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桑多斯普拉卡爾全包式飯店

4.0 星級住宿

Sandos Playacar All Inclusive

全包式的海濱住宿，設有免費水上樂園並鄰近夏曼哈鳥園

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桑多斯普拉卡爾全包式飯店的相片集

鳥瞰角度
住宿影片
接待櫃台
餐廳
水上樂園
桑多斯普拉卡爾全包式飯店提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球等設施服務，想去普拉亞卡爾海灘的話走路 5 分鐘就到。想找點樂子，可以善用 8 座室外游泳池和免費水上樂園；想要慰勞一下自己，可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。這裡有 9 間餐廳可以用餐，想要小酌一杯的話，也有 3 間池畔酒吧可以選擇。此全包式住宿還有 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部和健身中心。旅客都對住宿的游泳池和友善員工讚不絕口。

評論

7.6 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 機場接送
  • 酒吧
  • 24 小時櫃台服務
  • 健身房

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 9 間餐廳和3 間池畔酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊和2 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 8 座室外游泳池
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費安親服務/活動
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 蒸氣室

有家的溫度 (6)

  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 專用浴室
  • 花園
目前的價格是 NT$6,939
總價 NT$8,621
含稅金和其他費用
10 月 11 日 - 10 月 12 日

客房選項

查看這些日期的供應情況

今晚
10月 1 - 10月 2
查看今晚 (10月 1 - 10月 2) 的供應情況
明天
10月 2 - 10月 3
查看明天 (10月 2 - 10月 3) 的供應情況
可用的客房篩選條件
顯示 10 間客房 (共 10 間)

顯示Jr Suite Hacienda 的所有相片

Jr Suite Hacienda | 客廳 | 42-吋平面電視，提供衛星頻道

Jr Suite Hacienda

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
遮光窗簾
吊扇
獨立臥室
浴袍
  • 36 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Riviera Family King Junior Suite的所有相片

Riviera Family King Junior Suite | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Riviera Family King Junior Suite

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(50 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
遮光窗簾
吊扇
獨立臥室
吹風機
  • 53 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人雙層床

顯示Riviera Family Queen Junior的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Riviera Family Queen Junior

8.2 分，滿分 10 分
非常好
(93 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
遮光窗簾
吊扇
獨立臥室
吹風機
  • 52 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Hacienda One Bedroom Suite的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Hacienda One Bedroom Suite

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(6 則評論)

特色

陽台或庭院
獨立起居區
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
  • 73 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Select Ocean Front Adults only的所有相片

Select Ocean Front Adults only | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Select Ocean Front Adults only

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(7 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
遮光窗簾
吊扇
獨立臥室
  • 30 平方公尺
  • 海景
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示Select Superior Adults Only的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Select Superior Adults Only

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(35 則評論)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
遮光窗簾
吊扇
獨立臥室
  • 31 平方公尺
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum)的所有相片

普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床 (Platinum)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
浴袍
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)的所有相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
浴袍
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示標準套房, 陽台的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

標準套房, 陽台

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
獨立浴缸及淋浴設備
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)的所有相片

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Platinum)

特色

陽台或庭院
恆溫空調
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
吊扇
遮光窗簾
獨立浴缸及淋浴設備
  • 50 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

類似的住宿

鳥瞰角度

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 機場接送
6.8分，滿分 10，1,462 則評論
現在價格為 NT$5,395
總價 NT$6,753
含稅金和其他費用
10 月 16 日 - 10 月 17 日
Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村
Mod logo
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登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞卡爾海灘 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • Playacar 高爾夫俱樂部 - 步行 18 分鐘 - 1.5 公里
  • 第五大道 - 開車 4 分鐘 - 3.6 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 開車 4 分鐘 - 3.6 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 開車 9 分鐘 - 7.7 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 19.9 公里/12.3 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 57 分鐘車程，61.4 公里/38.1 英里
  • 機場接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬步行 14 分鐘
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬步行 2 分鐘
  • ‪La Terraza - ‬步行 14 分鐘
  • ‪Bar Arrecife - ‬步行 12 分鐘
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬步行 3 分鐘

住宿介紹

桑多斯普拉卡爾全包式飯店

桑多斯普拉卡爾全包式飯店提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球等設施服務，想去普拉亞卡爾海灘的話走路 5 分鐘就到。想找點樂子，可以善用 8 座室外游泳池和免費水上樂園；想要慰勞一下自己，可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。這裡有 9 間餐廳可以用餐，想要小酌一杯的話，也有 3 間池畔酒吧可以選擇。此全包式住宿還有 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部和健身中心。旅客都對住宿的游泳池和友善員工讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
帆船
水肺潛水課
浮潛
衝浪/趴板衝浪

