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巴爾博亞灣度假飯店

4.5 星級住宿

Balboa Bay Resort

海灣度假村，設有Spa並鄰近新港碼頭

選擇日期，查看價格

目前月份為 2024 年 December和 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

巴爾博亞灣度假飯店的相片集

室外游泳池，開放時間為 8:00 至 22:00，提供遮陽小屋 (付費)和泳池遮陽傘
室外游泳池，開放時間為 8:00 至 22:00，提供遮陽小屋 (付費)和泳池遮陽傘
高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱
碼頭
美髮沙龍
VIP Access

評論

9.0 分，滿分 10 分，

太棒了

旅客感到滿意：

乾淨客房, 員工友善, 住宿狀況

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 歡迎寵物入住
  • 電動車充電站
  • 可提供相連客房
  • 酒吧
主要設施服務
  • 每日客房清潔服務
  • 碼頭
  • 餐廳和酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 室外游泳池
  • 可供應早餐
  • 免費海灘接駁車
  • 24 小時健身中心
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘浴巾
  • 代客停車
  • 自助停車
有家的溫度
  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 提供相連/相通客房
  • 專用浴室
  • 付費電視頻道
  • 花園
  • 露台
現在價格為 NT$9,345
總價 NT$12,280
含稅金和其他費用
12 月 8 日 - 12 月 9 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 20 間客房 (共 20 間)

顯示客房, 2 張標準雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示客房, 2 張加大雙人床, 無障礙的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 2 張加大雙人床, 無障礙

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 海灣景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示客房, 2 張標準雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示客房, 2 張標準雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示標準套房, 1 間臥室, 無障礙的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

標準套房, 1 間臥室, 無障礙

特色

陽台
獨立客廳
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
  • 84 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房, 2 張標準雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示標準客房, 1 張特大雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

標準客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Beach Front 2 Queens Room的所有相片

Beach Front 2 Queens Room | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

Beach Front 2 Queens Room

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Beach Front King Room的所有相片

Beach Front King Room | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

Beach Front King Room

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 間臥室的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

套房, 1 間臥室

特色

陽台
獨立客廳
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
  • 84 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 間臥室, 海灣景觀的所有相片

套房, 1 間臥室, 海灣景觀 | 起居區 | 42-吋 LCD 液晶電視、有線頻道、電視、iPod 底座

套房, 1 間臥室, 海灣景觀

特色

陽台
獨立客廳
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
  • 102 平方公尺
  • 海灣景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床 (Governor)的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

套房, 1 張特大雙人床 (Governor)

特色

陽台
獨立用餐區
獨立客廳
室內私人 Spa 池
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
  • 158 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統套房, 2 間臥室的所有相片

總統套房, 2 間臥室 | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

總統套房, 2 間臥室

特色

陽台
獨立用餐區
獨立客廳
壁爐
室內私人 Spa 池
空調
暖氣
提供相連房型
  • 279 平方公尺
  • 海灣景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示客房, 1 張特大雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房, 2 張加大雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 2 張加大雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 海灣景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示標準客房, 1 張特大雙人床, 無障礙的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

標準客房, 1 張特大雙人床, 無障礙

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房, 1 張特大雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 海灣景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房, 1 張特大雙人床, 無障礙的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 海灣景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準套房, 1 間臥室的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

標準套房, 1 間臥室

特色

陽台
獨立客廳
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
  • 84 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準客房, 1 張加大雙人床的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、客房內保險箱

標準客房, 1 張加大雙人床

特色

陽台
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
迷你冰箱
高畫質電視
低過敏寢具
  • 46 平方公尺
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床

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含稅金和其他費用
12 月 8 日 - 12 月 9 日
紐波特海灘彭德里飯店
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
1221 W Coast Hwy, Newport Beach, CA, 92663

