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前言

使用 Hotels.com 網站

僅限個人和非商業用途

免責聲明

賠償

不得作為非法或被禁止的用途

第三方網站連結

本網站提供之軟體

折扣代碼使用條件

稅金和服務費

線上立即付款或在入住時付款

價格

有關 Hotels.com 搜尋結果的順序

變更或取消

Hotels.com™ Rewards 條款和條件

旅遊目的地

修改本協議

提供者規定和限制

團體預訂

長期住宿預訂

貨幣換算

銀行收取之費用

其他付款方式

使用者評語、意見、相片和內容

相片提交準則

侵權資料通知

反通知

帳戶終止

反通知書

Hotels.com App 額外使用條款

 

 

前言

 

「我們」、「本公司」、「Hotels.com」等詞是指 Hotels.com, L.P. (一家美國德克薩斯有限責任合夥企業,其註册地址為 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA)、其關係企業和/或其個別的提供者和廠商 (以下簡稱「Hotels.com);「您們」、「您」等詞則指在本公司註冊使用者帳戶的個人和/或直接透過本網站向本公司進行預訂的顧客,或間接透過任何由本公司提供服務的聯盟合作夥伴進行預訂之顧客。

 

您使用本網站的條件是您在不修改的情況下,接受您預訂時所存在的條款、條件、通知和聲明。您使用帳戶、本公司使用與您帳戶相關的資訊,以及您透過我們進行預訂皆須受所有條款、條件、通知和聲明的約束。使用本網站即表示您同意所有條款、條件、通知和聲明。如果您不同意本條款和條件,則無權使用本網站。Hotels.com 可將本條款內容擴大適用於在台灣以 Hotels.com 名義提供線上旅遊服務之聯盟合作夥伴。

 

使用 Hotels.com 網站

 

Hotels.com 網站僅用於協助客戶收集旅遊資訊,確定旅遊相關產品及服務之供應情況,進行合法預訂或與旅遊提供者進行其他交易業務,概不用於其他目的。您保證您至少年滿 18 (或所在國家法定成年年齡),擁有合法權力訂立本協議,並按照本協議所有條款和條件使用本網站。您同意對您使用本網站的所有情況,以及他人使用您帳戶的情況負有經濟責任。您亦保證您或您獲得合法授權代其行事的其他人使用本網站時所提供的所有資訊是準確無誤的。任何投機、虛假或欺詐的預訂,或任何搶佔性預訂皆為禁止的行為。您同意本網站的旅行服務預訂設施僅可用來為您或您獲得合法授權代其行事的其他人進行合法預訂或購買服務。您明白有關此網站的旅遊服務預訂設施的過度使用、可疑活動、欺詐或濫用均可導致 Hotels.com 取消與您的姓名、電子郵件地址或帳戶相關的任何預訂,以及終止任何相關的 Hotels.com 帳戶。如果您在網站上進行多筆預訂,而 Hotels.com 合理懷疑這些預訂是以轉售為目的,則 Hotels.com 亦得取消與您的姓名、電子郵件地址或帳戶相關的任何預訂,以及終止任何相關的 Hotels.com 帳戶。若因此遭取消之預訂為不得退款之預訂,Hotels.com 保留不退還取消預訂費用之權利。如果您從事任何詐欺活動,Hotels.com 有權採取必要的法律措施,您可能須負擔 Hotels.com 之金錢損失,包括訴訟費用及賠償金。如需對取消預訂或凍結/關閉帳戶提出質疑,請與客戶服務中心聯絡。

 

僅限個人和非商業用途

 

本網站僅供您個人使用,不得用於商業用途。本網站上的內容和資訊 (包括但不限於旅遊服務的價格與供應情況) 及提供該內容和資訊所使用的技術設施,均為 Hotels.com 或其提供者或廠商的財產。因此,您使用本網站的條件是您同意不會 (直接或間接) 將本網站或本網站的內容或資訊用於商業和非個人用途。當您透過本網站購買旅遊或服務而可能需要列印少量旅遊行程表 (及相關文件) 時,您同意不會修改、複製、散佈、傳播、顯示、展示、再造、發佈、授權、創作衍生作品、轉讓、銷售或轉售透過本網站獲得的任何資訊、軟體、產品或服務。此外,您同意不會進行下列行為:

•  將本網站或其內容用於任何商業目的,例如 (但不限於) 以轉售為目的預訂旅遊服務或其他產品;

•  未經 Hotels.com, L.P. 書面許可,因任何目的而透過任何機器人 (robot)、網路蜘蛛 (spider)、資料抓取 (scraper) 程序或其他自動方式或任何手工程序,進行存取、監控或複製本網站的任何內容或資訊; 

•  違反本網站對於排除自動搜尋之標頭 (robot exclusion headers) 的限制,或者規避用以防止或限制登入本網站的其他措施; 

•  實施任何行為令 Hotels.com 認為已經或可能導致基礎架構不合理或不相稱地負載過重;

•  未經 Hotels.com 書面許可,為任何目的深度連結至本網站任何部分 (包括但不限於訂購任何旅遊服務的途徑)

 

免責聲明

 

本協議中的任何內容不得限制或免除因我們的欺詐行為所產生的責任,或因我們的疏忽行為所造成的人身傷亡責任,亦不得被視為限制或免除我們因此等情況所產生或造成的責任。

 

本網站所登載的資訊、軟體、產品和服務可能有不準確或拼寫錯誤的情況。尤其是 Hotels.com 及其聯盟合作夥伴無法針對在本網站展示之旅宿和其他提供者的相片,旅宿設施、遊輪、汽車和其他產品的描述,以及網站上所顯示之旅宿設施清單及其他產品說明的準確性做出保證,此類相片、描述、清單等資料大多由個別提供者提供。本網站上所示之旅宿評等僅供一般性參考,Hotels.com 及其聯盟合作夥伴不保證評分的準確性。本協議的資訊會定期增修。Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或個別提供者得隨時對本網站進行改善和/或變更。

 

Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或個別提供者不會基於任何目的提供本網站上所包含之資訊、軟體、產品和服務適用性之聲明。本網站上的任何產品或服務中包括之物品或提供之產品,不構成 Hotels.com 或其聯盟合作夥伴對該產品或服務之任何背書或推薦。所有這些資訊、軟體、產品及服務均依「原樣」提供,不含有任何保證。Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或個別提供者特此聲明不對這些資訊、軟體、產品和服務提供任何擔保和保證,包括適售性、針對特定用途的適用性、所有權和不侵權的任何默示性擔保和保證。

 

Hotels.com 提供旅遊或其他服務的交通運輸企業、旅宿及其他提供者皆為獨立承包人,而非 Hotels.com 或其聯盟合作夥伴的代理人或員工。Hotels.com 和其聯盟合作夥伴不對任何上述提供者的行為、錯誤、疏失、聲明、擔保、違反合約或過失負責,亦不對由此導致的個人傷亡、死亡、財物損壞、或因此導致的其他費用負責。Hotels.com 和其聯盟合作夥伴不須對於任何延遲、取消、超額預訂、罷工、不可抗力的情況,或其他無法直接控制的因素負責或退款,亦不須對於任何政府或公家機關造成的額外支出、疏忽、延遲、改變行程或行為負責。

 

在任何情況下,Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或個別提供者均不對因使用本網站、延誤或不能使用本網站,或通過本網站取得的任何資料、軟體、產品和服務所引起的、或在任何方面與之有關的,或因以其他方式使用本網站 (無論上述各項有否合同、侵權、嚴格責任、或者其他方面的依據) 所引起的任何直接、間接、懲罰性、附帶、特殊或相應而生的損害賠償負責,即使 Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或個別提供者已被告知存在發生損害賠償的可能性。於部分州/司法管轄區不容許就附帶或間接損害賠償免除責任或訂定責任限制,因此上述責任免除或限制可能不適用於您。

 

