Fiquei hospedado no Ouro Minas Plaza Hotel em Aparecida e a experiência foi muito abaixo do prometido. As toalhas e cobertores estavam em péssimo estado, sujos, com mau cheiro e em quantidade insuficiente. Um dos quartos não tinha chuveiro quente, mesmo com clima frio. O elevador único era tão lento que precisei usar as escadas do 6º andar. Havia um barulho insuportável do exaustor da cozinha até as 21h, em cima do nosso quarto, e o barulho da Dutra era constante, já que a porta de vidro não vedava nada, tornando impossível dormir bem. A pia do banheiro estava entupida, a janela não abria e o estacionamento era desorganizado: meu carro foi movido para outra garagem sem aviso, em dia de chuva. O Wi-Fi não funcionava, funcionários arrumavam quartos até tarde da noite e de madrugada, gerando mais barulho. O frigobar estava completamente vazio, sem nem uma garrafa de água, e no café da manhã também não havia água disponível, tivemos que comprar fora. Paguei caro esperando conforto, mas recebi um serviço muito inferior, com falhas graves já relatadas em avaliações anteriores. Solicito que a plataforma considere reembolso parcial, pois a estadia não condiz com o valor pago.