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桑多斯普拉卡爾全包式飯店

4.0 星級住宿

Sandos Playacar All Inclusive

全包式的海濱住宿，設有免費水上樂園並鄰近夏曼哈鳥園

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桑多斯普拉卡爾全包式飯店的相片集

鳥瞰角度
住宿影片
餐廳
接待櫃台
外觀
桑多斯普拉卡爾全包式飯店提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球等設施服務，想去普拉亞卡爾海灘的話走路 5 分鐘就到。想找點樂子，可以善用 8 座室外游泳池和免費水上樂園；想要慰勞一下自己，可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。這裡有 9 間餐廳可以用餐，想要小酌一杯的話，也有 3 間池畔酒吧可以選擇。此全包式住宿還有 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部和健身中心。旅客都對住宿的游泳池和友善員工讚不絕口。
VIP Access

評論

7.4 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 機場接送
  • 酒吧
  • 游泳池
  • Spa
  • 24 小時櫃台服務
  • 健身房

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 9 間餐廳和3 間池畔酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊和2 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 8 座室外游泳池
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費安親服務/活動
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 蒸氣室

有家的溫度 (6)

  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 專用浴室
  • 花園
目前的價格是 NT$7,495
總價 NT$9,286
含稅金和其他費用
9 月 1 日 - 9 月 2 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 10 間客房 (共 10 間)

顯示普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)的所有相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
吹風機
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示標準套房, 陽台的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

標準套房, 陽台

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
獨立浴缸及淋浴設備
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

顯示Jr Suite Hacienda 的所有相片

Jr Suite Hacienda | 客廳 | 42-吋平面電視，提供衛星頻道

Jr Suite Hacienda

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
吹風機
  • 36 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Hacienda One Bedroom Suite的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Hacienda One Bedroom Suite

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(6 則評論)

特色

陽台或庭院
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
  • 73 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum)的所有相片

普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
吹風機
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示Select Superior Adults Only的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Select Superior Adults Only

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(35 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
  • 31 平方公尺
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

顯示Select Ocean Front Adults only的所有相片

Select Ocean Front Adults only | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Select Ocean Front Adults only

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(7 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
  • 30 平方公尺
  • 海景
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)的所有相片

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
獨立浴缸及淋浴設備
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

顯示Riviera Family King Junior Suite的所有相片

Riviera Family King Junior Suite | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Riviera Family King Junior Suite

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(50 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
浴袍
  • 53 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人雙層床

顯示Riviera Family Queen Junior的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Riviera Family Queen Junior

8.2 分，滿分 10 分
非常好
(91 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
浴袍
  • 52 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

類似的住宿

鳥瞰角度

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 機場接送
6.8分，滿分 10，1,450 則評論
現在價格為 NT$6,830
總價 NT$8,481
含稅金和其他費用
9 月 2 日 - 9 月 3 日
Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村
Mod logo
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登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞卡爾海灘 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • Playacar 高爾夫俱樂部 - 步行 18 分鐘 - 1.5 公里
  • 第五大道 - 開車 4 分鐘 - 3.6 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 開車 4 分鐘 - 3.6 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 開車 9 分鐘 - 7.7 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 19.9 公里/12.3 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 57 分鐘車程，61.4 公里/38.1 英里
  • 機場接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬步行 14 分鐘
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬步行 2 分鐘
  • ‪La Terraza - ‬步行 14 分鐘
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬步行 3 分鐘
  • ‪rosa roja - ‬步行 10 分鐘

住宿介紹

桑多斯普拉卡爾全包式飯店

桑多斯普拉卡爾全包式飯店提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球等設施服務，想去普拉亞卡爾海灘的話走路 5 分鐘就到。想找點樂子，可以善用 8 座室外游泳池和免費水上樂園；想要慰勞一下自己，可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。這裡有 9 間餐廳可以用餐，想要小酌一杯的話，也有 3 間池畔酒吧可以選擇。此全包式住宿還有 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部和健身中心。旅客都對住宿的游泳池和友善員工讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
帆船
水肺潛水課
浮潛
衝浪/趴板衝浪

陸上活動

腳踏車
健身設施
迷你高爾夫
足球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

使用語言

英語、義大利語、西班牙語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 819 間客房
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30
    • 提前入住需視供應情況而定
    • 延遲入住需視供應情況而定
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡以支付雜費
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
    • 托兒/兒童看護*
    • 免費安親服務/活動
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
    • 住宿設有無障礙停車位
    • 住宿提供路外停車位
DONE