縱有上述限制,Hotels.com 或其提供者經認定須就上述事由或相關損失或損害負責,則 Hotels.com /或個別提供者賠償責任上限為下列二者中較高之金額:(a) 您在本網站進行交易支付予 Hotels.com 之服務費用,或 (b) 壹百壹拾美元 (USD110.00) 或等值本地貨幣。

 

賠償責任限制反映了雙方當事人間的風險分配。即使發現此協議的任何有限補救措施未能達到其基本目的,本節中的限制性規定仍將繼續有效且適用。此協議中規定的責任限制旨在確保 Hotels.com /或個別提供者的利益。 

 

賠償

 

對於下列各方因下列原因向 Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或其各自提供者及其主管、董事、員工和代理商提出的任何索賠、訴訟原因、要求、追回款、損失、損害賠償、罰款、刑罰或其他任何類型的支出或費用,包括但不限於合理的法律費用和會計費用,您同意進行辯護並賠償:

您或您的代表要求超出上述責任之賠償;或

第三方因以下情況由提出之賠償:

- 您違反本協議或本條款所述文件; 

- 您違反任何法律或第三方的權利;

- 您使用本網站。 

 

不得作為非法或被禁止的用途

 

您使用本網站的條件是您保證不會為任何非法或被本條款、條件、通知和聲明禁止的用途使用本網站。

 

第三方網站連結

 

本網站可能含有 Hotels.com 之外的協力廠商所營運網站之超連結。這些超連結僅供您參考。Hotels.com 對此類網站不具有控制權限,亦一律不對此類網站的內容或您使用此類網站承擔任何責任。Hotels.com 加入這些網站的超連結,不表示我們認可這些網站上的資料或與其營運方有任何關係。

 

本網站提供之軟體

 

任何可從本網站下載的軟體 (以下簡稱「軟體」) Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或各自提供者的版權作品。您對這些軟體的使用受到軟體隨附或包含的最終使用者 (若有的話) 條款之約束 (下稱「授權合約」)。如果您未事先同意授權合約的條款,您不得安裝或使用任何附有或包含授權合約的軟體。

 

對於任何未附上授權合約的軟體,Hotels.com, L.P. 特此授予作為使用者的您根據這些條款和條件使用該軟體瀏覽及以其他方式使用本網站的個人、不可轉讓之許可,但不得用於其他目的。

 

請注意,所有軟體,包括但不限於本網站上的所有 HTML 代碼和 Active X 控制元件,均為 Hotels.com、其聯盟合作夥伴和/或其提供者所有,受著作權法和國際公約相關規定之保護。任何複製和轉發軟體的行為受到明令禁止,並可能受到嚴厲的民事和刑事處罰。違反者將受到最大程度的起訴。

 

在不限制上述規定的前提下,明確禁止將軟體複製或重製到任何其他伺服器或位址進行進一步複製或轉發。軟體若有保證,則僅限於依照授權合約條款提供保證。

 

您同意軟體及任何隨附的文件和/或技術資料皆受適用的美國出口管制法律和規定所約束。您同意不得直接或間接將軟體出口或轉口至受美國出口限制約束的任何國家或地區。

 

折扣代碼使用條件

 

折扣代碼 (以下稱「優惠券」) 可用於線上預先付款的旅宿預訂,不包含預訂未參加活動的旅宿,不適用的旅宿清單會在每張特定優惠券一併提供。

 

參加活動的旅宿若有異動,恕不另行通知。

 

折扣特定貨幣的優惠券 (例如,折價 10 美元) 不能用於以不同貨幣支付的預訂。

 

如果預訂多間客房 (即當您於一張訂單中預訂 2 間或更多間房) (i) 折扣僅適用於預訂請求中所包含之第一間客房的價格 (ii) 該第一間客房的預訂須符合最低預訂金額的限制,不含稅金和服務費。

 

 

 

如需了解使用優惠券之具體限制,請參閱相關優惠券的通訊內容。 

 

此優惠券不得與其他優惠券、促銷活動或特別優惠同時使用,亦不得在兌換 Hotels.com Reward 獎勵住宿時使用。  

 

每次預訂只能使用一張優惠券。須遵守一般預訂條款和條件,且所有預訂須視供應情況而定。優惠券不得出售或轉讓。

  

使用優惠券所進行的預訂須支付所有適用的稅金、服務費、附加費和其他費用。您必須在預訂時或直接在住宿地點支付這些費用。優惠券僅在遵守優惠之所有條款和條件的情況下得以獲得折抵。除優惠券條款和條件另有說明外,優惠券無任何現金價值,如果優惠券僅兌換部分價值,也不會提供任何退款或現金替代方案。

 

單次使用優惠券只可使用一次,並在完成符合條件的預訂後即視為已完全使用,不得退還或補發;若優惠券僅兌換部分價值,也不會提供任何退款。多次使用優惠券則將依照個別優惠券條款和條件中的限制,以此確定是否已全數使用。

 

如果在使用優惠券預訂之後變更入住日期,該優惠券將不適用於變更後的入住日期。優惠券不得用於先前已完成的預訂。 

 

您不得 (a) 發行、轉讓或銷售優惠券 (b) 透過未授權管道取得優惠券,或以任何方式修改、複製、偽造或竄改優惠券。這些不當使用行為將導致優惠券無效,同時可能構成詐欺。

 

倘若 Hotels.com 有正當理由懷疑您 (a) 違反本協議或優惠券的條款和條件 (b) 使用無效的優惠券 (c) 使用優惠券以轉售預訂之住宿 (d) 有其他詐欺行為,Hotels.com 有權自行決定取消使用優惠券進行的所有預訂,且無需提供任何理由。針對這些被取消的預訂,Hotels.com 保留不退款的權利,包含任何不得退款的預訂。

 

參加 Hotels.com 旅行社計畫的旅行社不得使用優惠券。

 

Hotels.com 保留隨時修改這些使用條款或取消優惠券的權利。

 

 

稅金和服務費

 

Hotels.com 線上立即付款住宿的交易稅,是指 Hotels.com 針對您的行程安排所支付給賣方 (例如住宿等) 的所有應繳稅款 (例如:銷售和使用稅、住宿稅、客房稅、消費稅、增值稅等)

 

Hotels.com 並非收取並繳交上述稅款給相關稅務機關的賣方。賣方就所有此類適用稅款向 Hotels.com 開具帳單,而 Hotels.com 則將此類稅款直接支付給賣方。Hotels.com 向賣方預訂或保留客戶的行程安排,Hotels.com 並非共同賣方。

 

是否需要納稅和適用之稅率會根據地區而有所不同。依據客戶實際使用住宿、汽車等服務時有效的稅率以及是否需要納稅等因素,Hotel.com 實際向賣方支付的稅費可能與應繳稅款有所不同。

 

服務費包含 Hotels.com 提供旅遊預訂服務所產生的費用。

 

線上立即付款或在入住時付款

  

特定住宿會在您預訂時提供線上立即付款或入住時付款的選項。如果您選擇線上立即付款,您必須立即支付款項,金額將以您選擇的貨幣計算。向您的信用卡收取款項的公司為:(1) Travel Partner Exchange S.L.,地址為 Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tererife, Islas Canarias,西班牙,或其他 Hotels.com 聯盟合作夥伴代表 Hotels.com 和旅遊服務提供者,或 (2) 旅遊服務提供者本身。凡 Travel Partner Exchange S.L. 向您的信用卡收取之款項,將以西班牙法律為該筆付款交易之準據法。您同意西班牙法院應具有管轄權,可就任何與 Travel Partner Exchange S.L. 付款交易衍生之爭端,進行審判並做出裁決。

