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使用條款

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「我們」、「本公司」、「Hotels.com」等詞指Hotels.com, L.P. (一家美國德克薩斯有限責任合夥企業,其註册地址為5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA)、其相關企業及/或其個別的供應商 (以下簡稱「Hotels.com);「您們」、「您」等詞則指在本公司設立使用者帳戶的個人及/或直接透過本網站向本公司預訂飯店、或透過本公司任何相關企業間接向本公司預訂飯店的客戶。


您使用本網站的條件是您在不修改的情況下接受您預訂飯店時所存在的條款、條件、通知和聲明。您使用帳戶、本公司使用與您帳戶相關的資訊,以及您透過我們預訂飯店須受所有條款、條件、通知和聲明的約束。使用本網站即表示您同意所有條款、條件、通知和聲明。如果您不同意本使用條款,則無權使用本網站。Hotels.com可將本條款內容擴大適用於在台灣以Hotels.com名義提供網上旅遊服務之其相關企業。

僅限於個人和非商業用途的規定

本網站僅供您用於個人和非商業用途。本網站的內容和資料 (包括但不限於旅遊服務的價格和可否提供旅遊服務) 以及用以提供此類內容和資料的基礎結構是Hotels.com或其供應商專有的。因此,您使用本網站的條件是您同意不會 (直接或間接) 將本網站或本網站的內容和資料用於商業和非個人用途。您通過本網站訂購旅遊服務而可能需要列印少量有關旅行行程 (及相關文件) 時,您同意不會修改、複製、分發、傳送、展示、提供、登載、授權、轉讓、出售或轉售通過本網站獲得的任何資料、軟體、產品或服務,或從此類資料、軟體、產品或服務創設衍生作品。此外,不論您是否為了商業用途,您同意不會進行下述行為:

未經Hotels.com, L.P.明示書面許可,為任何目的而透過任何robot程序、spider程序、scraper程序或其他自動方式或任何手工程序,登入、監視或複製本網站的任何內容或資料;
違反本網站任何robot排除標頭中的限制,或者規避用以防止或限制登入本網站的其他措施;
採取Hotels.com自行認為將要或者可能給Hotels.com基礎結構造成不合理或超大負荷的任何行為;或
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隱私權政策

Hotels.com
認為保護您的隱私權是重要的。請按一下本網站底部的隱私權政策的連結並閱讀本公司現行的隱私權政策,以瞭解本公司採取之保護隱私權的措施。隱私權政策中也包含限制您使用taiwan.hotels.com網站的情況。

免責聲明

本條款任何內容不得限制或免除因我們的欺詐行為所產生的責任或因我們的疏忽行為所造成的人身傷亡責任,亦不得被視為限制或免除我們因此等情況所產生或造成的責任。

本網站所登載的資料、軟體、產品和服務可能有不準確或拼寫錯誤的情況。尤其是 Hotels.com及其相關企業無法針對在本網站展示之飯店和供應商的照片,有關飯店、遊船、汽車和其他產品的描述,飯店設施清單相關的準確性做出保證,也不對上述不準確情況承擔任何責任 (此類照片、描述、清單等資料大多由各自的飯店和供應商提供)。本網站展示的飯店評等僅作一般指引之用,Hotels.com及其相關企業一律不對此等評等的準確性做出保證。相關資料會定期變更。Hotels.com 其相關企業及/或各自的供應商可隨時對本網站進行改善及/或變更。

Hotels.com
、其相關企業及/或各自的供應商不為任何目的對本網站所包含的資料、軟體、產品和服務的適用性做出任何聲明,而本網站登載或要約出售任何產品或服務並不構成 Hotels.com 或其相關企業對此類產品或服務的認可或推薦。所有此類資料、軟體、產品和服務均在沒有任何種類保證的情況下按其「現狀」提供,Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商特此聲明未針對此類資料、軟體、產品和服務作出任何保證和提出任何條件,包括有關對適銷性、適用於某一特定用途、所有權和不侵權的所有默示保證和條件。

Hotels.com提供旅遊服務或其他服務的交通運輸企業、飯店和其他供應商均是獨立承包人,而並非Hotels.com或其相關企業的代理人或員工。Hotels.com及其相關企業一律不對任何此類交通運輸企業、飯店和供應商的作為、錯誤、不作為、聲明、保證、違約或疏忽或由此產生的任何人身傷亡、財產損毀、其他損害賠償或費用承擔任何責任。如發生Hotels.com或其相關企業不能直接控制的任何延誤、取消、超額預訂、罷工、不可抗力或其他原因,Hotels.com或其相關企業無須承擔任何責任,亦無須做出任何退款。Hotels.com或其相關企業亦一律不對任何額外費用、不作為、延誤、重定行程或任何政府或部門的行為承擔任何責任。

