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祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式

4.5 星級住宿

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

成人限定的海灘住宿，設有Spa並鄰近帕萊索海灘

選擇日期，查看價格

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式的相片集

10 座室外游泳池
總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 客房景觀
10 座室外游泳池
10 座室外游泳池
總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢
祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式離圖倫國家公園不算遠，走 15 分鐘可以到。住宿有屋頂露台。這裡附設 Spa，提供海灘按摩、敷體療程和臉部療程；Olio是 10 間餐廳其中一間，提供義大利料理，在晚餐時間開放。此奢華住宿還有 10 座室外游泳池、海灘酒吧和點心吧/輕食店。住過的人都對住宿的友善員工讚不絕口。
VIP Access

評論

8.4 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • Spa
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 歡迎寵物入住
  • 酒吧
  • 免費早餐

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 私人海灘
  • 10 間餐廳和5 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 10 座室外游泳池
  • 頂樓露台
  • 免費海灘接駁車
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘小屋
  • 海灘躺椅
  • 鄰近免費海灘俱樂部
  • 海灘浴巾

有家的溫度 (6)

  • 付費電視頻道
  • 附家具的陽台或庭院
  • 每日客房清潔服務
  • 義式濃縮咖啡機
  • 遮光布/窗簾
  • 電梯
目前的價格是 NT$13,184
總價 NT$13,184
含稅金和其他費用
6 月 16 日 - 6 月 17 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 20 間客房 (共 20 間)

顯示普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)的所有相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 海景
  • 54 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Master Suite, Tropical View的所有相片

Preferred Club Master Suite, Tropical View | 浴室 | 淋浴設備、淋浴花灑、免費盥洗用品、吹風機

Preferred Club Master Suite, Tropical View

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
  • 度假村景
  • 137 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)的所有相片

套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master) | 客房景觀

套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 海景
  • 54 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite King Bed的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

Junior Suite King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房 (Swim Out, Double Beds)的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

普通套房 (Swim Out, Double Beds)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)的所有相片

總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
  • 海景
  • 89 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool的所有相片

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool | 浴室 | 淋浴設備、淋浴花灑、免費盥洗用品、吹風機

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
免費迷你吧物品
  • 度假村景
  • 439 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統套房的所有相片

總統套房 | 高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

總統套房

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
餐桌
  • 度假村景
  • 512 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房 (Casa Zamna Tropical View)的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

客房 (Casa Zamna Tropical View)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 50 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)的所有相片

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | 浴室淋浴間

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
餐桌
  • 海景
  • 576 平方公尺
  • 可容納 10 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

顯示Casa Zamna Ocean Front的所有相片

Casa Zamna Ocean Front | 高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

Casa Zamna Ocean Front

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 海景
  • 54 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房 (Tropical View, Double Beds)的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

普通套房 (Tropical View, Double Beds)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed的所有相片

高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
獨立臥室
  • 度假村景
  • 61 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)的所有相片

客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds) | 高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 50 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Master Suite, Swim Out的所有相片

Preferred Club Master Suite, Swim Out | 客房景觀

Preferred Club Master Suite, Swim Out

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
  • 度假村景
  • 137 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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鳥瞰角度

夢想圖盧姆度假飯店及水療中心 - 全包式

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 免費停車
7.6 分，滿分 10 分，不錯哦，1,001 則評論
現在價格為 NT$9,193
總價 NT$9,193
含稅金和其他費用
6 月 1 日 - 6 月 2 日
夢想圖盧姆度假飯店及水療中心 - 全包式
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

附近景點

  • 圖倫國家公園 - 步行 13 分鐘 - 1.1 公里
  • 圖盧姆海灘 - 開車 6 分鐘 - 4.9 公里
  • 拉斯帕爾馬斯公共海灘 - 開車 6 分鐘 - 3.6 公里
  • 帕萊索海灘 - 開車 7 分鐘 - 4.3 公里
  • 土倫瑪雅遺址 - 開車 9 分鐘 - 6.7 公里

附近交通

  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 50 分鐘車程，43.2 公里/26.8 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 99 分鐘車程，119.7 公里/74.4 英里
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪Rossina Cafe - ‬步行 11 分鐘
  • ‪Carl's Jr. - ‬步行 17 分鐘
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬開車 3 分鐘
  • ‪Escama - ‬開車 4 分鐘
  • ‪El Capitán - ‬開車 4 分鐘