如果您選擇於入住時付款,旅宿將在您入住時以當地貨幣向您收取費用,同時考量我們對提供者所提供的服務,我們將會收到佣金。預訂時的稅率和外幣交易匯率可能會與入住時有所不同。您必須提供信用卡的詳細資料,提供者或 Hotels.com 通常必須驗證:(i) 信用卡是否有效 (透過收取一筆小額費用進行驗證,此費用可能會在數日內退還,或自應付給提供者之最終款項中扣除),以及 (ii) 信用卡的可用額度 (由信用卡發卡銀行確認)。若無法即時收到全額費用,Hotels.com 保留取消預訂的權利 (請參閱「提供者規定和限制」)

 

價格

  

旅遊服務的價格將與隨時顯示於網站上的價格相同,除非出現明顯錯誤的情況。價格可能隨時變動,但相關變動不影響已經接受的預訂。儘管 Hotels.com 已極力避免,但在網站上列出的部分旅遊服務價格仍可能有誤。Hotels.com 明確聲明,保留權利,得改正本網站之訂價錯誤,和/或變更以錯誤價格所進行的預訂。如有此類情況,我們將提供您以正確價格保留預訂之機會,或以免收手續費的方式取消預訂。Hotels.com 概不負責以錯誤 (較低) 的價格為您提供旅遊服務,即使已向您傳送預訂確認函。

 

有關 Hotels.com 搜尋結果的順序

Hotels.com 提供許多選項,方便旅客找到理想的住宿。「排序」設定可以讓旅客將搜尋結果依照喜歡的順序排列,例如:價格、真實旅客評分或其他條件。「篩選」設定可以讓旅客包含或排除各種選項,以符合旅客的需求。如果沒有選擇任何特定的選項,Hotels.com 會根據以下的標準在搜尋結果中顯示一系列的相關選項。

我們預設的「熱門推薦」排序順序反映了住宿與旅客搜尋條件的相關程度,因為我們希望確保旅客能夠輕鬆快速地找到合適的優惠。我們在衡量相關性時會考量各種因素,例如:住宿位置、評分、熱門程度 (根據在我們網站上預訂此住宿的旅客數目來衡量)、住宿所提供之網頁內容的品質,以及住宿房價和客房供應的競爭力,將這些條件與其他符合您所選搜尋條件的住宿進行比較。如果在考量上述因素下的住宿排名不相上下,那麼我們會將透過我們網站預訂客房時,住宿所支付的佣金納入影響排名的因素之一。在進行非預設的排序時 (例如:依照價格或星級),我們會根據上述的因素來為類似的搜尋結果進行排序。

此外,Hotels.com 也會不斷改進我們的服務,以提供旅客最好的預訂體驗。因此,我們也可能會不定時地測試不同的預設排序演算法。

 

變更或取消

 

您可以登入 Hotels.com 帳戶,在預訂記錄中變更或取消您的住宿預訂,或者致電客服中心進行變更或取消。 

 

您可以變更您的旅客姓名、床型、可否吸煙、特別要求、無障礙設施、房型、旅客人數以及入住期限等,Hotels.com 不會向您收取任何費用,住宿業者可能會收取其他的變更和/或取消費用,費用依個別預訂而異,詳情請參閱您的確認電子郵件。

 

您同意支付住宿業者要求的取消或變更費用。在少數情況下,部分住宿不允許旅客在預訂後進行變更或取消,住宿頁面會列出相關的規定和限制。您同意遵守您所預訂之線上付款住宿所實施的相關條款和條件。

 

住宿若無法履行您的預訂,Hotels.com 將不負責任何因更換住宿而產生的費用。

 

如果您無法在預訂日期的第一晚入住,而打算在之後的預訂天數登記入住,請務必在原預定入住日期之前與 Hotels.com 確認預訂,以免整筆預訂紀錄遭到取消。若您未與 Hotels.com 確認預訂變更,整筆預訂可能會被取消,退款事宜則須依照預訂時知會您的個別住宿規定和限制辦理。

 

 

Hotels.com™ Rewards 條款和條件

 

Hotels.com Rewards Hotels.com 的會員計畫 (以下簡稱「計畫」)。預訂並入住參與 Hotels.com Rewards 計畫的住宿,每晚可獲得 1 個印花 (以下簡稱「印花」),集滿 10 個印花即可兌換 1 晚獎勵住宿 (以下簡稱「獎勵住宿」)。獎勵住宿不包含稅金和服務費,您在兌換獎勵住宿時必須支付上述費用。同時,使用電腦版或手機版網站兌換獎勵住宿時,必須支付兌換費 (以下簡稱「兌換費」),在 App 兌換獎勵住宿則無須支付兌換費。

 

所有預訂必須在我們的網站或 App 上完成。只有參與 Hotels.com Rewards 計畫的住宿才能累積印花或兌換獎勵住宿。

 

此計畫開放給 18 歲以上 (或所在國家法定成年年齡),以有效電子郵件地址註冊 Hotels.com 帳戶,並加入此計畫者。公司、社團組織或其他團體不得參加此計畫。

 

累積印花

 

入住參加 Hotels.com Rewards 計畫的住宿,每晚可獲得 1 個印花,集滿 10 個印花即可兌換 1 晚獎勵住宿。您在我們的網站或 App 上預訂住宿時,必須登入您的 Hotels.com 帳戶,以便我們在您退房後將印花計入您的帳戶中。如果您以電話的方式進行預訂,必須向客服專員提供帳戶的電子郵件地址,以便將印花計入正確的帳戶中。只有 Hotels.com Rewards 會員能夠累積印花,同一筆訂單中的其他旅客不會獲得印花,同時,您在加入計畫前所預訂的任何住宿都不得累積印花。

 

印花最晚會在您於 Hotels.com Rewards 住宿退房後 72 小時內計入您的帳戶中,如果在您的印花計入後,我們發現您並未依約完成住宿 (即「無效印花」),我們保留將無效印花從您的帳戶移除的權利。如果您取消預訂或未如期入住,累積的印花即屬無效。無效印花不得計入兌換 1 晚獎勵住宿所需的 10 個印花中。如果您的印花有一定數量是透過「稍後付款/現場付款」選項累積而來,您最久可能需等待 35 天才能兌換獎勵住宿。

 

您可以隨時查看帳戶已累積的印花數,不論是登入 Hotels.com 網站,透過 App 或致電客服中心皆可查詢。您必須負責確認帳戶資訊正確無誤,如果您認為累積的印花數量不正確,我們會協助您進行相關調查;若有任何如前所述的無效印花情況,這些印花將從您的帳戶中移除。

 

除了上述條件外,以下情況也不得累積印花:

1. Hotels.com 聯盟合作夥伴網站所進行的預訂

2. 加入此計畫前所完成的預訂

3. 套裝行程 ( + ) 預訂

4. 部分使用折扣兌換券、兌換券或優惠代碼的預訂,請參閱個別條款

5. 透過團體旅遊服務所進行的預訂

6. 未支付任何金額的預訂,即免費預訂

 

兌換獎勵住宿

 

集滿 10 個印花,即可在任何參加 Hotels.com Rewards 計畫的住宿兌換 1 晚獎勵住宿,您可以在網站或透過 App 兌換獎勵住宿。

 

獎勵住宿的最高金額是根據您累積 10 個印花的住宿金額而定,但前提是累積的印花未過期。此金額等同於您過去用來累積印花之住宿的平均每日房價,不含稅金和服務費。

 

如果您累積的印花是以 Hotels.com 的神秘優惠價 (定義如下) 預訂,則將會以此價格 (而非一般價格) 計算金額。您必須支付獎勵住宿的稅金、服務費、餐飲費和所有其他相關費用。使用電腦版或手機版網站兌換獎勵住宿時,必須支付兌換費,在 App 兌換獎勵住宿則無須支付兌換費。

 

如果您在累積 10 個印花期間使用了不同貨幣,目前將依據您加入本計畫時所在地區之通行貨幣,計算每個印花的價值。

 