附近景點

  • Hoag 醫院 - 開車 2 分鐘 - 2.4 公里
  • 新港碼頭 - 開車 4 分鐘 - 3.7 公里
  • 流行島嶼購物中心 - 開車 4 分鐘 - 4.5 公里
  • 紐波特沙丘 - 開車 6 分鐘 - 4.0 公里
  • 巴波亞碼頭 - 開車 8 分鐘 - 6.3 公里

附近交通

  • 約翰韋恩機場 (SNA) - 15 分鐘車程，13.4 公里/8.3 英里
  • 長灘市立機場 (LGB) - 32 分鐘車程，40.4 公里/25.1 英里
  • 富勒頓市立機場 (FUL) - 35 分鐘車程，40.6 公里/25.2 英里
  • 安納罕交通聯運中心 - 20 分鐘車程，27.4 公里/17 英里
  • 尼古湖站 - 21 分鐘車程，27.3 公里/17 英里
  • 塔斯廷站 - 20 分鐘車程，19.5 公里/12.1 英里
  • 機場接駁車 (付費)
  • 區域接駁車
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪McDonald's - ‬步行 5 分鐘
  • ‪Blue Bottle Coffee - ‬開車 3 分鐘
  • ‪C'est Si Bon Bakery - ‬步行 15 分鐘
  • ‪Taco Bell - ‬步行 3 分鐘
  • ‪SOL Mexican Cocina | Newport Beach - ‬步行 15 分鐘

住宿介紹

巴爾博亞灣度假飯店

巴爾博亞灣度假飯店離流行島嶼購物中心很近，只要開車 5 分鐘就會到。住宿有碼頭。附設的咖啡廳提供旅客簡單餐點，另外這裡也有 Spa，讓旅客透過按摩、敷體療程和臉部療程徹底放鬆身心。此奢華度假村還有室外游泳池、池畔酒吧和24 小時健身中心等特色設施服務。旅客都對住宿的友善員工和地點讚不絕口。

使用語言

英語、西班牙語

住宿摘要

飯店規模

  • 159 個住宿單位
  • 3 層樓

入住/退房

  • 入住登記開始時間：16:00；入住登記結束時間：0:00
  • 提供零接觸入住服務
  • 快速退房
  • 辦理入住手續的最低年齡：21 歲
  • 退房時間：11:00
  • 提供零接觸退房服務

行程相關限制

  • 查看新冠肺炎旅遊限制

入住特別注意事項

  • 此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
  • 櫃台服務人員會接待旅客入住

入住須知

  • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
  • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 21 歲

寵物

  • 歡迎寵物入住 (限狗，最多共 1 隻，每隻限重 16 公斤)*
  • 歡迎攜帶服務性動物
  • 提供餐碗和水碗

網路

  • 公共區域提供免費有線上網

停車

  • 住宿提供自助停車 (每晚 USD40)
  • 住宿提供代客停車服務 (每晚 USD50，有出入禮遇)
  • 住宿設有無障礙停車位
  • 住宿設有電動車充電站

交通

  • 機場接駁車服務時間為8:00至20:00*

交通接駁

  • 免費海灘接駁

其他資訊

  • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 6:00 - 11:00供應現點現煮早餐 (付費)
  • 餐廳
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡廳
  • 私人野餐區
  • 客房餐點服務 (有時間限制)
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 兒童遊戲

活動資訊

  • 海灘接駁車
  • 划皮艇
  • 遊船觀光
  • 機動船艇
  • 水上摩托車
  • 購物
  • 腳踏車觀光資訊
  • 鄰近高爾夫球場
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 越野腳踏車
  • 附近可以騎馬
  • 附近可以體驗帆船活動
  • 附近可以衝浪/趴板衝浪

遠距工作

  • 24 小時商務中心
  • 14 間會議室
  • 會議場地 (13000 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 大廳免費報紙
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費海灘接駁車
  • 腳踏車租借
  • 池畔遮陽小屋 (付費)
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 腳踏車寄放
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 水上運動裝備

綜合設施

  • 2 棟建築
  • 建於 2003
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 24 小時健身中心
  • 室外游泳池
  • 腳踏車停放
  • 全套 Spa 服務
  • 碼頭
  • Spa 池
  • 宴會廳
  • 火堆
  • 戶外家具

