分鐘車程，9.4 公里/5.8 英里
  • 機場接駁車 (付費)
  • 渡輪碼頭接駁車 (付費)
  • 購物中心接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪The Kitchen Table - ‬步行 1 分鐘
  • ‪Karma beach Samui - ‬開車 3 分鐘
  • ‪W Lounge - ‬步行 1 分鐘
  • ‪SIP - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Urban Daily - ‬步行 10 分鐘

住宿介紹

蘇梅島 W

  • 蘇梅島 W提供免費海灘小屋、海灘遮陽傘和海灘按摩服務等設施服務，想去波普托海灘的話走路 15 分鐘內就到。喜歡玩水的人可以到室外游泳池盡情享受，想要放鬆一下還可以去體驗深層組織按摩、敷體療程和臉部療程。Namu是住宿裡 2 間餐廳的其中一間，主打日本料理，晚餐時段開放。此奢華度假村還有 2 間酒吧/酒廊、海灘酒吧和24 小時健身中心。

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 74 個住宿單位
    • 4 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 提供零接觸入住服務
    • 提前入住需視供應情況而定
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
    • 提供零接觸退房服務
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 此住宿提供渡輪碼頭的接駁服務 (可能需付費)，如有需要，請在抵達前 72 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
    • 旅客會在抵達前 2 週內，收到內含入住相關指示和智慧門鎖資訊的電子郵件；抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 住宿要求旅客在入住前下載住宿的 Marriott Bonvoy™ App
    • 如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
    • 住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯
    • 此飯店提供跨年晚宴 (費用另計)。
    • 此為泰國 SHA Plus 認證住宿。泰國 SHA Plus 是一項衛生與安全認證 (SHA 標準附加級別)，適用於接待已接種疫苗旅客、且至少 70% 員工已接種疫苗的住宿，由驚艷泰國安全與健康管理令 (Amazing Thailand Safety and Health Administration) 頒發。
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡以支付雜費
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 最多 5 位 5 歲或的以下的兒童可與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費
DONE

寵物

    • 歡迎寵物入住 (限貓和狗，最多共 2 隻，每隻限重 18 公斤)*
    • 歡迎攜帶服務性動物
    • 有條件限制*
    • 提供餐碗和水碗、自由活動區和貓砂盆
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線和有線上網
    • 客房提供免費無線和有線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車 (有保全、有車棚的停車場)
    • 住宿提供免費代客停車服務 (有保全、有車棚的停車場)
    • 住宿設有無障礙停車位和廂型車停車位
    • 館內自助與代客泊車服務數量有限
    • 住宿停車位有高度限制
DONE

交通

    • 機場接駁車 (24 小時，應要求提供)*
    • 渡輪碼頭接駁*
DONE

交通接駁

    • 購物中心接駁*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (有罰款規定)
    • 禁止舉辦單身派對

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:00 - 10:30 供應免費吃到飽自助式早餐
  • 2 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 燒烤設施
  • 私人用餐
  • 24 小時客房餐點服務
  • 飲水機

親子出遊

  • 兒童免費入住 (見詳情)
  • 提供槳板

活動資訊

  • 位於海灘
  • 海灘瑜珈
  • 沙灘排球
  • 划皮艇
  • 晚間娛樂活動
  • 提供槳板
  • 購物
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近可以體驗帆船活動
  • 附近可以潛水

遠距工作

  • 會議室
  • 電腦工作站
  • 會議場地 (1615 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 禮車/豪華轎車
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 大廳免費報紙
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費海灘小屋
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 槳板
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 2 棟建築
  • 建於 2010
  • ATM/金融服務
  • 空中花園
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 公共區域提供電視
  • 公用客廳
  • 24 小時健身中心
  • 室外游泳池
  • 附設精品店
  • 全套 Spa 服務
  • 室外網球場
  • 按摩/療程室
  • 供應純素餐點
  • 供應素食餐點
  • 雙層玻璃窗
  • 使用部分 LED 照明
  • 完善的廚餘政策
  • 廢棄物回收政策
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 無障礙通道
  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 100
  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅通行的廂型車停車位
  • 可承載輪椅的車輛代客停車服務
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台高度 (公分)： 89
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 走廊有警報閃燈
  • 入口無障礙坡道
  • 輪椅
  • 隱藏字幕電視
  • 可攜式浴缸座椅
  • 浴室插座較低
  • 馬桶安全抓桿
  • 槓桿門把手
  • 入口通道光線充足

客房設施服務

娛樂

  • DVD 播放機
  • 46 吋LCD 電視
  • 衛星電視頻道
  • 付費電影

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 電熱水壺
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 多款枕頭選擇
  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 坐臥兩用床
  • 折疊床/加床 (付費)
  • 提供床單

舒適生活

  • 私人游泳池
  • 客房按摩服務
  • 陽台或庭院

衛浴

  • 獨立浴缸和淋浴設備
  • 淋浴花灑
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費報紙
  • 免費無線上網和有線上網
  • 電話
  • 轉接頭/充電器