兌換獎勵住宿需遵守所有適用的預訂條款和條件,同時兌換的獎勵住宿不得累積印花。印花本身無現金價值,您不得將獎勵住宿兌換現金。

 

如果您所兌換的住宿價格低於獎勵住宿的最高金額,您不得要求以現金、抵用金或任何其他方式退還差價。您可以兌換價格高於獎勵住宿最高金額的住宿,不過您必須補足差價。

 

如果您有 1 晚以上的獎勵住宿可以兌換,您可以選擇要在哪些訂單中兌換。如果您選擇在同一筆訂單中兌換多晚獎勵住宿,當您使用電腦版/行動版網站兌換時,須為所兌換的每一晚獎勵住宿支付兌換費。除非優惠、折扣兌換券、兌換券或代碼的條款另有說明,否則獎勵住宿不得與上述項目合併使用。也就是說,當您預訂並兌換獎勵住宿時,此筆預訂通常不會再有其他的折扣。

 

如果要兌換獎勵住宿的預訂中包含多晚,我們會自動將獎勵住宿套用在該筆預訂中價格最高的住宿日期上,最高不得超過獎勵住宿的最高金額。

 

以獎勵住宿兌換參加 Hotels.com Rewards 的住宿,必須遵守此住宿所提供的相關取消規定。如果您兌換的獎勵住宿在取消後可獲得全額退款,我們會退還該晚獎勵住宿並將此獎勵住宿重新計入您的帳戶,同時退還兌換費。如果您兌換的獎勵住宿在取消後可獲得 1-99% 的退款,我們將不會退還該晚獎勵住宿,但我們會退還兌換費。如果您兌換的獎勵住宿在取消後無法獲得任何退款,我們將不會退還該晚獎勵住宿及兌換費。

 

如果您要變更入住日期,且您的訂單中包含兌換的獎勵住宿,您必須先取消該筆訂單,待獎勵住宿重新計入您的帳戶後再重新預訂,這樣您才可以在新的訂單中使用獎勵住宿。

 

Hotels.com Rewards 等級

 

本計畫共有 3 個等級:Hotels.com RewardsHotels.com Rewards Silver Hotels.com Rewards Gold。加入計畫後,您就是 Hotels.com Rewards 會員。在單一會員年度內累積 10 - 29 個印花,您就符合 Hotels.com Rewards Silver 的資格。在單一會員年度內累積 30 個以上印花,您就符合 Hotels.com Rewards Gold 的資格。會員年度自您首次建立帳戶起一年內有效,年資以您首次建立帳戶的日期至隔年同日期計算。

 

Hotels.com Rewards Gold Silver 會員可獲得特定旅宿的設施服務使用權。可使用的設施服務是根據預訂時之 Hotels.com Rewards 等級而定,可供使用之設施服務將於預訂時列於旅宿頁面中。設施服務須視旅宿、房型、供應情況及入住期限而定,且得隨時變更。可能須遵守最短住宿天數規定。

 

Silver Gold 會員可享全年無休的專屬客服專線服務。還有其他禮遇,例如:優惠搶先訂和獨家優惠等。在成為 Silver Gold 會員後的 2 星期內,即可開始享有這些優惠服務,有效期自成為 Silver Gold 會員起,直至隔年會員年度結束為止。如果成為 Silver Gold 會員後沒有累積足夠的印花,我們就會在下一個會員年度將您的會員資格調降一級。

 

VIP Access 旅宿

 

Hotels.com Rewards Gold Silver 會員可使用 VIP Access 旅宿的專屬設施服務。可使用的設施服務是根據預訂時之 Hotels.com Rewards 等級而定,可供使用之設施服務將於預訂時列於旅宿頁面中。設施服務須視個別旅宿而定,且得隨時變更。

 

參加 VIP Access 旅宿計畫並提供會員特殊禮遇的旅宿得隨時變更,恕不另行通知。設施服務供主要帳戶持有人使用,僅可延伸至其他以 Silver Gold 會員帳戶預訂之旅客使用,惟須經過旅宿自行決定能否共同使用,並須視供應情況而定。Silver Gold 會員於 VIP Access 旅宿保證可獲得免費無線上網,惟僅限標準無線上網服務,高速無線上網服務可能須另外收費。此項禮遇得隨時變更。

 

Gold 會員可於入住 VIP Access 旅宿時獲得客房升等禮遇,惟須視供應情況而定。客房升等資格係基於預訂時之 Hotels.com Rewards 等級而定。VIP Access 旅宿客房升等服務供主要帳戶持有人使用,僅可延伸至以 Gold 會員帳戶預訂之其他客房,惟須經過旅宿自行決定能否適用,並須視供應情況而定。客房升等可能為免費升等至更高價或更高品質之房型。或者,旅客可指定偏好樓層或樓層中偏好位置之客房,例如選擇遠離電梯或製冰機的客房,以此取代客房升等服務。客房升等服務不可預訂。

 

Gold 會員可於入住 VIP Access 旅宿時提前入住和延後退房,惟須視供應情況而定。提前入住和延後退房資格是基於預訂時之 Hotels.com Rewards 等級而定。提前入住和延後退房供主要帳戶持有人使用,僅可延伸至其他以 Gold 會員帳戶預訂之旅客使用,惟須經過旅宿自行決定能否共同使用,並須視供應情況而定。

 

變更和終止

 

只要您的維持帳戶每 12 個月至少有一次活動記錄,您的印花就不會過期,也就是說,您必須在此期間累積印花或兌換獎勵住宿。有至少一次活動記錄後,您的印花到期日就會再延長 12 個月。如果您在 12 個月內沒有累積印花或兌換獎勵住宿,您的印花就會過期,而且您的帳戶可能會被停用。如果是這種情況,您的印花將不會重新補發。請登入您的帳戶以查看印花何時到期。

 

無論是否有另行通知,我們都可能隨時變更我們的條款和條件,包括累積印花的規定、不同的會員等級,以及其資格規定與相關禮遇、兌換獎勵住宿的規定、參加 Hotels.com Rewards 計畫的住宿名單,以及一晚獎勵住宿的最高金額。這些變更將以電子郵件或透過 Hotels.com 網站通知,因此請務必定期查看您的帳戶。

 

Hotels.com Rewards 計畫沒有結束日期,會一直持續到我們宣佈結束為止,同時我們有權決定此計畫何時結束。如果我們決定結束此計畫,自我們宣布結束當日起您有 30 天的時間可以兌換帳戶中的獎勵住宿。30 天後您的獎勵住宿都將失去效力且不會獲得任何賠償。

 

繼續參加 Hotels.com Rewards 以累積印花並兌換獎勵住宿,即表示您接受本條款和條件的所有變更。您有責任留意是否有任何相關內容的變更。我們在網站上所提供的版本就是目前最新的版本。

 

Hotels.com Rewards 一般條款和條件

 

如果您有詐欺行為,或以不符合我們條款和條件、任何聯邦或州/省法律、法規、法令或條例規定的方式使用我們的會員計畫,我們保留終止您會員資格的權利。如果我們決定終止您的會員資格,您可能會失去已累積的印花且無法再享有禮遇。如有必要,我們也有可權採取適當行政和/或法律行動,包括刑事起訴。

 

註冊成為 Hotels.com Rewards 會員後,我們可能會透過電子郵件的方式來聯絡帳戶或交易的相關事宜。我們得隨時撤銷您的印花。您不得販售或轉移您的印花,也不得將您的印花與另一名會員的印花合併使用。如果會員去世、發生家庭關係問題或其他法律事件,印花和獎勵住宿皆無法轉移。您同意所有爭議、求償或訴因皆應單獨解決,不得訴諸任何形式的集體訴訟,且應以美國德州達拉斯郡之法院為專屬管豁法院。

 

如果您對於本條款和條件或您的權利與義務有任何疑問,所有相關疑問得根據德州法律管轄和規定解釋。

 

