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Nuvole花園飯店

5.0 星級住宿

Nuvole Garden Hotel

奢華飯店，附設全套 Spa 服務，可直達火車/地鐵站，鄰近科莫布魯納特纜車

選擇日期以查看價格

Nuvole花園飯店離科莫布魯納特纜車和卡兀爾廣場都很近，開車 10 分鐘內可以到。住宿有屋頂露台。旅客可以在附設的 Spa 享受按摩，這裡 3 間餐廳其中之一的Ristorante Blu則供應義大利料理，開放時間為早餐、午餐和晚餐。此奢華飯店的特色設施服務還有室內游泳池、酒吧/酒廊和24 小時健身中心。

評論

8.4 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 機場接送
  • 免費停車
  • 免費無線上網

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 3 間餐廳和酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 室內游泳池
  • 頂樓露台
  • 24 小時健身中心
  • 室外游泳池 (季節性)
  • 客房餐點服務
  • 咖啡廳
  • 按摩室/療程室
  • 客房托兒服務
  • 24 小時商務中心

有家的溫度 (6)

  • 客房托兒服務 (付費)
  • 提供相連/相通客房
  • 花園
  • 每日客房清潔服務
  • 咖啡機/沖茶器
  • 電梯
目前的價格是 NT$20,889
總價 NT$23,348
含稅金和其他費用
5 月 20 日 - 5 月 21 日

這間旅宿的魅力所在

工作與娛樂完美結合
這家飯店位於市中心，設有 24 小時商務中心和水療設施。會議結束後，您可以享受桑拿和歡樂時光。
豐富的美食體驗
在 3 間享有游泳池美景的餐廳品嚐義大利美食。咖啡館和酒吧增添了多樣性，而免費的吃到飽早餐和素食選擇可以滿足所有人的口味。
潛水和用餐
這家酒店設有室內和季節性室外游泳池。客人可以在飯店內的泳池景觀餐廳品嚐美味佳餚。

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 26 間客房 (共 26 間)

顯示CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW的所有相片

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

  • 山景
  • 25 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)
  • 山景
  • 20 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

  • 山景
  • 25 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

  • 25 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA CORNER ROOM的所有相片

CABANA CORNER ROOM | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA CORNER ROOM

  • 30 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

  • 湖景
  • 32 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)的所有相片

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view) | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

  • 山景
  • 66 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

  • 20 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

  • 湖景
  • 25 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA TWO BEDROOM STUDIO的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

  • 55 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示CABANA TWO BEDROOM STUDIO的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

  • 山景
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示CABANA TWO BEDROOM STUDIO的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

  • 湖景
  • 2 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張單人床

顯示CABANA TWO BEDROOM STUDIO的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

  • 山景
  • 2 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示CABANA TWO BEDROOM STUDIO的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

  • 山景
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW的所有相片

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

  • 湖景
  • 30 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

  • 湖景
  • 60 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張單人床和 1 張單人沙發床

顯示CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

  • 湖景
  • 60 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張單人床

顯示CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

  • 湖景
  • 2 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示CABANA JUNIOR SUITE的所有相片

CABANA JUNIOR SUITE | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA JUNIOR SUITE

  • 36 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示MARLON BRANDO SUITE的所有相片

MARLON BRANDO SUITE | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

MARLON BRANDO SUITE

  • 46 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE SUITE的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE SUITE

  • 40 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

  • 湖景
  • 60 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示NUVOLE TWO BEDROOM SUITE的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

  • 湖景
  • 60 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張單人床

顯示NUVOLE TWO BEDROOM SUITE的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

  • 山景
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE TWO BEDROOM SUITE的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

  • 湖景
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示NUVOLE SUITE JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE SUITE JACUZZI

  • 40 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

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鄰近地區資訊

地圖
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

附近景點

  • 科莫大教堂 - 開車 9 分鐘 - 6.9 公里
  • 索恰雷劇院 - 開車 9 分鐘 - 6.9 公里
  • 維托利亞宮 - 開車 9 分鐘 - 6.6 公里
  • 科莫布魯納特纜車 - 開車 10 分鐘 - 6.9 公里
  • 卡兀爾廣場 - 開車 10 分鐘 - 7.3 公里