在任何情況下,Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商均不對因使用本網站、延誤或不能使用本網站,或通過本網站取得的任何資料、軟體、產品和服務所引起的、或在任何方面與之有關的,或因以其他方式使用本網站 (無論上述各項有否合同、侵權、嚴格責任、或者其他方面的依據) 所引起的任何直接、間接、懲罰性、附帶、特殊或相應而生的損害賠償負責,即使Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商已被告知存在發生損害賠償的可能性。由於某些州/司法管轄區不容許就附帶或間接損害賠償免除責任或訂定責任限制,因此上述責任免除或限制可能不適用於您。

賠償

由下述人士因下述情況提起的任何種類或性質的任何索償、訴因、要求、追討、損失、損害賠償、罰款、懲罰或其他費用或開支 (包括但不限於合理的律師費用和會計費用),您同意為Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商、以上各方各自的負責人、董事、員工和代理人進行抗辯,並就此對上述Hotels.com、相關企業及/或供應商、負責人、董事、員工和代理人進行賠償。
 
對超出上述責任而由您或您的代表提起;或
因以下情況由第三方提起:

您違反本條款或本條款所述文件;
您違反任何法律或第三方的權利;或
您使用本網站。

不得作任何非法或被禁止的用途
您使用本網站的條件是您保證不會為任何非法或被本條款、條件、通知和聲明禁止的用途使用本網站。

與第三方網站連結

本網站可能包含與Hotels.com以外人士運營的網站連結的超級連結。此類超級連結僅為方便您參閱而設。Hotels.com並不對此類網站擁有控制權,亦一律不對此類網站的內容或您使用此類網站承擔任何責任。Hotels.com包含連結至此類網站的超級連結並不默示Hotels.com認可此類網站內的資料或與此類網站的運營商有關連。

本網站提供的軟體

可從本網站下載的任何軟體 (以下簡稱「軟體」) Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商的版權作品。您使用軟體受最終使用者許可使用協議的條款 (如有的話) 約束 (該許可使用協議隨軟體或者與軟體一併提供) )以下簡稱「許可使用協議」)。您必須先同意許可使用協議的條款,否則不得安裝或使用連同許可使用協議提供或包含許可使用協議的任何軟體。

就沒有連同許可使用協議提供的任何軟體而言,Hotels.com, L.P.特此授予作為使用者的您一項個人且不可轉讓的許可,按照本使用條款僅為了瀏覽和使用本網站而並非為了任何其他目的而使用軟體。

請注意:所有軟體 (包括但不限於本網站所包含的所有HTML編碼和Active X控制) 均由Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商擁有,並受版權法律和國際條約的條款所保護。法律明示禁止複製或轉發軟體的任何行為,任何複製或轉發行為可能會受到嚴厲的民事和刑事處分。違犯者可被提起最嚴厲的檢控。

在不限制上述規定的情況下,明確禁止為了將來複製或轉發目的而將任何軟體複製到任何其他服務器或地點。即使對軟體作出保證,也僅僅是依照許可使用協議的條款作出該保證。

您承認軟體及任何隨附的文件及/或技術資料須受適用的出口管制法律法規 (包括美國法律法規) 的約束。您同意不直接或間接將軟體出口或轉口至受美國出口限制約束的任何國家。

優惠代碼之使用條款

優惠代碼 (以下簡稱「優惠券」) 可於預訂須預先付款之飯店時使用,但不適用於每張特定優惠券上所列之未參與本活動的飯店。參與此活動的飯店若有異動,恕不另行通知。

使用特定貨幣的優惠券 (例如,折價新台幣 100 ) 不能用於要求以不同貨幣付費的預訂。如果優惠以百分比為主 (例如,折減 10%) 則若預訂多房 (即當您於一張訂單中預訂 2 間或更多間房),則優惠僅適用於前述訂單要求中所包含之第一間房間價格。如需瞭解使用優惠券之具體規定,請參閱相關的優惠通訊事宜。

每次訂房只能使用一張優惠券。使用本優惠券需遵守一般的訂房使用條款,且所有訂房需視實際的客房供應情況而定。優惠券不得出售或轉讓。

使用優惠券所進行的訂房需支付所有稅金、服務費、附加費和其他費用;這些費用必須在預訂時由客戶負責支付,或由客戶直接在飯店支付。優惠券僅在遵守本優惠之所有條款及規定情況下得以獲得退款。優惠券不得以現金或其他等值型式退款。