本計畫在法律禁止的地區無效。若我們無法履行相關條款和條件中的任何規定,並不代表得豁免該規定或任何其他規定。有關計畫的所有問題或爭議皆以我們的決定為最終決定。

 

神秘優惠價

 

Hotels.com 神秘優惠價 (以下簡稱「神秘優惠價」) 適用於以下使用者:

• Hotels.com Rewards 會員;

訂閱 Hotels.com 電子報,在網站上揭開神秘優惠價的使用者;

• App 使用者 (詳見下方條款和條件定義)

 

Hotels.com Rewards 會員如果您是在登入帳戶的狀態下瀏覽 Hotels.com 網站,提供神秘優惠價的住宿將會標示「神秘優惠價」標誌,同時自動顯示神秘優惠價。

 

電子報訂閱者如果您在未登入 Hotels.com Rewards 會員的狀態下瀏覽網站,您仍可以透過訂閱 Hotels.com 電子報的方式揭開神秘優惠價。在住宿搜尋結果頁面中找到「神秘優惠價」區段,按一下「立即揭開」,然後輸入您的電子郵件地址。完成之後,搜尋結果頁面中提供神秘優惠價的住宿將會出現「神秘優惠價」標誌,並顯示神秘優惠價。如果您之前已輸入電子郵件資料進行訂閱,我們或許可根據您的瀏覽器設定和訂閱累積時間來辨認您的身分,並自動顯示神秘優惠價。向我們提供電子郵件地址,即表示您同意透過電子郵件接收超值優惠和促銷活動訊息;您可以隨時按一下電子郵件中的「取消訂閱」連結來取消訂閱。取消訂閱之後,除非重新訂閱,否則您將無法再透過此方式取得神秘優惠價。

 

App 使用者使用 App 時,提供神秘優惠價的住宿將會標示「神秘優惠價」標誌,同時自動顯示神秘優惠價。App 使用者若透過其他平台瀏覽網站,網頁便不會顯示神秘優惠價 ( Hotels.com Rewards 會員身分登入的使用者,或透過電子郵件訂閱之 Hotels.com 電子報進入網站者除外)

 

神秘優惠價僅限特定住宿在特定日期提供。神秘優惠價只會在符合您住宿搜尋的條件下顯示。

 

顯示的神秘優惠價旁若另有一個已刪除的價格,其刪除的價格為此住宿在 Hotels.com 上未有任何折扣的一般價格。

 

本條款和條件中「價格」一節的規定同樣適用於神秘優惠價。神秘優惠價可能隨時變動,但相關變動不影響已經接受的預訂。

 

價格保證條款

 

價格保證 - 若您在入住的前一日 (住宿當地時間 23:59 之前),在 Hotels.com 或其他網站上找到更低房價,我們將退還差價給您。此保證不適用於套裝行程預訂,且須符合如下所述之其他條款和條件。

 

申請價格保證

 

針對不得退款的預訂:Hotels.com 將發放價值等同於價差的優惠券作為補償。供您日後在 Hotels.com 網站上預訂時使用。您必須在您入住的前一日 (住宿當地時間 23:59 之前) 與客服中心聯絡,或透過線上的價格保證表格提出要求。價格較低的客房必須在您與我們聯絡時仍可供預訂,以客服專員的判斷為準。 

 

•  可退款預訂:

 

a) Hotels.com 上找到更低的價格:您可於入住的前一日 (住宿當地時間 23:59 之前) 與客服中心聯絡,或登入您的 Hotels.com 帳戶,在您的預訂中取消您現有的預訂,並在線上以更低的價格重新預訂。如果您選擇來電,價格較低的客房必須在您與我們聯絡時仍可供預訂,以客服專員的判斷為準。客服專員會根據您的要求,使用您在電話中所提供的付款詳情,以較低價格重新預訂。我們客服專員會取消原先的預訂,您會收到原先支付金額的退款。Hotels.com 會立即處理您的退款事宜,但您的銀行最多可能需要 30 天來處理。

 

b) 在競爭者網站上找到更低的價格:Hotels.com 會將差價退款給您。您必須在您入住的前一日 (住宿當地時間 23:59 之前) 與客服中心聯絡,或透過線上的價格保證表格提出要求。價格較低的客房必須在您與我們聯絡時仍可供預訂,以客服專員的判斷為準。Hotels.com 會在驗證您的要求後立即處理您的退款事宜,但您的銀行最多可能需要 30 天來處理。

 

比較的行程內容必須相同 - 價格保證僅適用於完全相同的行程,包括住宿、房型、適用的取消規定以及在 Hotels.com 上預訂的入住日期。此外,比較項目必須是透過其他網站單獨預訂同一間住宿。也就是說,在其他網站所預訂的住宿若為套裝行程的一部分時,則不適用價格保證。價格保證適用於預訂確認中所示之行程預訂費用,包括任何您在預訂時支付給我們的稅金和費用。價格保證不適用於任何由第三方向您收取之稅金或費用,例如在您入住期間,住宿直接向您收取的稅金和費用。價格保證不適用於在網站預訂後才知道確切住宿或其他預訂詳情的交易。您必須符合較低價格的所有要求 (若有的話),其中包括但不限於住所、地區及年齡相關的要求。

 

價格必須可供大眾預訂 - 價格保證僅適用於公開刊登供一般大眾預訂的價格。此規定亦適用於神秘優惠價。價格保證不適用於競爭者會員計畫網站所提供的價格;企業折扣或企業價;團體、特許、獎勵計畫、獎勵、會議、大會、承運商或聯營價格;透過拍賣或類似程序取得之價格;或僅能透過非公開優惠券或其他促銷活動而取得之價格。較低的價格不得來自您以電話聯絡網站後所爭取的價格,或來自您所接收的電子郵件內容。 

 

相關申請的驗證 - Hotels.com 會驗證所有的申請的內容。我們不接受螢幕截圖或其他無法獨立確認真偽的較低價格證明。我們也無法驗證任何我們認為是來自於刊登或其他錯誤,或以造假或不良意圖所提出的申請。 

 

驗證後的退款 (僅適用於可退款預訂) - 退款要求經驗證後,款項會退回預訂時所使用的信用卡。如果您已在預訂時支付住宿費用,我們會在驗證申請後將款項退還給您。如果您選擇之後於入住時支付 Hotels.com 的預訂費用,並且在其他網站上找到更低的價格,您必須在入住時以原先的價格付款給住宿,我們會在您退房後將差價退還給您。請注意,退款最多可能需要 30 天或直到下一個帳單週期才會顯示在您的對帳單上。

 

優惠券 (僅適用於不得退款預訂) - 您的申請經 Hotels.com 驗證無誤後,會立即將優惠券以電子郵件寄出。使用優惠券須遵守相關條款和條件 (請參閱「折扣代碼使用條件」)

 

變更 - 我們保留得全權決定修改或中止價格保證,或基於任何原因或不需原因限制僅提供給特定對象或在特定時間提供,這些變更不需事先通知,亦無需承擔任何責任。您預訂時的有效條款內容將決定您是否符合申請價格保證的資格。若我們無法履行相關條款和條件中的任何規定,並不代表得豁免該規定。

 

旅遊目的地

 

儘管大部分旅行,包括前往國外的目的地,均可平安完成,然而前往某些地點旅遊可能會有較大的風險。Hotels.com 促請旅客參閱所在國家所發出的官方旅遊禁令、警告、公告和建議。

健康:針對旅遊建議施打的疫苗接種可能隨時變更,出發前應諮詢醫師,了解目前建議施打的疫苗。您應自行負責確保自己獲得建議施打的疫苗接種,攜帶所有建議醫療保健藥品,並遵循與所有旅遊相關的醫囑。 

 

提供特定國外旅遊目的地之旅遊產品銷售,並非聲明或保證該行程為 Hotels.com 所建議或無風險,前往此類目的地旅遊若導致傷害或損失,Hotels.com 概不負責。