餐飲

  • 冰箱
  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 從外部走廊進出
  • 節能開關
  • 使用部分 LED 照明
  • 資源回收
  • 僅提供節水淋浴設備
  • 行動鑰匙房卡

住宿特色

Spa

Away Spa提供 7 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及泰式按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸以及蒸氣室。

Spa 設施每日開放。15 歲以下兒童必須有成人陪同方可進入 SPA 池。16 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

Namu - 此家海濱餐廳專門提供日本料理，只供應晚餐。
The Kitchen Table - 擁有海洋的餐廳，專門提供國際料理，並且供應早餐、午餐以及晚餐。每日營業。
WOOBAR - 此間酒吧可眺望海洋。每日營業。
SIP - 此間酒吧位於海灘上。房客可於酒吧點用飲料。供應減價時段優惠。每日營業。

獎項與聯盟

Eco-Certified Property
This property participates in Green Leaf Foundation, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

費用和規定

可退款保證金

  • 保證金：每間住宿每晚需付 THB3000.00

可選設施服務

  • 機場接送的費用為每輛車 THB1800 (單程)

    • 提供渡輪碼頭接駁車 (費用另計)

  • 可提供購物中心接駁車服務 (費用另計)
  • 可安排提前入住，需支付額外費用 (視供應情況而定)
  • 可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

兒童和加床

  • 可提供折疊床，費用為每晚 THB5935.0

寵物

  • 服務性動物免收費
  • 可攜帶寵物，費用依每隻寵物每次入住計算

停車

  • 停車場有車輛高度限制

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 16 歲以下房客禁止使用 Spa 池，15 歲以下房客須有成人陪同才可以使用
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
此住宿不接受某些種類的團體活動或派對之預訂，例如告別單身派對。
客房只允許已登記的房客進入。
歡迎長租
住宿有二氧化碳探測器、滅火器、煙霧探測器、保全系統和急救箱，旅客可以安心入住。
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡、Discover 卡、大來卡、JCB 卡、銀聯卡
住宿確認會遵循Commitment to Clean (萬豪)的清潔與消毒措施。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

Koh Samui Retreat
Koh Samui W
Koh Samui W Retreat
Retreat Koh Samui
W Koh Samui
W Koh Samui Retreat
W Retreat
W Retreat Hotel
W Retreat Hotel Koh Samui
Hotel W Koh Samui
Resort W Koh Samui
W Retreat Koh Samui

常見問題

我是否可以免費取消蘇梅島 W的預訂並收到全額退款？

可以，蘇梅島 W在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

蘇梅島 W是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池。

蘇梅島 W是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎貓和狗入住，最多共 2 隻，每隻寵物的重量上限為 18 公斤。提供寵物狗自由活動區、餐碗和水碗和貓砂盆。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

蘇梅島 W是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。車位有限。

蘇梅島 W是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每輛車 THB1800。

蘇梅島 W入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。提供零接觸入住和退房服務。

蘇梅島 W和附近有什麼好看好玩的？

享受住宿提供活動，例如划皮艇、排球和沙灘瑜珈，或者到附設的網球場精進球技。去附設的 Spa 放鬆一下，或者到室外泳池游上幾圈。蘇梅島 W也具備2 間酒吧、私人游泳池和24 小時健身中心，以及Spa 服務、野餐區和花園。

蘇梅島 W內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 2 間餐廳，具有海濱用餐環境、日本料理和海景。

蘇梅島 W有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有私人游泳池和陽台。

蘇梅島 W附近的環境怎麼樣？

蘇梅島 W的位置很好，只要走 12 分鐘就可以到波普托海灘。

評論

蘇梅島 W的評論

9.2

太棒了

9.0

整潔度

8.4

地點

9.2

員工素質

9.0

住宿環境和硬體

評論

已驗證

10/10 好極了

Best hotel experience ever. Spacious rooms with great views amazing staff.
Tobias，3 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Paradisisch
Sandro，3 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Great!👏
Håvard，8 晚旅行
已驗證

8/10 非常好

Excellent place
Pini，3 晚旅行
已驗證

6/10 不錯哦

the staff is providing great service, the food is good, the japanese restaurant fantastic, the rooms ok BUT the hardware is exhausted
max，9 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Amazing place … out of this world 🌎
Anwaar，2 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

The staff are extraordinary at this W property, the stay wouldnt have been the same.without them.
Jagdeesh，6 晚旅行
已驗證

4/10 一般般

Whole resort feels run down and neglected, definitely not 5* quality
Ritchie，5 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Amazing hotel and staff very attentive.
Paul，4 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Nice room .. staff very hulful good beach alot of brogram they do during may stay .. iwill go back for sure and they are very generous ..
Talal Mohammed，5 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Top notch service as always with W hotels. The facility is beautiful, super comfortable and upscale vibe. Very chill, as reflective of koh samui.
Alexandra，2 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Staff was incredibly helpful and friendly! One of the best resort stays I have ever had. Thank you Manager Alex and staff!
Helen，15 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