單次使用的優惠券,一旦預訂成功即視為已予全額兌換,不得退回或另行更換;若優惠券僅兌換部分價值,亦不得退回剩餘價值。可多次使用的優惠券,須依照個別優惠券注意事項中的限制來確定是否已全數使用。

如果在使用優惠券後更改入住日期,該優惠券將不適用於更改後的行程。
優惠券不得用於先前已完成的訂房。
 Hotels.com 旅遊代理計劃關聯之旅遊代理業者不得使用優惠券。
Hotels.com 
保留隨時修改使用注意事項或取消優惠券的權利。

條款、條件和保證

收回墊付的稅款
您就Hotels.com網上以特惠價預訂飯店的交易所繳納的稅費包括Hotels.com就您的行程安排而向賣方 (飯店等住宿) 繳付的所有適用交易稅 (銷售和使用稅、住宿稅、房間稅、消費稅、增值稅等)

Hotels.com
並非收取和匯付上述稅費給有關稅務機關的賣方。賣方就所有此類適用稅費向Hotels.com開具帳單,而Hotels.com則將此類稅費直接匯付相關的賣方。就我們向其訂購服務或為客戶行程安排向其預訂飯店的賣方而言,Hotels.com並非其共同賣方。

是否需要納稅和相關的稅率大多因地而異。依據我們的客戶實際使用飯店、汽車等服務時有效的稅率、是否需要納稅等等因素,Hotel.com實際向賣方繳付的稅費可能與墊付的稅費不同。

服務費用

我們會針對所提供的旅遊預訂服務收取服務費。服務費會根據飯店訂房金額和類型而有所不同。

線上付款,或入住時付款

如果是預訂特定幾家飯店的客房,您可以選擇立即線上付款,或是之後在飯店付款。如果您選擇立即線上付款,您就必須立即支付款項,金額將以您選擇的貨幣計算。如屬預訂後即進行扣款之情況,則收受該筆款項並自信用卡扣款之公司為:(1) Travel Partner Exchange S.L.,位於 Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tererife, Islas Canarias,西班牙,或代表 Hotels.com 和旅遊服務提供者的其他 Hotels.com 合作夥伴,或 (2) 旅遊服務提供者本身。

如果您選擇之後於入住時支付,飯店將以所在地之貨幣向您收取住宿費用。稅率和匯率可能會在訂房到住宿期間有所變動。您應提供付款卡的詳細資料及其供應商,或是Hotels.com 通常會驗證:(i) 驗證該付款卡的有效性 (透過收取一筆小額費用驗證,該筆費用可於數日內退款或自應付予供應商之最終款項中扣除,以及 (ii) 該付款卡的資金可用度 (由您的信用卡發卡銀行確認)。若無法即時收到全額款項,Hotels.com有權取消您的預訂 (請參見「供應商規定及限制」)

許多銀行及信用卡公司會在發卡機構與消費地點在不同國家 (根據信用卡品牌 (例如:Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡定義時收取交易手續費  貨幣匯率 (如果適用及任何交易手續費皆由銀行或其他處理交易的機構自行決定。 相關費用可由發卡機構向持卡人帳戶收取。這表示您信用卡或金融卡對帳單上所列的金額可能與在此網站完成訂房的帳單摘要頁面上所顯示的金額有所不同。 如果您對預訂所產生的相關費用或任何匯率有任何疑問,請與銀行聯絡。

價格

旅遊服務的價格將與隨時顯示於網站上的價格相同,除非出現明顯錯誤的情況。價格可能隨時變動,但相關變動不影響已經接受的預訂。儘管 Hotels.com 已極力避免,但在網站上列出的部分旅遊服務價格仍可能有誤。HOTELS.COM 明確聲明,保留權利,更改修正在我們的網站及/或以錯誤價格預訂中的任何訂價錯誤。在此情況下 (若有的話),我們將讓您選擇以正確價格保留預訂,或者以免收手續費的方式取消預訂。Hotels.com 沒有責任以錯誤 (較低) 的價格為您提供旅遊服務,即使您已收到相關預訂的確認電子郵件。