 

修改本協議

 

Hotels.com 保留修改提供本網站服務所依據的條款、條件、通知和聲明的權利,同時您同意接受您使用本網站及其設施時的有效條款、條件、通知和聲明,並受其約束。

 

本協議受美國德州法律所管轄。您特此同意在所有因使用本網站而引起的爭端,或與本網站使用相關的爭端中,以美國德州達拉斯郡之法院為專屬管豁法院。於本協議 (包括但不限於本小節) 所有條款未完全生效之管轄地使用本網站,視為未經授權之使用。

 

您同意本協議或使用本網站不代表您與 Hotels.com 之間存在合資、合夥、僱傭或代理關係。

 

Hotels.com 履行本協議受現行法律和司法程序約束。對於您使用本網站或者因使用本網站而向 Hotels.com 提供或由 Hotels.com 取得的資料而言,本協議所載任何內容並不削弱 Hotels.com 遵守執法請求或要求的權利。

 

如本協議任何部分 (包括但不限於上述免責聲明和責任限制條款) 依據適用法律被裁定無效或不可强制執行,則該無效或不可强制執行的條文將視為被最可能實現原條文意向的有效或可强制執行條文所取代,而本協議應繼續有效。

  

本協議 (及本協議所述的任何其他使用條款) 構成您與 Hotels.com 之間就本網站達成的完整協議,並取代您與 Hotels.com 先前或同時期訂立之有關本網站的所有電子、口頭或書面形式的通訊和提案。本協議以及任何電子形式之通知的列印版本均可在基於或涉及本協議的司法或行政訴訟程序中作為證據予以採納,與其他最初以印刷形式產生並保存的商業文件和記錄受相同條件的規範。

 

本協議中所提及的虛構公司名、產品名、人名、人物和/或資料無意描述任何真實的個人、公司、產品或事件。

 

我們保留本協議未明示授權之任何權利。

 

提供者規定和限制

 

對於您所選擇的旅遊相關的產品及服務,在預訂及購買時須遵守個別的條款和條件,請仔細閱讀這些條款和條件。對於您選擇與之進行交易的提供者,您同意遵守其購物條款或條件,包括但不限於支付全部應付金額,並遵守提供者有關費用、產品或服務的供應情況和使用相關的規則與限制。若無法即時收到全額費用,我們保留取消預訂的權利。您同意部分第三方提供者在提供特定服務和/或活動時,可能會要求您先簽署免責聲明,才能參加他們提供的服務和/或活動。您了解違反任何此類提供者之購買條件的行為可能導致您的預訂或購買項目被取消,被拒絕搭乘班機、入住住宿或使用汽車,所支付的預訂或購買款項被沒收,以及 Hotels.com 將該違約行為對我們造成的任何費用記入您帳戶。您須對使用本網站所引起的所有費用、收費、關稅、稅款和評估費承擔全部責任。

 

團體預訂

 

您不得於線上針對同一旅宿/同樣的住宿日期預訂 8 間以上的客房。如果我們確定您在多次預訂中總計預訂 8 間以上的客房,得取消您的預訂,並收取取消費用 (如適用)。如果您已支付不得退款的訂金,訂金將被沒收。如果您需要預訂 9 間以上的客房,請致電聯絡我們的旅遊專員,或在線上填寫團體旅遊表單。我們的旅遊專員將深入了解您的需求,並與您聯絡以完成預訂。我們可能會要求您簽署書面合約和/或支付不得退款的訂金。 

 

長期住宿預訂

 

您不得於線上線上預訂同一旅宿超過 28 晚。如果我們確定您在多次預訂中總計預訂 28 晚以上,得取消您的預訂,並收取取消費用 (如適用)。如果您已支付不得退款的訂金,訂金將被沒收。如果您需要預訂 29 晚以上的住宿,請致電聯絡我們的旅遊專員,或在線上填寫長期住宿旅遊表單。我們的旅遊專員將深入了解您的需求,並與您聯絡以完成預訂。我們可能會要求您簽署書面合約和/或支付不得退款的訂金。

 

貨幣換算

 

如果網站上提供貨幣換算,其顯示之匯率是根據各種可公開可取得的來源,並僅作為指引之用。我們和/或我們個別的提供者不擔保或保證其準確性。

 

銀行收取之費用

 

部分銀行和發卡機構針對跨境或國外消費收取交易費。例如:如果您使用非商戶所在國家所發行的信用卡進行預訂,您的信用卡公司可能會向您收取跨境或國外交易費。此外,部分銀行和發卡機構可能會收取換匯手續費。例如:如果您預訂時的貨幣與信用卡的貨幣不同時,您的信用卡公司可能會將預訂金額轉換成信用卡的幣值,並向您收取換匯手續費。如果您對預訂所產生的相關費用或匯率有任何問題,請與銀行或發卡機構聯絡。

 

其他付款方式

 

我們有時候會與消費金融公司等其他付款服務提供商合作,在付款頁面提供您其他的付款方式。例如:假設我們針對在我們網站上購買的旅遊預訂項目,提供即時財務選項作為其他付款方式,可以每月支付固定金額給消費金融公司作為付款方式。其他付款服務提供商在我們網站上的名稱、標誌、產品或服務,或提供者的網站連結或資訊等參考資料,並不表示我們認可、贊助或推薦其他付款服務提供商或其資訊、產品或服務。針對付款服務提供商的刊登內容或疏漏行為我們概不負責。使用此類付款服務提供商的付款方式,您必須自行承擔風險,同時須遵守付款提供者的條款和政策規範。

 

使用者評語、意見、相片和內容

 

Hotels.com 可刊載與住宿有關的評語、意見、相片和其他資料,以及其他度假、旅遊體驗 (以下簡稱「評語」)Hotels.com 也可以提供管道讓使用者發表評語 (以下簡稱「使用者評語」)。您同意放棄您可能在此使用者評語中擁有的任何專有權利,同時 Hotels.com 或其聯盟合作夥伴得未經您許可,以任何媒介、任何方式自由地使用、複製、發佈或提供此使用者評語。若我們提供發表評語的管道,您明確同意僅在發表適合本服務、符合條款和條件且遵守本網站所載準則的使用者評語。您授與 Hotels.com 及其子公司和關係企業 (合稱「Hotels.com 公司」),及聯盟、共同品牌和/或我們透過其提供服務的連結網站夥伴 (合稱「Hotels.com 聯盟合作夥伴」),非獨家、免權利金、永久、可移轉、不可撤銷且可完全再授權之權利,得 (a) 使用、重製、修改、改寫、翻譯、散佈、發表及衍生創作此等使用者評語,並得於全球任何現存或之後產生之媒體上公開展示此等使用者評語,亦得 (b) 使用您用以提交此等使用者評語的名稱。您同意 Hotels.com 公司得自行選擇提供使用者評語之原作者資訊 (例如,在您提交的住宿評語上列出您的姓名和國家),同時此使用者評語可以與我們的提供者合作夥伴分享。如有任何個人或實體因違反此協議而侵犯您或 Hotels.com 公司在使用者評語上的權利,您進一步授權 Hotels.com 公司依法採取相關行動。您確認並同意使用者評語是非機密和非專有的。您明確放棄對提交內容所享有之「著作人格權」(包括歸屬權或完整性保持權),並同意我們、Hotels.com 聯盟合作夥伴、其他任一合作夥伴或被授權人,有權出版、使用、修改、刪減或宣傳此使用者評語。

 

具體而言,您就使用此服務做出以下聲明和保證:

•  您對自己所發表的使用者評語擁有或控制所有權利; 

•  您所提供之使用者評語的發表日期正確無誤; 

•  您所提供的使用者評語沒有違反 Hotels.com 當時適用的任何使用條款和條件、準則或方針; 

