10/10 好極了2025年2月26日會想一住再住的優質飯店。地點好、服務佳、客房舒適,早餐美味豐盛,會想一住再住的優質旅宿。SHU FENSHU FEN,3 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2025年2月16日台南市中心很方便的高級優質飯店就在新光三越新天地旁邊,旁邊就是南美館,去到台南市中心各地的景點也都很方便,整體是個很棒的選擇,只可惜枕頭的部分比較不好睡,然後早餐非常推薦!選擇超多很好吃!CHUNGYUCHUNGYU,1 晚旅行Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好2025年2月7日之前有住過一次,體驗很好,所以這次又再次入住,可是這次的體驗就較上次差了一點,可是整體而言也都算不錯的~ 優點 早餐很豐富、地點位置很好,很多市區景點都可以走路到達、服務人員都很親切,非常環保,衛浴用品真的都沒有提供 缺點 隔音很差、床太軟shanshanshanshan,2 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好2025年2月2日人力明顯不足,客服人員講話方式有待加強這次過年期間入住台南煙波飯店,整體體驗令人失望。首先,客服晚上10點後就無法聯繫,以五星級等級的飯店來說,這樣的服務實在不太合理。其次,機械式停車場移車時,現場竟無人值守,必須跑到遠處聯繫人員,顯然人力配置不足,尤其是在過年期間更加突顯這個問題。 這已經是我第十多次入住煙波,卻是第一次有如此不佳的感受。以往退房當天,如果住客想在附近逛逛,車子稍晚移出通常不會額外收費,櫃台人員也會視情況通融。然而這次,明明停車場還有大量空位,加上隔天是連假的最後一天,住房率也較低,但飯店卻完全不願通融。同樣的情況,我前一天入住的其他飯店都能彈性處理,煙波的櫃台應對方式令人失望,教育訓練確實需要加強。真實旅客1 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語