 Hotels.com 
如何決定飯店的排序順序

Hotels.com 
提供許多選項,方便旅客找到理想的飯店。「排序」設定可以讓旅客將搜尋結果依照喜歡的順序排列,例如:價格、真實旅客評分或其他條件。「篩選」設定可以讓旅客包含或排除各種選項,以符合旅客的需求。如果沒有選擇任何特定的選項,Hotels.com 會根據以下的標準在搜尋結果中顯示一系列的相關選項。


我們預設的「熱門推薦」排序順序反映了飯店與旅客搜尋條件的相關程度,因為我們希望確保旅客能夠輕鬆快速地找到合適的優惠。我們在衡量相關程度時會考量各種因素,例如:飯店位置、飯店評分、飯店熱門程度 (根據在我們網站上預訂此飯店的旅客數目來衡量)、飯店所提供之網頁內容的品質,以及飯店房價和客房供應的競爭力,將這些條件與其他符合您所選搜尋條件的飯店進行比較。如果在考量上述因素下的飯店排名不相上下,那麼我們會將透過我們網站預訂客房時,飯店所支付的佣金納入影響排名的因素之一。在進行非預設的排序時 (例如:依照價格或星級),我們會根據上述的因素來為類似的搜尋結果進行排序。

此外,Hotels.com 也會不斷改進我們的服務,以提供旅客最好的訂房體驗。因此,我們也可能會不定時地測試不同的預設排序演算法。


變更或取消

您可在登入 Hotels.com 帳戶後,於線上在「訂房記錄」中,對預訂的住宿進行變更或取消,或者撥打我們的客戶服務專線00801-13-7993 進行變更或取消。

您可以變更您的旅客姓名、床型、吸菸偏好、特殊要求、無障礙設施、客房類型、旅客人數以及入住期間等,Hotels.com 不會向您收取任何費用。住宿業者可能會收取其他的變更和/或取消費用。費用依預訂而異;如需詳細資料,請檢閱您的確認電子郵件。

您同意向任何業者支付必須的取消或變更費用。在少數情況下,某些飯店不允許旅客在訂房後進行變更或取消,詳情請參閱飯店的預訂規則和限制說明。您同意遵守預付飯店訂房所規定實施之使用條款。

飯店如無法履行您的預訂,Hotels.com 將不負責任何因更換飯店而產生的費用。

如果您無法在預訂日期的第一晚入住,而打算在之後的預訂天數登記入住,請務必在原本預定入住的日期之前與 Hotels.com 確認訂房,以免整筆訂房記錄遭到取消。若您未與 Hotels.com 確認訂房變更,我們可能會取消整筆訂房記錄,退款事宜則須按照訂房時知會您的個別飯店之「規定與限制」辦理。

這些使用條款不得由任何未經授權的人士變更,包括 Hotels.com 的員工在內。

Hotels.com™ Rewards 使用條款

Hotels.com Rewards 
 Hotels.com 的顧客忠誠計畫 (以下簡稱「計畫」)向我們訂房並住宿達 10晚,即可兌換 1 晚獎勵住宿 (以下簡稱「獎勵住宿」)。此獎勵住宿並不包含稅金和服務費,您在兌換獎勵住宿時必須支付上述費用。同時在電腦或手機版網站兌換您的獎勵住宿時,您必須支付兌換費 (以下簡稱「兌換費」),在行動裝置 App 兌換獎勵住宿則無須支付兌換費。
所有訂房都必須在我們的網站或行動裝置 App 預訂。只有參與 Hotels.com Rewards 計畫的飯店才能累積晚數或兌換獎勵住宿。
只要年滿 18 歲,且使用有效電子郵件地址註冊 Hotels.com,即可加入本計畫。公司、社團組織或其他團體不得加入。Expedia, Inc. 的員工如果透過 B.E.S.T. 計畫或使用員工折扣訂房,則不可累積住宿天數或兌換獎勵住宿。如果 Expedia, Inc. 員工訂房但未使用員工折扣,則可累積 Hotels.com Rewards 住宿天數

累積住宿天數

預訂參加 Hotels.com Rewards 計畫的飯店住宿,每住宿一晚就可累積 1 晚。集滿 10 晚,就可獲得 1 晚獎勵住宿。您於線上訂房時必須登入您的 Hotels.com 帳戶,這樣我們才能在您住宿後將您累積的住宿天數計入您的帳戶。如果您要以電話方式向我們訂房,您必須將您帳戶使用的電子郵件地址提供給我們,這樣我們才能知道要將累積的住宿天數計入何處。只有 Hotels.com Rewards 會員能夠累積住宿天數,其他有一樣訂房的旅客則無法累積住宿天數,而且您在加入計畫前的其他飯店訂房也不能用來累積住宿天數。
我們最晚會在您於 Hotels.com Rewards 飯店退房後 72 小時將您累積的住宿天數計入您的帳戶。如果您的累積住宿天數已經計入,但我們後來發現您並未完成飯店住宿 (意即「無效的住宿天數」),我們保留將無效的住宿天數從您的帳戶移除之權利。如果您取消訂房,或是沒有到飯店入住,則累積的住宿天數即屬無效。無效的住宿天數無法累積計入兌換一晚獎勵住宿所需的 10 晚。