無障礙設施

  • 點字/浮凸字體標示
  • 電梯
  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的車位
  • 助聽裝置
  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 方便輪椅通行的酒廊

客房設施服務

娛樂

  • IPod 底座
  • 42 吋LCD 電視
  • 付費有線電視頻道

居家配備

  • 空調和暖氣
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 低過敏寢具
  • 羽絨被
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 折疊床/加床 (付費)

舒適生活

  • 陽台

衛浴

  • 專用浴室
  • 僅提供淋浴設備
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏 (應要求提供)
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費報紙
  • 電話

餐飲

  • 小冰箱
  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)
  • 提供相連/相通客房

住宿特色

Spa

Balboa Bay Spa提供雙人療程室。服務項目包括臉部療程、敷體療程、身體去角質以及美體療程。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱等設施。Spa 設施每日開放。

餐飲

A+O Restaurant l Bar - 此餐廳供應早午餐、午餐、晚餐以及輕食。供應減價時段優惠。每日營業。
Blend Cafe - 此咖啡廳供應早餐、午餐以及輕食。每日營業。

獎項與聯盟

此住宿為璞富騰飯店及度假村成員。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 USD46.14
  • 休閒設施費包含的項目：
    • 其他服務
    • 使用商務中心/電腦
    • 禮賓服務
    • 傳真
    • 使用健身中心
    • 客房內瓶裝水
    • 客房內提供咖啡
    • 客房內保險箱
    • 上網 (可能有限制)
    • 報紙
    • 電話 (可能有限制)
    • 使用游泳池
    • 接駁車服務
    • 無線上網 (可能有限制)

可選設施服務

  • 現點現煮早餐需額外收費，每人約 USD8 到 25
  • 機場接送的費用為每間客房 USD50 (單程)

兒童和加床

  • 可提供折疊床，費用為每晚 USD50.0

寵物

  • 服務性動物免收費
  • 可攜帶寵物，費用為每間住宿每次入住 USD200

停車

  • 自助停車費：每晚 USD40
  • 提供代客停車服務，費用為每晚 USD50，可自由進出

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 游泳池開放時間：8:00 - 22:00

規定

此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
某些設施有使用限制。若需詳細資訊，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

Balboa Bay
Balboa Bay Newport Beach
Balboa Bay Resort
Balboa Bay Resort Newport Beach
Balboa Resort
Balboa Bay Club
The Balboa Bay Club And Resort
The Balboa Bay Club Hotel Newport Beach
The Balboa Bay Hotel
The Balboa Bay Resort
Balboa Bay Resort Resort
Balboa Bay Resort Newport Beach
Balboa Bay Resort Resort Newport Beach

常見問題

我是否可以免費取消巴爾博亞灣度假飯店的預訂並收到全額退款？
可以，巴爾博亞灣度假飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。
巴爾博亞灣度假飯店是否有游泳池？
是的，住宿提供室外游泳池。旅客可以使用游泳池，開放時間為 8:00 至 22:00。
巴爾博亞灣度假飯店是否允許攜帶寵物？
可以，歡迎狗入住，最多共 1 隻，每隻寵物的重量上限為 16 公斤。收取每次入住每間住宿 USD200 的費用。服務性動物免費。提供餐碗和水碗。
巴爾博亞灣度假飯店是否提供停車位？
是的。自助停車的費用為每晚 USD40。代客停車的費用為每晚 USD50。提供電動車充電站。
巴爾博亞灣度假飯店是否提供機場接駁車服務？
是的，住宿提供機場來回接駁車，服務時間為 8:00 至 20:00 (應要求提供)。費用為單程每間客房 USD50。
巴爾博亞灣度假飯店入住登記和退房的時間為？
入住登記開始時間：16:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 11:00。提供快速退房和零接觸入住和退房服務。
巴爾博亞灣度假飯店和附近有什麼好看好玩的？
您可以好好享受住宿內提供的活動，例如划皮艇和機動船艇。您可以在 Spa 池裡享受療程、徹底放鬆。巴爾博亞灣度假飯店還有具備室外游泳池和24 小時健身中心，以及Spa 服務和花園。
巴爾博亞灣度假飯店內部或附近是否有餐廳？
是的，此住宿附設 1 間餐廳。
巴爾博亞灣度假飯店有戶外私人空間嗎？
是，每間客房都有陽台。
巴爾博亞灣度假飯店附近的環境怎麼樣？
巴爾博亞灣度假飯店位在Newport Heights的水岸。熱門景點包含爾灣光譜購物中心，開車只要 17 分鐘。 旅客很喜歡這間度假村的中心位置。