附近交通

  • 利那提機場 (LIN) - 88 分鐘車程，72.5 公里/45 英里
  • 馬爾彭薩國際機場 (MXP) - 69 分鐘車程，56.8 公里/35.3 英里
  • 阿格諾機場 (LUG) - 71 分鐘車程，41.6 公里/25.8 英里
  • 阿爾巴特-特雷卡洛站 - 13 分鐘車程，10.7 公里/6.6 英里
  • 坎圖站 - 19 分鐘車程，15.4 公里/9.6 英里
  • 安扎諾德爾帕爾科站 - 18 分鐘車程，16.4 公里/10.2 英里
  • 機場接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪Lago Food&Co - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Panino Buono Vista Lago - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Ristorante Pizzeria Funicolare - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Pasticceria Gelateria Vittoria - ‬開車 9 分鐘
  • ‪plateà ristorante pizzeria - ‬開車 9 分鐘

住宿介紹

Nuvole花園飯店

Nuvole花園飯店離科莫布魯納特纜車和卡兀爾廣場都很近，開車 10 分鐘內可以到。住宿有屋頂露台。旅客可以在附設的 Spa 享受按摩，這裡 3 間餐廳其中之一的Ristorante Blu則供應義大利料理，開放時間為早餐、午餐和晚餐。此奢華飯店的特色設施服務還有室內游泳池、酒吧/酒廊和24 小時健身中心。

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 80 間客房
    • 6 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：11:00
DONE

入住特別注意事項

    • 旅客必須轉乘機場接駁車才能抵達住宿，因此請務必於出發前 72 小時聯絡住宿，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
    • 此住宿提供機場的接駁服務 (可能需付費)，如有需要，請在抵達前 72 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 開車前往住宿的旅客，應事先與住宿方聯絡 (例如了解行車路線)
    • 辦理入住手續時，應由持卡人出示預訂住宿時使用的信用卡以及附有本人照片的身分證明，如有任何其他需求，必須在抵達前聯絡住宿方安排
    • 住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

寵物

    • 禁帶寵物
    • 歡迎攜帶服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車 (露天的停車場)
DONE

交通

    • 機場接駁車 (24 小時，應要求提供)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:30 - 10:30 供應免費吃到飽早餐
  • 每日供應晚餐 (付費) (需提前預約)
  • 3 間餐廳
  • 酒吧/酒廊
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 每日免費經理招待
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 客房托兒服務 (付費)

活動資訊

  • 直升機/飛機觀光
  • 腳踏車觀光資訊
  • 附近可以參加生態旅遊
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 越野腳踏車
  • 附近可以騎馬
  • 附近有遊船觀光行程
  • 附近可以釣魚

遠距工作

  • 24 小時商務中心
  • 會議場地 (1076 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 禮車/豪華轎車
  • 乾洗/洗衣
  • 行李服務員
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 1 棟建築
  • 建於 1911
  • 櫃台保險箱
  • 頂樓露台
  • 花園
  • 大廳壁爐
  • 24 小時健身中心
  • 室內游泳池
  • 季節性室外游泳池
  • 全套 Spa 服務
  • 按摩/療程室
  • 供應素食餐點
  • 戶外家具
  • 裝飾藝術風格建築

無障礙設施

  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 100
  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 方便輪椅通行的酒廊
  • 無障礙接駁車
  • 無障礙機場接駁車
  • 放大化妝鏡
  • 浴室緊急拉繩
  • 可視火災警報器
  • 入口通道光線充足
  • 公共區域局部鋪設地毯
  • 公共區域鋪設薄地毯
  • 客房內鋪設薄地毯
  • 公共區域鋪設磁磚地板
  • 公共區域鋪設硬木地板
  • 公共區域鋪設碎石地板

客房設施服務

娛樂

  • 50 吋智慧型電視
  • 數位電視頻道

居家配備

  • 空調和暖氣
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機
  • 電熱水壺
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板 (應要求提供)

一夜好眠

  • 低過敏寢具
  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 隔音設施
  • 開夜床服務
  • 高級寢具
  • 記憶床墊

衛浴

  • 浴缸或淋浴設備
  • 淋浴花灑
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 免費報紙 (週一至週五)
  • 免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))
  • 電話
  • 轉接頭/充電器

餐飲

  • 香檳服務
  • 餐飲外送
  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 提供相連/相通客房
  • LED 燈泡