交通

    • 機場接駁車 (24 小時)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 9 間餐廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 3 間池畔酒吧
  • 2 間池中酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人餐廳
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 水上樂園免費入場
  • 兒童游泳池
  • 迷你高爾夫
  • 遊樂場
  • 免費安親服務/活動

活動資訊

  • 位於海灘
  • 健身課
  • 沙灘排球
  • 迷你高爾夫
  • 划皮艇
  • 帆船活動
  • 水上摩托車
  • 浮潛
  • 衝浪/趴板衝浪
  • 購物
  • 撞球台
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近可以體驗滑翔翼
  • 附近可以潛水
  • 附近可以玩高空跳傘

遠距工作

  • 會議室

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 租車
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費腳踏車租借
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘

綜合設施

  • 7 棟建築
  • 建於 2004
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 健身中心
  • 8 座室外游泳池
  • 水上樂園免費入場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 浴缸
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水道
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 電梯
  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台

客房設施服務

娛樂

  • 42 吋平面電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 免費迷你吧招待品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 鬧鐘
  • 提供床單

舒適生活

  • 陽台或庭院

衛浴

  • 專用浴室
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網
  • 電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)

住宿特色

Spa

Spa Sandos提供 22 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療、水療以及腳底按摩。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸、蒸氣室以及土耳其浴。

Spa 設施每日開放。18 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

費用和規定

可退款保證金

  • 入住前將收取 MXN5000 的損壞保證金

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 衛生服務費：每晚 MXN85

可選設施服務

  • 機場接送的費用為每人 MXN2100 (單程)
  • 可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

兒童和加床

  • 提供托兒服務 (費用另計)
  • 1 - 17 歲兒童的機場接送費用為 MXN880.00 (單程)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
客房只允許已登記的房客進入。
住宿有二氧化碳探測器、煙霧探測器和窗戶護欄，旅客可以安心入住。
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡
12 月 31 日住宿的總價包含跨年晚宴餐費。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

常見問題

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供8 座室外游泳池和兒童游泳池。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每人 MXN2100。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 8 分鐘) 就在附近。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店和附近有什麼好看好玩的？

好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、帆船和浮潛。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程。做個 Spa 犒賞自己、在浴缸泡澡放鬆身心，或到 8 座室外游泳池中的任一個游上幾圈、重振精神。桑多斯普拉卡爾全包式飯店也具備2 間池中酒吧、3 間池畔酒吧和三溫暖，以及蒸氣室、遊戲間和花園。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 9 間餐廳。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店附近的環境怎麼樣？

從桑多斯普拉卡爾全包式飯店走路只要 4 分鐘就可以到普拉亞卡爾海灘，另外走 10 分鐘還可以到Paseo Xaman-Ha 自行車道。

Sandos Playacar All Inclusive的評論

評論

7.4

不錯哦

8.2/10

整潔度

7.8/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

10/10 好極了

Ursula，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The customer service from the waitress on the individual restaurant was bad now the buffet waitress customer service was good The entertainment was good
HECTOR J，4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Good if You Get a Deal

Pros: I stayed in the Platinum Tower, and I will adamantly say the rooms are well appointed, extremely comfortable, and well stocked. The food is tasty if unremarkable at the quick-service places, but, difficulties getting a reservation aside, the restaurants were fantastic, especially the steakhouses. The pools and the beach are beautiful, well maintained, and not too crowded. Cons: The main issue I had with Sandos was the spa. I experienced an uncomfortable upsell in the midst of a massage. Seriously, she spent the first 20 minutes trying to get me to upgrade to the next tier, which ate into the time I had paid for, and then hovered while I was given a written feedback form. When I didn't write anything, she immediately made some comments about me in Spanish. I speak some Spanish, so I got the jist of what was being said, and it wasn't good. Also, the layout is a bit funky (the childrens' pools are closest to the adults-only section), they are a little lax with the "adults only" label in certain sections, the distances are very far here, and the trolley service is erratic at best. It was a 16 minute walk from reception to the Platinum Tower - I could handle it, but someone with mobility issues would have a very hard time. The trolley issue leads into the final con - the staff here kind of pale in comparison to other resorts I've visited/stayed at in the area. They're surlier here, and push the upsell at every opportunity, which I don't appreciate at an all-inclusive.
Joseph E，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Do not stay here! Terrible service

