6/10 Good
Jan 20, 2025
Esperava coisa melhor
Olá, de início quando chegamos, as diárias estavam pagas e o rapaz não tinha a certeza do valor total, pedindo 50% do valor já pago, segundo, não vi cordialidade no atendimento ao público, não só comigo, mas algumas pessoas no qual eu estava presente, houve chateação no atendimento, terceiro, eu pedi para fazer uma troca de toalhas e fizessem a gentileza de dar uma limpeza, a pessoa que fiz esse pedido, questionou o por quê? Eu respondi que as toalhas estavam difíceis de secar, por ser serra, e o local de ir e vir, traziamos sujeira para o quarto. Então, a pessoa falou, que a pousada estava cheia, impossível de fazer, eu falei que iria fazer uns passeios, e que daria tempo até retornarmos, quando chegamos, só tenha as toalhas trocadas, o restante sujo, se não tem como superar a demanda, então, aceitar somente o que supera, e por fim, no café da manhã de hoje, chegamos e não tinha nada postos na mesa de café, e ninguém para explicar o motivo que só éramos nós, e que seria servido como imperial, não houve comunicação imediata, pois, já que existia um horário, era pra haver comunicação entre os hóspedes que ali estavam, de todos que já tive hospedagem, esse, não foi dos melhores em atendimento, eu confesso, que vocês deveriam fazer parceria com o que fica de frente a eles, o neblina park hotel, ficamos lá no restaurante, pessoas, super atenciosas, tem piscina, o preço acessível e qualidade superior ao esperado
Verified traveler
3-night trip
