For a high end hotel, it was disappointing not having a refrigerator to keep items cold.
Theresa
3 晚商務旅行
6/10
I was excited about my stay, from reading some reviews prior. I was only staying for a night, I found body hair in the bed. The air conditioner made a loud knock before coming on , each time. There was no ventilation switch in the bathroom and finally, there was mold on the shower curtain. It could use some upgrades.
Kimberly
1 晚好友同遊
8/10
Shinhong
5 晚旅行
10/10
Alistair
1 晚旅行
6/10
Accessible is only a short seat took 2 days and multiple request to get. The water for showers barely gets hot, had to request towels multiple times over 6 days. No restaurant for dinner other than the bar which is a bar menu. No place to walk to. Most rooms are noisy right next to Highway.
Gerard
6 晚商務旅行
8/10
Jonathan
2 晚旅行
2/10
No recomiendo este hotel es muy malo pero muy malo Considero que no tienen buena comunicación ni administración que el servicio es pésimo xq ayer no nos dejaron más que 1 toalla para 2 personas, no limpiaron y no dejaron papel de baño ,estuvimos reportando desde el 1 de mayo el teléfono de la habitación y llegaron hasta hoy a arreglarlo cuando ya estábamos casi de salida
Héctor Antonio
2 晚家庭旅遊
2/10
Horrible ,tuve q salir a México desde el 5 pero mis padres estaban en otra habitación y uno de ellos iba a ocupar la habitación mis 5508 ya pagada y aprovecharla ahí dejé unas cosss para mi mami en el refri una de ellas a mi mami le gustan mucho ,ella regresa en la noche para tomar las cosas y ya no estaban , en admon les valió era un tal James ( un negrito ) muy grosero y dijo q él no sabía y no podía resolver nada,laxtencion es pésima por parte de la admon como van a tomar cosas tuyas y si ven q la habitación está pagada no lo puede hacer . Nunca se comunicaron con mis padres que tenían la habitación 4508 hoy temorano para decirles que pasó con las cosas y xq las sacaron con qué permiso ,
Héctor Antonio
2 晚家庭旅遊
8/10
Vickey
3 晚旅行
10/10
Muy bien
Héctor Antonio
1 晚好友同遊
10/10
Robert
1 晚旅行
10/10
真實旅客
2 晚旅行
10/10
真實旅客
2 晚家庭旅遊
8/10
Beautiful hotel. Ice machine was broken and fridge wasn't working right either. Otherwise it was a great place!
Kelli
1 晚家庭旅遊
8/10
真實旅客
7 晚旅行
6/10
Frank
7 晚旅行
10/10
I love it there so quiet and very classy
Mayshallisa
1 晚旅行
8/10
love the hotel. we come to this one only when in Houston. A gold club member. This time we appeared to be on the old side of the hotel? Carpet in corridor coming up and I tripped over it. I don’t care for the older side of the hotel.
William
2 晚旅行
10/10
Ashley
1 晚好友同遊
8/10
Kevin
1 晚旅行
4/10
Loud noise in the room whenever the AC unit kicked off or on and concierge didn’t offer anything other than free coffee which I thought wasn’t acceptable considering my fiance and I couldn’t sleep all night due to the noise happening every 10 to 15mins. Everything else was great and I would stay again but you should be more accommodating in situations like that
真實旅客
1 晚旅行
10/10
KIM YOU
4 晚旅行
6/10
The lobby of the hotel was really nice. The fish were a nice touch. The rooms can use some updating. Only issue I have is that I reserved this room for 3 days and only stayed 2 days. The hotel made note of my early check out however they refused to provide a refund for the additional day not used.