Service: with a few exceptions at Guest Services (young man and older woman) it was routinely awful. Check in was painfully slow as they still do much of it by paper and stapler lol. They didn’t explain anything didn’t give you any info or help. Without a doubt the low point of the trip was the check out. JOSUE is the main reason I’m writing this review. I lost a towel card the first hour I was there, guest services said no problem they would replace it. I never followed up (my fault). At check out even though the sign says $450 mxn for lost towel card (approx $23 USD) he wanted to charge me $50USD. He said the $450 mxn is only pesos. That the credit card machine only charges USD, which is a lie because I paid the eco resort fee in pesos on my card at check in. When I refused to pay he called security and said we couldn’t leave. He was threatening to hold me hostage. I asked to speak to manager and after ten minutes of Jesus the security guy eyeing me up at one point trying to stop me from going to car, the manager removed the charge. Do yourself a favor, there are nicer resorts, better organized, better or equal food, with much better customer service. Spend your money somewhere you will be appreciated.
Timothy，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Very nice budget friendly place. I really liked the pools. There was a few good things in the buffet. The beds were hard. And the showers didn't work that well. Also the AC could be colder. I could see my kids having a good time but it was a couples weekend. The staff was super friendly. Overall it was a good weekend and reasonable.
James，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Very old facility with mayor maintenance isuues , elevators not working, etc mediocre food and drinks
Marcel，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Daniel，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Ricardo，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

We hated it

Hufe, crowded, dirty, old. You are on your own. Get ready to waste your time sitting in a ridiculous cart to drive u around, the cart runs every 15m (super annoying).
Laura，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Big big property, if you’re not located near beach, it’s a bit of a hike unless you wait for shuttle. Bring a stroller or wagon to get around, the pools and staff were all great - our young kids had fun and enjoyed the kids sections at pool / buffet - some of property needs maintenance (we got stuck in the elevator), and ours wasn’t working - 3 flights of stairs with young kids is an adventure. Again, one of those properties that has different status for the black bands / blue bands and cards for towels (which I really despise) - no one wants your blue towels. Overall pretty good
Colin，2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

We enjoyed our stay. There were some hiccups and recommendations. First, it is almost impossible to
jenna，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

peng，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Had an amazing time, the food is amazing, bars are fantastic. They keep the beach reasonably clean as well. The only issue is the timeshare/condo meeting they invite you to join. They promise it will be 90 minutes, I can take over 2 hours. We had
Robert，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Our stay was overall great! We had a fun time, there was a lot to do and staff was very friendly and helpful. Our room had a leak in the shower which made it very slippery in the bathroom. Wouldn’t have been an easy fix and we would have had to move rooms after unpacking and I wasn’t going to bother. Marks on the mirrors and many elevators didn’t work. Definitely some maintenance issues and the hotel could some renovations in the rooms. I did like the bath tub size, the room layout and the king sized bed. Pools and beaches were awesome. Restaurants were overall good, I was impressed by the quality and variety of food in the buffet. We had amazing food and service in the French and Italian restaurants. I liked how the hotel had various animals like cats, a donkey and a cow. The wild life was super cool to see too!! I would return to this hotel.
Chelan，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

We’ve been to Sandos multiple times. This time we booked two rooms and they put us 60 rooms apart. Not acceptable for a family. Then when they moved us we didn’t get the same room we paid for. The food has gone downhill - options for kids are limited. The pools continue to be a great time with great bartenders. The seaweed in the beach was raked up but not picked ups we’d probably try a new place next time.
Lisa，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Resort is DATED! Nothing works at this resort.. if you're coming with children in strollers then expect to carry the stroller up and down the stairs as none of the elevators work. EXCEPT for the main lobby. Rooms are dated. The couches in the room are falling apart. The AC does not work in most of the restaurants so it gets extremely hot! The pool on the family side was pretty dirty. At the Spa, hydrotherapy is not working. The check out staff are not so friendly and have an attitude when you bring up these issues. Most of the employees don't speak English and the resort caters more to the visitors from South America. The staff at guest services were pleasant and willing to help.The food was good and the beach was clean. That's the only positive experience we had.
Adam，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Buen servicio
Juan Carlos Martínez，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Esteban，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Johnny，7 晚旅行
Orbitz 真實旅客評語

10/10 好極了

It was all a great experience...
Gwendolyn，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Buen hotel, el servicio de todo el personal fue excelente, los alimentos tenían buen sabor y las instalaciones estaban limpias.
Sammy，2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Everything was pretty good, just we had some issues with water and electricity in our room
Ilona，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

James，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

The entertainment was very professional
Jules，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

I have stayed on this resort 3 times in the past, and they have all been great times! This time around, the resort had a major foodborne illness outbreak (incuding myself) I was on my death bed for 2 days, the water was completely off for 2 straight days (couldn't shower or wash hands), the air conditioner was not working properly, the staff lied about the foodborne outbreak and water being off and did nothing to compensate by time and money lost. I will never go back to this resort in which at one point was my favorite in the Playacar strip!
Charles Edward，7 晚家庭旅遊
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