住宿介紹

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式離圖倫國家公園不算遠，走 15 分鐘可以到。住宿有屋頂露台。這裡附設 Spa，提供海灘按摩、敷體療程和臉部療程；Olio是 10 間餐廳其中一間，提供義大利料理，在晚餐時間開放。此奢華住宿還有 10 座室外游泳池、海灘酒吧和點心吧/輕食店。住過的人都對住宿的友善員工讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

使用語言

英語、法語、西班牙語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 301 間客房
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 住宿由飯店主大樓和另外的濱海部分 (Casa Zamna 房型) 組成。獨立的濱海部分距離本館和停車場 4.7 英里 (7.7 公里)。
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 房客最低年齡限制為 18 歲
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
DONE

寵物

    • 歡迎寵物入住 (限狗，最多共 1 隻，每隻限重 10 公斤)*
    • 歡迎攜帶服務性動物
    • 僅限特定房間*
    • 請自行看管寵物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車 (有保全、有車棚的停車場)
    • 住宿提供免費代客停車服務 (有保全、有車棚的停車場)
DONE

交通接駁

    • 免費海灘接駁
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (有罰款規定)
    • 僅限成人入住

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 11:00 供應免費吃到飽早餐
  • 10 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

活動資訊

  • 海灘接駁車
  • 海灘瑜珈
  • 沙灘排球
  • 鄰近私人海灘
  • 鄰近免費海灘俱樂部

遠距工作

  • 商務中心
  • 2 間會議室
  • 會議中心 (5000 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘小屋 (付費)
  • 免費海灘接駁車
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘

綜合設施

  • 4 棟建築
  • 建於 2022
  • ATM/金融服務
  • 頂樓露台
  • 10 座室外游泳池
  • 全套 Spa 服務
  • 按摩/療程室
  • 至少 80% 當地食材製成的食品
  • 供應純素餐點
  • 供應素食餐點
  • 戶外娛樂空間
  • 戶外家具

無障礙設施

  • 電梯
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 隱藏字幕電視
  • 入口通道光線充足
  • 客房內鋪設光滑地板

客房設施服務

娛樂

  • 50 吋平面電視
  • 付費有線電視頻道

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 免費迷你吧招待品
  • 義式濃縮咖啡機
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 紗窗

一夜好眠

  • 多款枕頭選擇
  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 高級寢具

舒適生活

  • 附家具的陽台或庭院
  • 獨特裝潢和設計風格

衛浴

  • 淋浴花灑
  • 僅提供淋浴設備
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)
  • 電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)
  • LED 燈泡

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有 3 間療程室，其中包括雙人療程室。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括臉部療程、敷體療程以及身體去角質。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸以及蒸氣室。住宿提供各式療程，其中包括水療。Spa 設施每日開放。

餐飲

Olio - 此家高級餐廳專門提供義大利料理，只供應晚餐。
Jasmine - 此餐廳供應早餐及晚餐。每日營業。
Seaside Grill - 此餐廳僅供應晚餐。每日營業。
Market Café - 此家自助式餐廳可眺望花園，並提供早餐以及午餐。每日營業。
Blue Water Grill - 此間高級餐廳可眺望花園，僅提供晚餐。每日營業。

費用和規定

寵物

  • 服務性動物免收費
  • 可攜帶寵物，費用為每隻寵物每天 USD65

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 游泳池開放時間：8:00 - 18:00
  • 按摩服務須預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在預訂確認電子郵件中

規定

此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡
提供無現金交易。

其他名稱

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式的預訂並收到全額退款？

可以，祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式是否有游泳池？

是的，住宿提供10 座室外游泳池。旅客可以使用游泳池，開放時間為 8:00 至 18:00。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎狗入住，最多共 1 隻，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。收取每天每隻寵物 USD65 的費用。服務性動物免費。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式和附近有什麼好看好玩的？

您可以好好享受住宿內提供的活動，例如排球和沙灘瑜珈。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 10 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。 祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式另外還有5 間酒吧和海灘小屋。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 10 間餐廳，具有義大利料理和花園景觀。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式附近的環境怎麼樣？

從祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式走路只要 14 分鐘就可以到圖倫國家公園，另外走 15 分鐘還可以到Hunab 生活中心。

