Jeg har rejst meget i Italien, men har aldrig mødt et hotel, hvor ledelsen og servicen var så ringe. Jeg kan på ingen måde anbefale stedet!
Vi havde booket et værelse til fire personer, men da vi ankom viste det sig, at værelset var komplet anderledes og dårligere end de værelset, man kan se på nettet. Småt, slidt, sammenpresset, og som det eneste uden udsigt til Comosøen, men derimod ud til vejen. Det var uacceptabelt. Det lykkedes at veksle værelset til to dobbeltværelser, som dog betød at familien måtte deles i to, og en merudgift til 50 euro pr. døgn. Jeg mistænker ejeren for at lave denne fidus ofte.
Roomservice findes ikke, og man må ikke tage mad med på værelset. Alt skal spises i restauranten, hvilket koster gebyr pr. person hver gang.
Hver nat var der larmende fest i baren for områdets ungdom, anført af hotellets ejer. Lige udenfor værelserne. Vi sov derfor ret dårligt. Bestemt ikke familievenligt!
Da vi skulle afregne, tog de gebyrer for vores brug af solsenge ved poolen. Jeg har aldrig oplevet det før, med en ekstra afgift for hotellets egne gæster. Uhørt.
Personalet kunne stort set ikke engelsk, og alle spørgsmål og kommunikation var derfor meget besværlig.
Området er enormt smukt, og udsigten var fantastisk. Men der ligger mange hoteller i nærheden, og jeg vil derfor anbefale at man leder andre steder, så oplevelser som vores undgås.