•  您將不會故意或因疏忽而張貼可能造成傷害或冒犯任何人或其業務的資訊。尤其是,您將不會張貼不實、惡意、誹謗、辱駡、淫穢性的或者可能合理地被當作是不實、惡意、誹謗、辱駡、淫穢性的任何評語、資料或資訊; 

•  您不會以任何方式進行使人受騙或誤導他人的行為,亦不會從事或鼓勵他人從事任何詐欺或非法活動; 

•  您不會未經任何第三方明示書面同意,發表或散佈該第三方擁有的任何資料或資訊; 

所有提交之相片皆須遵守我們的相片提交準則。

 

我們希望您了解,顯示於此網頁上的評語皆來自真實使用者,他們曾經入住於 Hotels.com Expedia 集團旗下品牌網站上所預訂的住宿。最終使用者透過本網站所提交之相片,Hotels.com 並無所有權、關聯性,亦未為其背書。

 

Hotels.com 不會對所提供的評語或使用者評語進行編輯,並在法律許可的最大範圍內,不會在任何方面對此類評語或使用者評語或在此後張貼、使用、發佈此類評語或使用者評語負責或承擔責任。此外,Hotels.com 不會核實、認可或批准任何在評語或使用者評語中所發表的觀點或意見;此等觀點或意見均是提交者的個人意見。您依據此服務所顯示之評語或意見所做出的任何決定,您必須自行承擔風險。Hotels.com 得不時針對發表使用者評語之客戶提供獎勵 (例如:折扣兌換券、參加抽獎等)。公平且誠實的使用者評語對我們而言十分重要,不論發表正面或負面的使用者評語,相關獎勵將一視同仁,提供給留言的客戶。

 

Hotels.com 保留因任何原因自行決定拒絕刊登或删除張貼的任何評語或使用者評語的權利且無須發出通知,其中包括 Hotels.com 收到第三方投訴和/或有理由相信此類評語或使用者評語已經違反本條款和條件之規範。

 

相片提交準則

 

您提交之相片必須符合下列條件:

· 切合主題所有相片均須與住宿、餐廳、地點或一般旅遊經驗相關。

· 適合一般社群/親子

Ø 請勿提交違法、猥褻、色情、褻瀆、粗俗、冒犯的相片或資料。 

Ø 請勿提交侵犯隱私或違反任何人或實體個人權利的相片或資料。

Ø 未經孩童或任何第三方同意,請勿提交其相片或資訊 (如為 13 歲以下兒童,須取得其家長同意)

Ø 13 歲以下兒童不得提交相片或其他資料。

 · 原檔相片您只能提交個人所有的相片。請勿提交其他來源的相片 (無論為個人來源或商業來源)。請勿提交侵犯第三方版權、商標或其他財產權的相片。

· 不具商業目的請勿提交含有標誌、品牌、行銷資料或其他具商業目的內容的相片。

· 無有害檔案請勿提交含有病毒或其他有害編碼的相片,特別是該等病毒或有害編碼有意或可能損害 Hotels.com / Hotels.com 使用者的電腦或系統。

· 檔案規格每張相片的檔案大小請勿超過 5MB,相片檔案格式應為 .jpg.bmp.gif .png

 

侵權資料通知

 

如果您基於善意,認為我們刊登的資料侵害了您的著作權,您 (或您的代理人) 可用書面方式通知我們,並請附上下列資訊。敬請留意,若未依正確方式填寫申訴單,或內容不完整,恕本公司不予受理。在通知中任何有關當前侵權內容或活動之虛假陳述,皆可能使您面臨損害賠償之責任。  

1. 明確指出您主張受到侵害的受著作權法保護之作品。 

2. 明確指出您主張遭侵權之內容位於本網站之明確證明,例如:侵權內容的連結。 

3. 您的通訊地址、電子郵件地址和電話號碼。 

4. 聲明「您基於善意,認為受到侵害之著作權資料並未經著作權所有人、代理人或法律之授權」。

5. 聲明「通知書中的資訊係屬正確,且申訴方依偽證法宣誓,本人有權代表主張遭侵權的專屬權所有人行事。」

6. 獲主張遭侵權之專屬權所有人授權之代理人的簽名。 

 

通知可透過電子郵件 hotels-copyright@hotels.com、傳真 (+11) 425 679-7251 (Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints) 或郵寄至以下地址:

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

 

反通知

 

若您發表的資料已被撤下您可以透過傳真或一般郵件詳載下列事項以提出反通知。在此之前,您可先向法律顧問尋求意見。請包含以下資料:

1. 明確指出遭移除或停用的內容,以及該內容過去曾顯示在本網站的位置。如果可能,請提供 URL 位址。

2. 您的姓名、通訊地址、電話號碼和電子郵件地址。

3. 聲明您同意受您地址所在地司法轄區之聯邦地方法院管轄,若您的地址並非位於美國境內,則於 Hotels.com 所在地之司法轄區內,您同意接受舉報您內容之舉報方或其代理人向您送達書狀。

4. 提出以下聲明:「本人依偽證法宣誓,本人基於善意原則,相信上述遭移除或停用的內容係因為疏失或錯誤識別之故。」

 

在書面文件上簽名並郵寄到下列地址:

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

或傳真至 (425) 679-7251 (Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints)

 

如果您對 Hotels.com DMCA 流程如有其他疑問,請致電 (001) (206) 481-7200

 

帳戶終止

 

根據《數位千禧年著作權法》(Digital Millennium Copyright Act,以下簡稱為「DMCA) 和其他適用法律,Hotels.com 已採用終止政策,在適當情況下,Hotels.com 得全權決定是否將被視為侵權累犯的訂閱者或帳戶持有人停權。Hotels.com 也得全權決定對侵害他人任何智慧財產權之任何使用者,限制其網站存取權限和/或終止相關帳戶,無論其是否為侵權累犯。如果您認為某帳戶持有人或訂閱者為侵權累犯,請在通知我方時提供充分資訊,以便我們查證該帳戶持有人或訂閱者是否為侵權累犯。

 

反通知書

 

Hotels.com 不容忍不實的著作權侵權主張。如果您認為自己在我們網站上發表的內容由於著作權侵犯之不實宣稱而遭到錯誤地刪除,那麼您可以提交一份 DMCA 反通知書。我們收到填寫完整正確的反通知書後,將會轉交該通知至投訴的所有權人。在美國,在我們收到您的反通知書後 10 日內,如果所有權人沒有對您提出法律行動,DMCA 允許我們恢復您的內容。

 

要向我們提交反通知書,您必須以書面文件透過傳真或普通郵件與我們聯絡,文件內容需具備以下所述項目。請注意,如果您對沒有侵犯他人著作權的內容作嚴重的虛假陳述,您將負擔損失賠償 (包括成本和律師費用)。如果您不確定某些內容是否侵犯他人著作權,我們建議您先尋求法律顧問的幫助。 

 

為了加快我們處理您提出之反通知書的速度,請以下列格式寄送通知給我們:

1. 明確指出遭到錯誤刪除或停用的具體內容。指明該內容在 Hotels.com 網站上的位置。如果可能,請提供 URL 位址。

2. 您的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件地址,並聲明您同意受您地址所在地司法轄區之聯邦地方法院管轄,若您的地址並非位於美國境內,則於 Hotels.com, L.P. 所在地之司法轄區內,您同意接受舉報您內容之舉報方或其代理人向您送達書狀。

3. 提出以下聲明:「本人依偽證法宣誓,本人基於善意原則,相信上述遭移除或停用的內容係因為疏失或錯誤識別之故。」

4. 在文件上簽名。

5. 將書面文件上郵寄到下列地址:

Attn: Michael R. Graham, Senior Corporate Counsel
Hotels.com, L.P., c/o Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle,  WA  98119
電子郵件:Hotels-copyright@hotels.com

或傳真至 (001) 425 679-7251 (Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints)

 

如果您對 Hotels.com DMCA 流程如有其他疑問,請致電 (001) (206) 481-7200

 