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive的評論

評論

8.4

非常好

9.2/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

8/10

4 晚旅行

10/10

5 晚旅行

6/10

Second time in this hotel. First time had a bad experiece but thought it was because it was new. Now you can see details I didn’t expect to find in this kind of luxury hotel.
4 晚旅行

10/10

Wonderful vibe!
2 晚旅行

10/10

2 晚旅行

10/10

Amazing resort. Food was amazing. Coffee shop amazing everything great
2 晚旅行

10/10

Excellent customer service and amazing property!
6 晚家庭旅遊

6/10

Overall property was good. Concierge service was severely lacking. Staff Overall was good but Concierge was not attentive at all or worth it
4 晚家庭旅遊

10/10

It was great
7 晚浪漫之旅

10/10

4 晚旅行

8/10

Food was amazing! Rooftop theme nights were the best. Restaurant wait times for food could be improved. Sand by the pools was cool but sometimes you just wanted to get away from it, had to go to rooftop pool to get away from it. Swim out rooms with 24-7 room service was great. All the staff were very friendly and eager to help you enjoy your vacation. Overall was a great experience and would return.
7 晚浪漫之旅

6/10

I have stayed at many of these beachfront resorts. When booking this I didn’t realize it was not on the beach and you have to take a 20 minute shuttle to get to their beach club. I like to walk the beach early in the money and evening. Not possible here. Also you can’t set back and feel the ocean breeze and lisiten to the waves from your room. Next time I will book at their sister resort that is on the ocean.
6 晚浪漫之旅

6/10

Food was very subpar. The 20 min from the airport was more like 35 and the beach is close to 30 min and if you are not in line 20 min early you will miss the bus!
5 晚好友同遊

10/10

Beautiful property, staff was so lovely
4 晚好友同遊

8/10

3 晚浪漫之旅

10/10

Beautiful decor, friendly staff and great service. Excellent buffet, other restaurants were good.
3 晚浪漫之旅

4/10

I’ve been to countless all inclusive resorts and this has been the absolute worst. - get more menus, we shouldn’t have to sit at a table and wait on menus because you don’t have enough. especially when there’s only 6 people seated in the restaurant - the staff has no sense of urgency. we wait and wait to be greeted or acknowledged while staff are idle and in conversation with each other - we also waited over an hour for dinner at jasmine due to poor coordination. a party of 4 was seated at the one table that would accommodate our party of 6 when their were multiple 4 seat tables available - i give the food a 2 out of 10. the menu options were not diverse, it took nothing less than 40 minutes to receive food at each restaurant, some an hour. again, the restaurants are never full so i’m not sure what makes the service so slow everywhere you go on this resort
2 晚家庭旅遊

10/10

If you are a pool person and want quiet and relaxing with incredibly attentive and friendly staff. This is your place! Easily the best resort we have ever been to. The pop up bbq’s they had were amazing! They look like they are putting on a wedding, but it is something you definitely don’t want to miss! Jorge at Edgewater never stops going! Rueben, Alfonso and Hector at Market Place provided great service! Gustavo at Bluewater and Alberto and Antonio at Rendezvous always provided the best friendliest service!
14 晚浪漫之旅

10/10

The property was beautiful. Staff were attentive and quick to help. Enjoyed playing volleyball at the beach, Johnny was amazing! Tulum beach is one of the best we’ve seen. We will definitely come back!
7 晚旅行

6/10

7 晚旅行

6/10

Food was pretty good, services the restaurants and pool side were not. Most places the service was slow for food and drink. The restaurants were really busy either. The orders were good unless you asked for something like hot sauce. The change was almost never made and you’d have to ask again once the food arrived. Steak orders were mixed up numerous times too. The hotel must’ve been refreshed from a previous brand because it’s definitely older than a year or two. They did a lot of things right, they’re just not quite running it smoothly.
4 晚浪漫之旅

10/10

Every staff member was nice and warm. Took care of me like I was family, could have asked for a better trip
3 晚旅行

6/10

Limited to 3 dinner options No supper buffet Pushy staff in lobby to do a time share breakfast Not many activities on the resort Preferred club does not mean preferred access Two poolside/beach side lunch options were not great - pizza was undercooked waiter in two restaurants forgot about us or served wrong food Great spa Friendly staff Food quality and service was outstanding Breakfast and lunch buffet was excellent Pools were quiet Clean resort
5 晚浪漫之旅

10/10

4 晚旅行

6/10

7 晚旅行