8/10 非常好2023年9月12日有一名員工叫 Tom JIAN , 服務態度非常好 主動打招呼 有禮貌熱情有禮 開車門 幫忙搬行李 真的非常感謝他 Hang CHENGHang CHENG,1 晚好友同遊Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般2019年12月23日櫃檯人員訓練有待加強今年一月有入住過,感覺很好,當時服務人員們貼心、笑容滿面,早餐豐盛,因此本次找了朋友來上海玩,又再選擇並推薦他們入住。 此次櫃檯check in 時,接待人員態度冷漠、無笑容、口氣差,與先前人員相差甚遠。酒店公告14:00可入住,我們訂兩間房14:30左右check in,卻告知我們僅能先入住一間,且被安排在不同樓層(訂房時有留言希望兩房相鄰、加一床) 當下詢問若等晚些登記入住能否安排相鄰,櫃檯人員告知無法確定、不知道沒有房間,我們只好選擇分層入住。登記過程中突然說有房間可以相鄰,我們想說這樣方便多了,也是我們原本想的,故更換為相鄰。 過一下櫃檯人員又說已經加床抱歉不能改,只能維持原樣,顯示櫃檯人員並不熟稔入住流程也不夠專業。 另一方面加床的房間有些東西如毛巾、杯子、水、浴袍、茶包等沒有提供給第三人(不確定是加床本來就未附上,或是忘記加到,浴巾等其他物品卻又有3份) 本次入住2天,第一天早餐在約9:00下去使用,粥品的配菜幾乎空了都不見補,也無倒黑咖啡或茶的服務了,早餐質量變差,吃了兩天,覺得已經不值得加購。 總之日後應該不會再去,寫下經驗希望酒店能改善,畢竟是連鎖體系,頗可惜。 真實旅客2 晚好友同遊Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2019年12月15日In general, the room is good but just too small.... really don’t know why it’s so small.MarvinMarvin,1 晚商務旅行Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦2019年12月7日A just fine hotelThe breakfast is always the same but gym facilities are above average. Restaurants around this area are all horrible 真實旅客5 晚商務旅行Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2019年10月6日breakfast is good, location is good, The Hotel staff is helpful.wai fongwai fong,4 晚好友同遊Hotels.com 真實旅客評語