您隨時可由帳戶查看您已累積的晚數。只要登入 Hotels.com、使用行動裝置 App,或致電客服中心即可。您必須負責確認帳戶資訊正確無誤。如果您認為自己累積的住宿天數不正確,我們將協助您進行相關調查。如前述,若有任何無效的訂房,我們就會將這些訂房從您的帳戶中移除。
除了上述資訊以外,如果發生以下情況,您也無法累積住宿天數:
1.
 Hotels.com 合作夥伴網站所做的訂房
2.
您加入計畫前所做的訂房
3.
預訂套裝行程,也就是機 + 
4.
部分使用折扣優惠券、兌換券或代碼所做的訂房 – 請參閱其相關條款
5.
透過「團體旅遊服務」所做的訂房
6.
免費訂房

兌換獎勵住宿

集滿 10 晚,您就可以在任何參加 Hotels.com Rewards 計畫的飯店兌換 1 晚獎勵住宿。您可以在線上或透過行動裝置 App 兌換獎勵住宿。

獎勵住宿的最高價值會根據您累積的 10 晚住宿金額而定,但前提是累積的住宿天數尚未過期仍然有效。此等值金額就是您過去住宿的每日平均價格。如果您以 Hotels.com 的神秘優惠價 (定義如下) 完成住宿,將會以此價格 (而非平日價格) 計算訂房金額。您必須支付獎勵住宿的稅金、服務費、餐飲費和所有其他相關費用。如果您在電腦或行動版網站上兌換獎勵住宿,則須支付兌換費;使用行動裝置 App 兌換獎勵住宿,則無須支付兌換費。

如果累積 10 晚住宿時使用的貨幣是他國貨幣,那麼目前我們會以您加入此計劃時所在地區所使用的貨幣來計算您的每晚住宿金額。

獎勵住宿需遵守所有適用的訂房使用條款。兌換的獎勵住宿無法用來累積住宿天數。累積的住宿天數並無實質的現金價值,而且您無法以獎勵住宿兌換現金。

如果兌換獎勵住宿的飯店住宿費用低於獎勵住宿的最高等值金額,您將無法要求以現金、折讓或任何其他方式要求退還差價。您可以使用獎勵住宿來兌換費用高於獎勵住宿最高等值金額的飯店住宿,不過您必須補足差價。

如果要兌換 1 晚以上的獎勵住宿,您可以選擇要兌換的訂房。如果您選擇在同一筆訂房中使用多晚獎勵住宿,則須為所兌換的每一晚獎勵住宿支付兌換費。除非優惠、折扣優惠券、兌換券或代碼的條款另有說明,否則獎勵住宿不得與上述項目合併使用。也就是說,當您預訂住宿並兌換獎勵住宿時,本次訂房通常就不會再有其他的折扣。

如果要兌換獎勵住宿的訂房住宿天數超過 1 晚,視獎勵住宿的最高等值金額而定,我們會自動將獎勵住宿套用在該筆訂房中價格最高的住宿日期上。

獎勵住宿必須遵守該 Hotels.com Rewards 飯店適用的所有取消規定。如果您兌換的獎勵住宿在取消後可獲得全額退款,我們會退還該晚獎勵住宿並將此獎勵住宿重新計入您的帳戶,同時退還兌換費。如果您兌換的獎勵住宿在取消後可獲得 1-99% 的退款,我們將不會退還該晚獎勵住宿,同時我們將視住宿的變更和/或取消規定,決定是否可以退還兌換費。如果您兌換的獎勵住宿在取消該住宿後無法獲得任何退款,我們將不會退還該晚獎勵住宿及兌換費。