Hotels.com App 額外使用條款

 

本節詳列出額外條款和條件 (以下簡稱「App 使用條款」),用來規範在您的行動電話、智慧型手機或其他行動裝置上對於我們稱為「Hotels.com 行動版」(以下簡稱「App) 的使用。使用 App 時選擇「接受」按鈕即表示您同意以下各項:

1. 條款和條件

2. 這些 App 使用條款

3. 我們的隱私權聲明

上述各項在下面統稱「我們的規定」。如果您不同意我們的規定,即不得使用 App,您必須選擇「拒絕」按鈕,並從您的裝置上移除 App

 

如果您同意我們的規定,我們將根據規定中的條款,授與您下載、安裝及使用 App 的非獨享、不可轉讓授權,並且能夠存取 App 中的內容與資訊 (以下簡稱「內容」) (包括,但不限於旅遊服務的價格和供應情況)

 

上述詳列的所有條款和條件是用來規範:

1. 您對我們網站的使用;

2. 透過我們網站提供給您的所有內容、服務、功能、軟體、優惠券及獎勵計畫;

3. 我們的法律關係 (包括但不限於我們對您的責任)

4. 我們擁有的權利;

應當平等並完全適用,而且應當規範 Hotels.com 提供給您使用的 App 和內容的基礎。上述條款和條件中提及的所有「網站」字眼,應當被視為是包括 App /或內容,並且凡在文意所需時,應當適用於您對 App /或內容的使用。文中提及的所有「協議」或「條款和條件」,凡在文意所需時,應當也視為是包括 App 使用條款。 

 

App 僅供您個人使用,不得用於商業用途。

 

使用本 App 和內容的條件之一是您保證不會將本 App 和內容用於任何非法或我們的規定禁止的任何用途。

 

您的裝置必須能夠連線至網際網路,App 才能正確運作。您須自行負責所有必要安排使裝置可連接至網際網路,並負擔服務提供者就 App 傳輸資料而向您收取的所有費用 (包括但不限於數據漫遊費用)。請注意,App 正常運作時會自動傳輸少量資料,如需詳細資訊,請參閱下方「關於您和您使用 App 的資訊」一節。

 

除非這些條款和條件中明確說明或當地法律允許,您保證:

1. 不得複製 App 或內容,除非是因正常使用 App 時而產生的複製;

2. 不得出租、租借、轉讓授權、借貸、翻譯、合併、改編、改變或修改 App 或內容;

3. 不得改寫或修改 App 或內容的全部或任何部分,也不允許將 App 或內容的任何部分合併或納入任何其他程式;

4. 不得對 App 或內容的全部或任何部分進行分解、反編譯、反向工程或建立衍生產品,也不得嘗試進行任何此類工作,除非法律未禁止此類行為;

5. 不得將 App 或內容的全部或任何部分以任何形式 (包括但不限於程式列表、物件和來源程式列表、物件程式碼以及原始碼) 提供給任何第三方。

 

權利保留

 

您同意 App 或內容的所有智慧財產權、名稱及利益均屬於 Hotels.com 或我們的提供者和服務提供者。這些權利受到法律及國際公約的保護。我們保留一切權利。

 

您同意除了我們的在規定中的有限使用權外,您對 App 或內容沒有任何其他權利。

 

您同意 App 及任何隨附的文件和/或技術資料皆受適用的美國出口管制法律和規定所約束。您同意不得直接或間接將 App 出口或轉口至受美國出口限制約束的任何國家或地區。

 

關於您和您使用 App 的資訊

 

 

我們會根據我們的隱私權聲明處理與您有關的資訊。使用本 App 即表示您同意我們的處理方式,因此請仔細閱讀我們的隱私權聲明。 

 

如我們隱私權聲明中進一步的說明,App 將自動蒐集以下資訊:

1. 您使用 App 的方式;

2. 您存取的內容;

3. 使用 App 時出現的技術錯誤或問題。

 

使用 App 即表示您確認、同意並認可我們自動蒐集此類資訊。

 

當您使用 App 上的「搜尋附近優惠」或「使用目前位置」功能 (或類似功能) 時,我們會透過 GPS 使用您裝置上可用的地理位置資訊或基地台網路資料,找出您所在位置附近的住宿。雖然我們蒐集的是匿名資訊,但這項資訊會讓我們得知 App 的精確或大約位置。我們僅使用此資訊來尋找住宿,如我們隱私權聲明中的說明。除非您啟用 App 的「搜尋附近優惠」或「使用目前位置」功能,否則我們不會透過 App 蒐集位置資訊。使用「搜尋附近優惠」或「使用目前位置」功能,即表示您確認、同意並認可 Hotels.com 使用之前所述的位置資訊,透過 App 提供內容以及與您位置相關的服務。您隨時可以在設定選單中關閉允許取用位置的功能。 

 

終止

 

如果出現下列情形,Hotels.com 得以書面通知您立即終止此協議:

您針對此協議出現重大或持續違約的行為;或

Hotels.com 得以自行決定停止提供全部或部分 App

 

因任何原因而終止時:

1. 根據本協議而授與您有關 App 或內容的所有權利將會停止;

2. 您必須完全停止使用 App 或內容;

3. 您必須從裝置上刪除或移除 App

 

此協議的約束力不僅限於您和我方,還包括其各自的承讓人和受讓人。若未預先獲得我們的書面同意,您不得轉讓、授與、責令或以其他方式處置本協議,或因此協議而產生的權利或義務。在此協議適用的期間,我們得轉讓、授與、責令、轉包或以其他方式處置本協議,以及因此協議而產生的權利或義務。

 

在此協議適用的期間,若我們未嚴格執行您根據此協議應盡的義務,或者我們要求執行此協議中的權利或救濟,並不代表我們放棄這類權利或救濟,也不表示您可以不善盡這些義務。我方放棄任何權利並不構成任何後續權利之放棄。除非我方以書面明確表示放棄權利,否則任何針對此協議的放棄聲稱均屬無效。

 

Apple 裝置

 

如果您在 Apple 裝置 (例如:iPhoneiPodiPad) 上使用 App,則表示除了上述使用條款外,您也同意下列各項:

1. 您同意使用條款僅對我方與您本人有約束力,而對 Apple Inc., One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. (以下簡稱「Apple) 並不具約束力;

2. 授與您使用 App 的權限為不可轉讓授權,適用於在您所擁有或控制的 Apple 行動作業系統 (iOS) 產品上使用 App

3. 您同意 Apple 對於 App 沒有任何維修和支援服務的義務;

4. App 無法遵守任何適用保證的情形下,您得通知 Apple,而 Apple 會將您購買 App 的費用 (若有的話) 退還給您,同時在適用法律允許的最大程度,Apple 對於 App 將沒有任何其他保證義務;

5. 您同意是由我們,而非 Apple,來負責處理您或任何第三方對於 App 的任何請求;

6. 您同意在任何第三方聲稱 App 或您的持有或使用該 App 侵犯第三方智慧財產權的情況下,Apple 將不負責調查、辨護、調解以及償還任何此類侵犯智慧財產權請求;

7. 您代表並保證您所在的國家不是美國政府禁令或美國政府認定的「支持恐怖主義」國家,而且您也未列於任何美國政府禁止或限制的名單上;

8. 您承認並同意 Apple 以及 Apple 附屬公司是使用條款的第三方受益方,在您接受使用條款的同時,Apple 有權以第三方受益方的身分 (將被視為已接受權利) 對您強制執行使用條款。

 

地圖條款

您對本網站地圖功能之使用,受到 Microsoft 使用條款、Microsoft 隱私權聲明、Google 使用條款和 Google 隱私權聲明之約束。Microsoft 和 Google 保留權利,得隨時自行變更其使用條款和隱私權聲明。請按一下這裡以了解更多資訊: 


 

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http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

 

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修訂日期:2020年9月1日