陸上活動

腳踏車
健身設施
迷你高爾夫
足球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 819 間客房
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30
    • 提前入住需視供應情況而定
    • 延遲入住需視供應情況而定
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡以支付雜費
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
    • 托兒/兒童看護*
    • 免費安親服務/活動
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
    • 住宿設有無障礙停車位
    • 住宿提供路外停車位
DONE

交通

    • 機場接駁車 (24 小時)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 9 間餐廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 3 間池畔酒吧
  • 2 間池中酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人餐廳
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 水上樂園免費入場
  • 兒童游泳池
  • 迷你高爾夫
  • 遊樂場
  • 免費安親服務/活動

活動資訊

  • 位於海灘
  • 健身課
  • 沙灘排球
  • 迷你高爾夫
  • 划皮艇
  • 帆船活動
  • 水上摩托車
  • 浮潛
  • 衝浪/趴板衝浪
  • 購物
  • 撞球台
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近可以體驗滑翔翼
  • 附近可以潛水
  • 附近可以玩高空跳傘

遠距工作

  • 會議室

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 租車
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費腳踏車租借
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘

綜合設施

  • 7 棟建築
  • 建於 2004
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 健身中心
  • 8 座室外游泳池
  • 水上樂園免費入場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 浴缸
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水道
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 電梯
  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台

客房設施服務

娛樂

  • 42 吋平面電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 免費迷你吧招待品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 鬧鐘
  • 提供床單

舒適生活

  • 陽台或庭院

衛浴

  • 專用浴室
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網
  • 電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)

住宿特色

Spa

Spa Sandos提供 22 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療、水療以及腳底按摩。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸、蒸氣室以及土耳其浴。

Spa 設施每日開放。18 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

費用和規定

可退款保證金

  • 入住前將收取 MXN5000 的損壞保證金

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 衛生服務費：每晚 MXN85

可選設施服務

  • 機場接送的費用為每人 MXN2100 (單程)
  • 可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

兒童和加床

  • 提供托兒服務 (費用另計)
  • 1 - 17 歲兒童的機場接送費用為 MXN880.00 (單程)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
客房只允許已登記的房客進入。
住宿有二氧化碳探測器、煙霧探測器和窗戶護欄，旅客可以安心入住。
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡
12 月 31 日住宿的總價包含跨年晚宴餐費。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

常見問題

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供8 座室外游泳池和兒童游泳池。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每人 MXN2100。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：23:30。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 8 分鐘) 就在附近。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店和附近有什麼好看好玩的？

好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、帆船和浮潛。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程。做個 Spa 犒賞自己、在浴缸泡澡放鬆身心，或到 8 座室外游泳池中的任一個游上幾圈、重振精神。桑多斯普拉卡爾全包式飯店也具備2 間池中酒吧、3 間池畔酒吧和三溫暖，以及蒸氣室、遊戲間和花園。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 9 間餐廳。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

桑多斯普拉卡爾全包式飯店附近的環境怎麼樣？

從桑多斯普拉卡爾全包式飯店走路只要 4 分鐘就可以到普拉亞卡爾海灘，另外走 10 分鐘還可以到Paseo Xaman-Ha 自行車道。

評論

Sandos Playacar All Inclusive的評論

7.6

不錯哦

8.2

整潔度

7.4

地點

7.8

員工素質

8.2

環保程度

7.6

住宿環境和硬體

評論

10/10 好極了

Habitación impecable, buenas amenidades, necesitan más logística en el transporte interno y por favor que alguien de su personal mueva el vehículo al estacionamiento y a la recepción
Jorge，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Altamente recomendado

Todo muy bien, solo que cuando quisimos solicitar room service nunca nos contestaron, fuera de eso todo excelente
JORGE EDUARDO，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Ursula，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The customer service from the waitress on the individual restaurant was bad now the buffet waitress customer service was good The entertainment was good
HECTOR J，4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Good if You Get a Deal

