Stayed at the hotel this past weekend for the Philadelphia marathon and the hotel was totally underprepared/understaffed, despite this being an annual event since the hotel opened. The room was very underwhelming - severely outdated fixtures (old fashioned light switches, tv remote that didn’t work) including a shower curtain (eww). The worst part about our stay was that we never got housekeeping service during our two day stay, and didn’t get any explanation, apology, or offer to refund us the estimated value of the housekeeping service at any point during our stay. We had to ask for more towels and it took hours for them to be delivered. The line at the front desk was perpetually 10+ people deep. I recommend the hotel require a minimum 3 day stay in the future for marathon weekend and also staff up to handle the high occupancy. What a mess
Laura
Laura,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月23日
Casimir
Casimir,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月20日
Kenneth
Kenneth,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月19日
Julie
Julie,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月17日
jason
jason,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年11月11日
Nice staff, less than clean property
Booked ahead for 4 people and upgraded to a suite with pullout couch. Couch was filthy and had to request linens for said couch and enough towels 3 times. Balcony (also extra) was similarly dirty.
Katrina
Katrina,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月11日
JASON
JASON,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月10日
Leland
Leland,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月9日
Jennifer
Jennifer,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月1日
Mariellen
Mariellen,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月28日
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月28日
Ann
Ann,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月27日
Erin
Erin,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月23日
Karen
Karen,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月23日
Linda
Linda,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月10日
Sunil
Sunil,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月8日
Classic high quality downtown hotel
I keep returning to this hotel based on its quality and character, outstanding location, and general comfort. It's a classic urban hotel, efficiently run, well-kept, with large, comfortable rooms
真實旅客
1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月6日
Lovely but no wifi
Loved the hotel, but a few issues. Wild that you don’t offer free wifi. Need more outlets near room mirror so 2 women can get ready at the same time. Otherwise great.
Erin
Erin,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月5日
Annmarie
Annmarie,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月5日
Maximillian
Maximillian,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月30日
we didn't realize it was a pet friendly hotel until we were kept u all night by barking dogs. the bathrooms have no ventilation no bath robes. for the price I expected a more lux experience
Anthony
Anthony,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月27日
Very clean and great location. It was nice to have the restaurant and bar in the hotel. The gym has new and nice equipment.