如果您要更改訂房日期,而且您有在訂房中兌換使用獎勵住宿,您就必須先取消該筆訂房、等獎勵住宿計回您的帳戶,然後再重新訂房,這樣您才可以在新的訂房中使用獎勵住宿。

Hotels.com Rewards 等級

本計畫共有 3 個等級: Hotels.com RewardsHotels.com Rewards Silver  Hotels.com Rewards Gold。加入計畫後,您就是 Hotels.com Rewards 會員。在加入會員後一年內如果累積 10-29 晚,您就符合 Hotels.com Rewards Silver 的資格。在加入會員後一年內如果累積 30 晚以上,您就符合Hotels.com Rewards Gold 的資格。會員資格自您首次建立帳戶起一年內有效,年資以您首次建立帳戶的日期至隔年同日期計算。

Silver 
 Gold 會員可享專屬訂房客服熱線服務,全年無休。而且還可享其他優惠好處,例如早鳥優惠和獨家優惠等。成為 Silver  Gold 會員後,星期內即可開始享有這些優惠服務,有效期自成為 Silver Gold 會員起,至下下次會員續約日期為止。如果成為 Silver  Gold 會員後沒有累積足夠的住宿天數,我們就會在您下一次會員續約時將您的會員資格往下移動一級。

Hotels.com Rewards Gold Silver 會員專屬禮遇

Hotels.com Rewards Gold
Silver 會員可獲得特定住宿的設施服務使用權。設施服務使用權係基於訂房時之 Hotels.com Rewards 等級而定,可供使用之設施服務將於訂房時列於住宿的刊登頁面中。設施服務須視住宿、房型、供應情況及住宿日期而定,且得隨時變更。可能須遵守最短住宿天數規定。

VIP Access 住宿

Hotels.com Rewards Gold Silver 會員可獲得 VIP Access 住宿的專屬設施服務使用權。設施服務使用權係基於訂房時之 Hotels.com Rewards 等級而定,可供使用之設施服務將於訂房時列於住宿的刊登頁面中。設施服務須視住宿而定,且得隨時變更。

參與 VIP Access 住宿網路並提供禮遇服務的住宿得隨時變更,恕不另行通知。設施服務供主要帳戶持有人使用,僅可與其他以 Silver Gold 會員帳戶訂房之旅客共同使用,惟須經過住宿自行決定能否共同使用,並須視供應情況而定。Silver Gold 會員於 VIP Access 住宿保證可獲得免費無線上網,惟僅限標準無線上網服務。高速無線上網服務可能須另外收費。此優惠得隨時變更。

Gold 會員可於入住 VIP Access 住宿時獲得客房升等禮遇,惟須視供應情況而定。客房升等資格係基於訂房時之 Hotels.com Rewards 等級而定。VIP Access 住宿客房升等服務供主要帳戶持有人使用,僅可與其他 Gold 會員帳戶之額外訂房共同使用,惟須經過住宿自行決定能否共同使用,並須視供應情況而定。客房升等可能包括更高價值或品質之房型免費升等。或者,旅客可指定偏好樓層或樓層中偏好位置之客房,例如選擇遠離電梯或製冰機的客房,以此取代客房升等服務。客房升等服務不可預訂。

Gold 會員可於入住 VIP Access 住宿時提前入住與延遲退房,惟須視供應情況而定。提前入住與延遲退房資格係基於訂房時之 Hotels.com Rewards 等級而定。提前入住與延遲退房服務供主要帳戶持有人使用,僅可與其他以 Gold 會員帳戶訂房之旅客共同使用,惟須經過住宿自行決定能否共同使用,並須視供應情況而定。

更改和終止


只要您維持帳戶啟用至少每 12 個月一次,您的住宿天數就不會過期。也就是說,您必須在此期間累積住宿天數或兌換獎勵住宿;累積住宿天數或兌換獎勵住宿時,您的住宿天數到期日就會再延長 12 個月。如果您在 12 個月內沒有累積住宿天數或兌換獎勵住宿,您的住宿天數就會過期,而且我們可能會停用您的帳戶。如果是這種情況,您的住宿天數將不會重新補發。請登入您的帳戶以查看住宿天數何時過期。

無論是否有另外通知,我們都可能隨時變更我們的使用條款,包括累積住宿天數的規定、不同的會員資格層級,以及其資格規定與相關優惠服務、兌換獎勵住宿的規定、參加 Hotels.com Rewards 計畫的飯店名單,以及一晚獎勵住宿的最高等值金額。我們可能以電子郵件方式,或透過我們的 Hotels.com 網站告知此類更改內容,因此請務必定期查看您的帳戶。