Balboa Bay Resort的評論

評論

9.0

太棒了

9.6/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

6/10 不錯哦

沒含早餐，沒有牙刷膏，浴帽
3 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Roberto，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Cindy，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Jon，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Fantastic property
We loved our stay~ first, and foremost, the staff was exceptional~ every person we had contact with went above and beyond and were so kind. Room was spacious and lovely, pool was great, and the restaurant on site with patio had lovely fire tables and great views of the marina.
Rachael，3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Nayeli，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Daniel，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Brian，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Karen，1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

John，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

.
Scott，1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Loved location and friendly staff
Wayne，4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Tanya，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Tolles Hotel in guter Lage. Leider waren unsere Zimmer direkt an einer befahrenen Straße. Concierge und Bell desk waren super nett und sehr freundlich. Leider war die Freundlichkeit in der Rezeption unterirdisch. Ich habe selten ein so arrogantes Verhalten erlebt. Schade.
Marcus，2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Deirdre，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Wendy，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Staff are very friendly and helpful. Room is very good
Kerry，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Erin，2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

5 stars,!! quiet, pool access, close to the beaches , employees give an excellent service
Jean-FRancois，11 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Loved it!
Great hotel!! We loved it. Great restaurant, nice pool, convenient pool bar, fitness center had several good machines. Beds were very comfortable. Concierge was very friendly & helpful. Rode bikes to Lido. We will be back! Newport Beach is wonderful!
4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Overpriced for Really Bad Service
Check in was a disaster as we were caught in (what the front desk clerk described) as a "shift change" and therefore no one knew if our room was ready or not even though we received TWO calls saying it was? Upon check out, our car batter was dead because valet personal left something on in the car. They ended up jumping our car with their truck. Ford conformed our, less than a year old battery, is now fine. A $45 room credit that was supposed to be part of our room package was only applied to ONE drink. Expensive drink! All this to say, beautiful resort with nice location. Just really, really, bad training of staff and poor follow through on service. Not good for the price paid.
Bryan，1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Lisa，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Gregory and Rebecca，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Christine，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Balboa Bay Resort
We booked this hotel for a family trip, hoping to celebrate our 19th anniversary while enjoying some quality time together. As business owners with busy schedules, we were looking forward to a relaxing stay. However, our experience was less than ideal. The check-in process was frustrating. We requested a room with a decent view in honor of our anniversary, but were given what seemed to be the worst room at the resort—right on top of the garage with a view of the street. When we asked to change rooms, we were told it would cost an additional $50 per night and that the only available option had a king-size bed and a rollaway. We reluctantly agreed, but upon seeing the room, we felt unwelcome. Paying $600 per night and having to sleep on a rollaway bed was not what we had in mind. Adding to our frustration, the shower head in the room was broken. At this point, we decided it wasn’t worth staying at a resort where service seemed to be an afterthought. We contacted hotels.com to cancel the booking, and while their customer service rep tried to help, nothing changed until the hotel manager, Jack, got involved. He was the only person who genuinely cared about our situation, and I truly appreciate his hospitality. He provided us with a better room and kindly asked us to stay, which we did. Overall, the hotel has a great location, but I can only give it 3 stars for the service. It wasn’t about the cost; it was about level of service we received for the price we paid.
Anna，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語