6/10 不錯哦
2025 年 3 月 24 日
Recepcionista irrespetuoso y con la peor actitud
Soy cliente frecuente de este hotel por ser un lugar seguro, limpio y con instalaciones cómodas; sin embargo, en esta ocasión y en un par de veces más los recepcionistas solo del turno de la noche han sido muy groseros y el servicio que deben dar deja mucho que desear, en esta reservación al hacer el check in sin ofrecer alguna excusa o disculpa me dieron una hab de la sección utilizada de paso, solo me indicaron que no habían hecho el apartado y que solo les quedaban habitaciones de esas y que sino la quería que cancelara la reservación y hablara a hoteles.para que me hicieran el reembolso. Esas habitaciones no tienen las mismas comodidades que las de hospedaje y el costo desde luego no es igual. Fue muy molesto enfrentarme con un recepcionista negativo y desconsiderado de los huéspedes, no ofreció ninguna alternativa y solo insistía en que el no habían tenido culpa y que los que me tenían que resolver son los de hoteles.com
Javier F
Javier F，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