Hotels.com Rewards 
並沒有結束日期,而且活動會一直持續直到我們選擇結束為止,此外我們得全權決定活動何時結束。如果我們決定結束此計畫,自我們宣布結束當日起您有 30 天的時間可以兌換帳戶中的獎勵住宿。30 天後您的獎勵住宿都將失去效力,恕不賠償。

繼續參與 Hotels.com Rewards 以累積住宿天數並兌換獎勵住宿,即表示您接受本使用條款的所有更改。您必須自行留意是否有任何相關內容的更改。我們網站上所提供的版本就是目前最新的版本。

Hotels.com Rewards 
一般使用條款

如果您有詐欺行為,或以不符合我們使用條款、任何聯邦或州/省法律、法規、法令或條例規定的方式使用我們的顧客忠誠計畫,我們有終止您會員資格的權利。如果我們決定終止您的會員資格,您可能會失去已累積的住宿天數且無法再享有優惠服務。我們也有可採取適當行政和/或法律行動的權利,包括刑事起訴 (如有必要)

註冊成為 Hotels.com Rewards 會員後,我們可能會以電子郵件方式就您的帳戶更新或與您進行的交易做通訊聯絡。我們得隨時撤銷您的住宿天數。您無法販售或轉移您的住宿天數,也無法將您的住宿天數與另一名會員的住宿天數合併使用。如果會員去世、發生家庭關係問題或因其他法律規定,住宿天數皆無法轉移。您同意所有糾紛、索賠和此類訴訟原因得個別進行解決,而無需使用任何形式的集體訴訟,且完全需由美國德州達拉斯郡的相關法院進行裁決。

如果您對於本使用條款或您的權利與義務有任何疑問,所有相關疑問得根據德州法律管轄和規定解釋。

本「計畫」如受到法律禁止即無效。我們如果無法執行本使用條款,並不構成任何其他規定的豁免棄權。有關計畫的所有問題或糾紛皆以我們的決定為最終決定。
 
神秘優惠價

Hotels.com
神秘優惠價 (以下簡稱「神秘優惠價」) 適用於以下客戶:
• Hotels.com Rewards
會員;
訂閱 Hotels.com 電子郵件後,在網站上取得神秘優惠價的客戶;以及
行動裝置應用程式使用者 (詳見下方使用條款定義)
Hotels.com Rewards 
會員 – 如果您是以登入帳戶的狀態瀏覽 Hotels.com 網站,在標示有「神秘優惠價」的精選飯店網頁中,便會自動顯示神秘優惠價。

電子郵件訂閱者 – 如果您不是以 Hotels.com Rewards 登入會員的狀態瀏覽網站,您還是可以透過訂閱 Hotels.com 電子郵件的方式取得神秘優惠價。請在飯店搜尋結果頁面中的「神秘優惠價」區段,按一下「立即揭開」(Unlock now),然後輸入您的電子郵件地址。接著,您的搜尋結果頁面便會在顯示「您的神秘優惠價」展示廣告的精選飯店網頁中,顯示神秘優惠價。如果您之前已留過電子郵件資料進行訂閱,我們便可根據您的瀏覽器設定和訂閱累積時間辨認您的身分,並自動顯示神秘優惠價。向我們提供電子郵件地址,即表示您同意透過電子郵件收到各種絕佳優惠和促銷活動資訊;若要取消訂閱,您可以隨時按一下電子郵件中的「取消訂閱」連結。取消訂閱之後,除非再次重新訂閱,否則您將無法再透過此方式取得神秘優惠價。

行動裝置應用程式使用者 –使用行動裝置應用程式時,在顯示「您的神秘優惠價」展示廣告的精選飯店網頁中,便會自動顯示神秘優惠價。行動裝置應用程式的使用者若透過其他平台瀏覽網站,網頁便不會顯示神秘優惠價 ( Hotels.com Rewards 會員身分登入的使用者,或輸入電子郵件資料訂閱 Hotels.com 者除外)

神秘優惠價的一般使用條款

神秘優惠價僅限於特定飯店在特定日期提供。只有您飯店搜尋結果中適用此活動的項目才會顯示神秘優惠價。

在顯示的神秘優惠價和一旁標示刪除的價格中 (例如,「£150 £100),標示刪除的價格即為該飯店平日在 Hotels.com未套用其他任何折扣的訂房價格。
本使用條款「價格」一節的規定同樣適用於神秘優惠價。神秘優惠價可能隨時變動,但相關變動不影響已經接受的預訂。

價格保證條款
價格保證 - 若您在住宿的前一日 (當地時間 23:59 之前) ,在 Hotels.com 或其他網站上找到更低房價,我們將退還差價給您。此保證不適用於套裝行程訂房,且須符合如下所述之其他使用條款。