Pros: I stayed in the Platinum Tower, and I will adamantly say the rooms are well appointed, extremely comfortable, and well stocked. The food is tasty if unremarkable at the quick-service places, but, difficulties getting a reservation aside, the restaurants were fantastic, especially the steakhouses. The pools and the beach are beautiful, well maintained, and not too crowded. Cons: The main issue I had with Sandos was the spa. I experienced an uncomfortable upsell in the midst of a massage. Seriously, she spent the first 20 minutes trying to get me to upgrade to the next tier, which ate into the time I had paid for, and then hovered while I was given a written feedback form. When I didn't write anything, she immediately made some comments about me in Spanish. I speak some Spanish, so I got the jist of what was being said, and it wasn't good. Also, the layout is a bit funky (the childrens' pools are closest to the adults-only section), they are a little lax with the "adults only" label in certain sections, the distances are very far here, and the trolley service is erratic at best. It was a 16 minute walk from reception to the Platinum Tower - I could handle it, but someone with mobility issues would have a very hard time. The trolley issue leads into the final con - the staff here kind of pale in comparison to other resorts I've visited/stayed at in the area. They're surlier here, and push the upsell at every opportunity, which I don't appreciate at an all-inclusive.
Joseph E，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Alicia，5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Beautiful and amazing place!
Alma，3 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

*Disappointing Experience at [Sandos Playacar] I'm extremely disappointed with my recent stay at [Sandos Playacar]The staff seemed completely uninterested in ensuring a pleasant experience for guests. Their attitude was unfriendly and unhelpful, which set the tone for the rest of my stay. The facilities were also subpar. The rooms were not well-maintained, and the amenities were lacking. It felt like the resort hadn't invested in updating or renovating their facilities in a long time. To make matters worse, the rules were ridiculously strict. It felt like they didn't trust their guests at all. The lack of flexibility and understanding from the management team was staggering. The early closures of the bars and food courts at the pool area were a major letdown. As someone who enjoys unwinding with a drink or a bite to eat by the pool, I was surprised and disappointed that these amenities weren't available later in the day. It felt like the resort wasn't designed to accommodate guests who wanted to relax and enjoy themselves. What really stood out to me, however, was the noticeable difference in how staff interacted with guests. I couldn't help but feel that there was a racial disparity in the service I received compared to others. This feeling of being treated unfairly based on my race was really disappointing and took away from what should have been a relaxing experience. To add insult to injury, the pictures on the resort's website were completely misleading. The images
Miguel，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Theres a big responsible for this vacation success in Sandos and his name is Eyter Briceño, initially people from the front desk simply didnt have a lot of enthusiasm in helping us out and assigning the correct rooms, but then Eyter stepped in and our experience changed thanks to him. We had a great time food is good although in the Gourmex restaurant we had a bad customer experience from our waiter. Overall Sandos is a good hotel just try to improve in customer service mainly on the front desk and restaurants. Like I said if it hadnt been because of Eyter this would have been a pretty different review.
Armando，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Liliana，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Don't know if the A/C was broken, off or set to boiling. It was so hot in the restaurants, in the lobby, in the meeting place, in the lounges. It was truly unbearable to eat a meal at any of the open restaurants or have a drink at the lounges. The staff that works under those conditions deserve metals. They smiles through it all. The room A/C was just ok after we turned it to its highest setting. We have stayed at this Sandos many times and it was great but this was our last.
JAMES HENRY，10 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Spent a week here towards the end of June. Resort was around 60% full. Absolutely loved our time here. Stared with a really welcoming reception and just got better from there. Our room was a king and bunkbed which was perfect for our family of 4, our children being 12 & 15. Very spacious with enough room for us all. Air con and ceiling fan much appreciated ! Fridge regularly stocked and maid service was excellent. Resort is fantastic, lots of different pools to visit and although we came at seaweed season so didn’t really go in the sea, the beach was nice and clean. Loved every single restaurant and it was pretty easy to book a meal somewhere each night. Main breakfast and lunch buffet was good, with plenty of options for all. A few nice snack bars dotted around the resort too. Staff all over the resort were super friendly and lots of animals around to bump into, though not too keen on the raccoon we seemed to keep bumping into every night after dark. Very few complaints and will be back. My only thing to note was the towel booths were very hit and miss if anyone was there. This occurred at multiple pool areas. Supposed to be staffed from 8am - 6pm but more often than not nobody was there to collect or hand back in towels. You can go to the reception area but I found this pretty poor considering you’d generally want to get your towels from the pool area and hand them back there.
Barry，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Lo positivo primero ..la propiedad cuenta con muy buenos restaurantes y la verdad no es dificil hacer la reservacion. Ñas habitaciones muy buenas y lo mejor lo mejor la cama..esta expextacular de confortable. El Hotel cuenta con muy buenos shows en la noche. Lo negativo y lo peor son los tragos..ninguno sirve muy mala calidad de las bebidas tuvimos q pasarnos toda la semana con pura cerveza. No hay un trago que sirva en ese hotel. Lo segundo peor es lo lejos que queda todo..preparate para caminar..solo hay un trensito ..pero a todo hay que caminar.El buffet si se acaba algo de comida no lo reponen ..so de una vez coje todo lo q veas q te gusta. Y lo otro peor fueron los dulces del buffet y del Cafe..todos los dulces sin exepcion es seco hasta el pan masa dura y seca.
Maykel，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Eric Daniel，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The hotel is nice
Eloy，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Lisa，5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Melissa，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