住宿特色

Spa

Nuvole Spa提供 3 間療程室，其中包括雙人療程室。服務項目包括按摩等等。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱以及蒸氣室。

Spa 設施每日開放。12 歲以下兒童必須有成人陪同方可進入 SPA 池。

餐飲

Ristorante Blu - 此家小酒館眺望游泳池，專門提供義大利料理，並且供應早餐、午餐、晚餐以及輕食。房客可於酒吧點用飲料。供應減價時段優惠。
Ristorante Sole Gourmet - 此高級餐廳專門提供義大利料理，只供應晚餐。必須先預約。特定日期營業。
Bruschetteria - 此小酒館供應午餐、晚餐以及輕食。每日營業。
Bar Negroni - 住宿內雞尾酒酒吧. 供應減價時段優惠。每日營業。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 當地城市規定徵收稅金：每人每晚 EUR5.00，最多收取 15 晚；未滿 14 歲的遊客免稅。
  • 每位成人情人節 (2 月 14 日) 晚宴餐費：EUR200
  • 每位兒童情人節 (2 月 14 日) 晚宴餐費：EUR200 (10 歲以下)

可選設施服務

  • 機場接送的費用為每輛車 EUR250 (單程，共 7 個座位)
  • 住宿提供晚餐，費用為 EUR230

整修與關閉

下列設施服務逢星期一、星期二、星期三、星期四和星期天關閉：
  • 室內游泳池
下列設施服務逢星期五和星期六關閉：
  • 室內游泳池

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)
  • 可提供折疊床，費用為每晚 EUR180.0
  • 14 歲以下兒童的機場接送費用為 EUR250 (單程)
  • 所有旅客 (包括兒童) 必須在辦理入住時出示由政府核發之附相片的身份證或護照

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 季節性泳池於 6 月至 9 月開放
  • 12 歲以下兒童須有成人陪同才可以使用 Spa 池
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
客房只允許已登記的房客進入。
此住宿使用環保清潔產品。
住宿有二氧化碳探測器、滅火器、煙霧探測器和保全系統，旅客可以安心入住。
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡
提供無現金交易。
此住宿保留權利，可於旅客抵達前進行信用卡預授權。
由於國家法規的限制，在此住宿所進行的現金交易不得超過 EUR5000。如需進一步資訊，請利用預訂確認電子郵件上的電話向住宿查詢。
住宿登記編號 123456-ABC-BV123

全國評分

此住宿的官方星級評等是來自the local rating authority。

其他名稱

Nuvole Garden Hotel Hotel
Nuvole Garden Hotel Brunate
Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

常見問題

Nuvole花園飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供室內游泳池和室外游泳池 (季節性)。

Nuvole花園飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物，但可以攜帶服務性動物。

Nuvole花園飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

Nuvole花園飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每輛車 EUR250。

Nuvole花園飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 11:00。

Nuvole花園飯店和附近有什麼好看好玩的？

您可以盡情體驗附近例如遊船觀光、釣魚和健行等活動。住宿還有提供其他娛樂活動，例如直升機/飛機觀光。去附設的 Spa 放鬆一下，或者到室內泳池游上幾圈。Nuvole花園飯店還有具備室外游泳池和24 小時健身中心，以及Spa 服務和花園。

Nuvole花園飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 3 間餐廳，具有義大利料理和泳池景觀。

Nuvole花園飯店附近的環境怎麼樣？

Nuvole花園飯店位於布納特的中心地帶，走路只要 16 分鐘就會到Volta 燈塔。

評論

Nuvole花園飯店的評論

8.4

非常好

10

整潔度

8.8

設施服務

8.4

員工素質

9.8

住宿環境和硬體

評論

10/10 好極了

Excellent service and environment. Such a resort on top of lake Como with full view. Highly recommended.
Tsun，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Amazing room, amazing views and amazing staff... 100% going back!
Richard，2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Everything in this hotel is 10/10. I have been coming to Brunate for 20 years, and every time I came I saw this hotel as an abandoned buildling. It's so nice to see someone brought it back to life and put 110% into restoring it into a glorious 5 star resort!
Jason，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Jaime，2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Wonderful property with spectacular views.
Adriana，1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
Pali，3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
Cheryl，3 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
Elyas，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語