6/10 Good
Jan 19, 2025
Precisa melhorar a qualidade e hospitalidade
O hotel é lindo mas tem muita para melhorar, o preço é de hotel de luxo porém a entrega deixa muito a desejar. Foi um final de semana para comemorar o aniversário do meu marido, o hotel ficou podando árvores por todo o sábado impedindo de termos um dia relaxante (na minha opinião deveriam ter inutilizado a quadra de beach tennis e deixar a poda para um dia de menos movimento no hotel) devido ao barulho da serra.
O registro de ligar e desligar o chuveiro estava quebrado e caia toda hora no chão.
Café da manhã bom porém opções de almoço e jantar não estão a altura do que o hotel se propõe.
Encomendei um bolo para o aniversário do meu marido com o hotel, deixaram no quarto e não se preocuparam de ligar o ar condicionado consequentemente o bolo estava derretido, pra melhorar pedi para guardá-lo na geladeira, o atendente pediu para mandar no whatsapp o qual fiz imediatamente e na hora de ir embora disseram que a governança havia jogado o bolo fora, devolveram o dinheiro mas a falta de hospitalidade é grande.
Maria Laura
Maria Laura, 2-night trip
Verified Hotels.com guest review