From an experience traveler: I will not recommend this all inclusive, it is not worth what you pay. First, building is not in good shape, elevators dont work! Everyday we had to take the stairs, imagine if you have a stroller or someone handicapped. Room in general is OK, as family of 5 we chose this because the bed layout. But dont expect high quality bathroom. This hotel apparently runs in 1 shift, very limited staff everywhere!! - Towel booth: Nobody is there to service, very annoying to find staff. Operate only from 8 a m to 6pm so even at 5:45 staff disappeared and you carry your towels rest of day - Restaurant: Very slow to service you, from the time to be seated to get food in themed restaurant - No bell boy to help you with your luggage at check out (see elevators dont work) - Internal shuttle: Only one vehicle runs, very long to wait and limited capacity. RESTAURANTS: Not all restaurants for dinners are open everyday ( it seems no staff to operate all). Now the Steak House is a joke!, meat is super basic and staff super rude (they told us, you better eat all) Brazilian restaurant was much better, but atmosphere is horrible, dark, warm, no music. French Restaurant: It is newer, in better shape but lots of empty tables (again, lack of staff) Italian restaurant: Average, not great, not bad. What is terrible is they put music from a cell phone in a mini portable speaker, cmon! Swimming Pools: For the size of this hotel, the offering is very bad. Night shows: very good
Augusto，7 晚家庭旅遊
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8/10 非常好

Nice experience
Paul，5 晚旅行
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8/10 非常好

We had an amazing time at Sandos Playacar. Despite the amount of sargassum that time, we still managed to have a great time. The food is one of the best, the grounds are beautiful, the beach - one of a kind. We definitely would come back again.
Nadejda，9 晚家庭旅遊
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8/10 非常好

Steve C，6 晚旅行
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4/10 一般般

Silvia，4 晚旅行
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8/10 非常好

La comida en general es buena, el espectáculo de noche bastante bueno, tienen muy buena playa, sin embargo el complejo ya es viejo. Tienen la alberca de los “VIP” en donde están todo los animadores pero no está abierta a todos en las otras albercas no hay animación, los toboganes son mucho más pequeños de como lo describen, si vas por los toboganes no es opción.
Ivette，7 晚家庭旅遊
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6/10 不錯哦

I was disappointed with some of the staff, the night shift that watches people on the beach tookour sandles then acted like they didnt understand us. We spoke with the service center snd they didnt have time to go look at lost snd found then told us they didnt have them.. it was about 80. Worth of shoes..
Jenina Lynn，7 晚旅行
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2/10 不太好

Do not stay here! Terrible service

Service: with a few exceptions at Guest Services (young man and older woman) it was routinely awful. Check in was painfully slow as they still do much of it by paper and stapler lol. They didn’t explain anything didn’t give you any info or help. Without a doubt the low point of the trip was the check out. JOSUE is the main reason I’m writing this review. I lost a towel card the first hour I was there, guest services said no problem they would replace it. I never followed up (my fault). At check out even though the sign says $450 mxn for lost towel card (approx $23 USD) he wanted to charge me $50USD. He said the $450 mxn is only pesos. That the credit card machine only charges USD, which is a lie because I paid the eco resort fee in pesos on my card at check in. When I refused to pay he called security and said we couldn’t leave. He was threatening to hold me hostage. I asked to speak to manager and after ten minutes of Jesus the security guy eyeing me up at one point trying to stop me from going to car, the manager removed the charge. Do yourself a favor, there are nicer resorts, better organized, better or equal food, with much better customer service. Spend your money somewhere you will be appreciated.
Timothy，3 晚家庭旅遊
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