Ho prenotato una suite, che si è rivelata spaziosa, bagno pulito e letto comodo; peccato per il personale non sempre molto gentile, sia alla reception che nella sala ristorante. In due giorni di soggiorno mi sono sentita dare più volte delle risposte piuttosto scortesi e nervose, a delle richieste normalissime ed educate, tipo se avessi potuto avere un caffè macchiato a fine cena o a che ora avrei potuto fare il check in della stanza.
Al check out mi hanno addebitato per errore l'importo della camera che avevo già pagato alla prenotazione, e in questo caso, di fronte ad un loro errore, sono stati gentili e mi hanno promesso la risoluzione del problema in qualche giorno.
Un riconoscimento particolare alla signorina Laura in turno durante le colazioni, estremamente gentile, attenta ai bisogni del cliente e molto efficiente.. Se tutto il resto del personale fosse altrettanto professionale, e all'altezza delle 4 stelle, sarebbe un albergo in cui consiglierei di pernottare.