5 days

Probably the best Thai food we have ever had in the upstairs restaurant. The breakfast buffet is only second to Mandarin Oriental. All in all this place is value for money.
Sebastian，5 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Their service is very good. The staff here are very friendly, especially the lobby manager Ammie. She is very nice and gives me the feeling that if I come to this city again, I will choose this hotel again.
Lianna，2 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

Exceptional service

We had a wonderful time although some days were rainy. Service was exceptional, the room was big and indulging, the gym was great, and we were happy that the hotel's chef accommodated our food requirements as vegans.
Hod，6 晚旅行
已驗證

10/10 好極了

It was my second time staying at W Koh Samui since my honeymoon 10 years back - this time, with my daughter as well. Staffs were super fantastic and supportive and overall quality of facilities was also great. I would absolutely stay again when I visit Koh Samui in near future. Highly recommended for family vacation, honeymoon or short getaway with your friends.
Youngeun，4 晚旅行
已驗證

8/10 非常好

Need to do better work on cleaning the Villa
oron，3 晚旅行
已驗證

8/10 非常好

ウエルカムスイーツがなかったのが残念でした。 早くお部屋に入れてくれたので、準備が出来なかったのかと思います。スタッフの皆さんとても親切でした。 ありがとうございました。
Miyoko，4 晚旅行
已驗證

2/10 不太好

Good location and sandy beach

W’s airport transfer sent us to a wrong hotel which wasted 45min of our valuable time. Then we both got food poisoning at Nomu restaurant. We ended spent entire vacation in our room. This is a big disappointment as we looked forward to this Wedding Anniversary celebration. W Samui got a lot of work to do regarding the basic stuff like food and beverage and services.
Daniel，2 晚旅行
已驗證

2/10 不太好

We booked this hotel for my wife's birthday, we paid thousands of dollars in advance (~8K $), a week before our holiday we had a tragedy in our family ( my brother in law had passed away from a sudden illness ). I cancelled my vacation and ask the hotel to consider the family tragedy and refund my vacation or at least reschedule it. ooh ,they used very polite language but bluntly refused to give me any of my money back. So they might be a Fancey hotel but with zero compassion and all their fancy language is a façade to their greed.
Reuven，5 晚旅行
已驗證

8/10 非常好

W not as wonderful

Great view of the beach, great BF selection and nice private pool villa. We had inclusive package of cocktails, spa, and float me up! However, was a bit disappointed with the reception as our hostess Ammie just left us at the hot not air conditioned lobby without giving us a word on how long we have to wait! She wasn’t informative about the hotel activities. We stayed at a jungle view villa:The tub tap water was yellow with sand, which wasn’t cleaned the next day! This is not acceptable for five star W resorts! This not our first W stay. Too bad for the little details not cared for~ .
Elizabeth P.，2 晚旅行
已驗證

2/10 不太好

NOT A 5 STAR RESORT

The W Koh Samui is nowhere near a real 5-star hotel. Service is basically non-existent, management is poor, and the facilities do not match the price they charge. On the beach, there is no one to assist you: no staff to hand out towels, no one taking food or drink orders, nothing resembling proper luxury service. Breakfast is chaotic — far too few tables for the number of guests, and most mornings we couldn’t even find a place to sit. The same issue happens at the pool: it is very small with a ridiculous number of sunbeds compared to the number of rooms. With two children, we often ended up without a single sunbed available. Activities are also poorly handled: we wanted to rent a kayak, but only one was working while all the others were broken. We tried to book a table at the Japanese restaurant inside the resort and they couldn’t even accommodate us, another sign of bad organization. Overall, the service is terrible, far from what you expect from a 5-star property. The only positive note is the girl at reception, who was helpful and genuinely kind. Apart from her, the entire place feels more like a mediocre 4-star at best. I would not recommend this hotel to anyone looking for a true luxury experience — it simply doesn’t deliver.
fabrizio，4 晚旅行
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6/10 不錯哦

服務與房間水準很普通的高貴飯店

不太想給負評，但很希望其他旅客能有真實的經驗參考(我自己也很依賴旅客的經驗分享) 我們共訂4間海景villa，心得是W是網美(Youtuber)業配拱出的高房價。 一間一晚近兩萬台幣的海景房，一間沒冷氣，一間浴缸水是黃的，一間淋浴間熱水不熱(水溫32度)，還好有一間終於沒事。 前一天還特別去提醒的生日設置，下午3點過後，人都辦完手續才開始布置房間，以至於需在大廳等候。(這怎麼會有驚喜的感覺?) 飯店太舊，館內接送車 buggy若不抱怨會莫名需要等候超過30分鐘。總之，這個飯店我認為太不值這個房價。(業配太過了) 飯店離市區遠，附近沒有雙條車，進出都需要叫包車，費用大約1000泰銖(單程)，提供參考。
3 晚旅行
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10/10 好極了

非常完美的回憶

服務超貼心的 風景完美 隱密性高 非常推薦
2 晚旅行
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10/10 好極了

很好的酒店，美麗的海景，親切友善的員工，窩心的服務，酒店設施齊備，與太太來興祝結婚週年，我們一起渡過了美好的時光。
2 晚旅行