申請價格保證

不可退款訂房: Hotels.com 將送您一張與差價金額等值的優惠券作為補償。未來您在 Hotels.com 訂房時,即可使用此優惠券。 您必須在您住宿的前一日 (當地時間 23:59 之前) 與客服中心聯絡,或使用線上「價格保證」表格來送出要求。房價較低的客房必須有空房才可訂房,訂房與否由客服代表依您聯絡當時的狀態而定。

可退款訂房:

a)
Hotels.com 上找到更低房價: 您可於入住前一日 (當地時間 23:59 之前) 撥打電話至客服中心,或登入您的 Hotels.com 帳戶,在「您的訂房」中取消您現有的訂房,並在線上以更低房價重新預訂。房價較低的客房必須有空房才可訂房,訂房與否由客服代表依您來電當時的狀態而定。 客戶服務代表會根據您的要求,使用您在電話中所述的付款詳細資料,以找到的更低房價來重新預訂客房。我們客戶服務代表會取消原始訂房,而您將會收到最初付款金額的退款。Hotels.com 將立即處理您的退款,但您的銀行最多可能需要 30 天來處理退款。
b)
在競爭者網站上找到更低房價: Hotels.com 會將差價退款給您。您必須在您住宿的前一日 (當地時間 23:59 之前) 與客服中心聯絡,或使用線上「價格保證」表格來送出要求。房價較低的客房必須有空房才可訂房,訂房與否由客服代表依您聯絡當時的狀態而定。Hotels.com 在驗證您的要求後會處理您的退款,但您的銀行最多可能需要 30 天來處理退款。

必須在相同行程下比較 - 「價格保證」僅適用於完全相同的行程,包括透過 Hotels.com 訂房的飯店、房型、適用的取消規定以及旅遊日期。 此外,比較項目必須是透過其他網站單獨購買的相同飯店。也就是說,在其他網站所訂的飯店若為套裝行程的一部分時,則不適用於「價格保證」。「價格保證」適用於預訂並完成入住飯店的費用 (如您的訂房確認中所示),包括任何您訂房當時支付給我們的稅金和其他費用。此保證不適用於任何由第三方向您收取之稅金或費用,例如在您的飯店住宿期間,飯店直接向您收取的稅金和費用。購買後才知悉飯店或其他訂房詳細資料的網站訂房不適用「價格保證」。您必須符合較低房價的所有要求 (如果有的話),其中包括 (但不限於) 住所、地區及年齡相關的要求。

 


比價需為大眾可取得資訊 - 「價格保證」僅適用於廣告房價和一般大眾可取得的房價。此規定同樣適用於神秘優惠價。「價格保證」不適用於競爭者會員計劃網站所提供的房價;企業折扣或企業價;團體、特許、獎勵計劃、獎勵、會議、大會、承運商、註記價格;透過拍賣或類似程序獲得之價格;或僅能以非公開折價券或其他促銷活動而獲得之價格。您以電話聯絡網站後所爭取的價格,或來自您所接獲的電子郵件內容,均不符合較低房價條件。

要求驗證 - Hotels.com 會驗證所有的要求。我們不接受螢幕截圖或其他無法獨立確認真偽的低房價證明。我們也不接受任何以列印、其他錯誤、造假或不良意圖所提出的驗證要求,接受與否由我們自行決定。

驗證要求之退款 (僅適用於可退款訂房退款要求經驗證後,訂房時所使用的信用卡將收到抵用金。您訂房時支付給飯店的付款,我們將在驗證您的要求後將退款退還給您。若您選擇之後於飯店支付 Hotels.com 訂房費用,並且在其他網站上發現更便宜的房價,您必須在到達飯店時先以原始房價付款予飯店,我們將在您住宿結束時將退款寄給您。請注意,退款最多可能需要 30 天或直到下一帳單週期才會顯示在您的對帳單上。

優惠券 (僅適用於不可退款訂房您的要求在提出並經過 Hotels.com 驗證後,優惠券會立即寄到您的電子郵件信箱。 優惠券使用條款 (請參閱以上「折扣代碼之使用條件」)

變更 - 我們全權保留以下權利:修改或中止「價格保證」,以及隨時自行酌情決定不為哪些對象提供「價格保證」,而且不需事先通知,亦無需承擔任何責任。您可以享受的「價格保證」條件,全取決於您訂房當時我們所採用的條款。即使我們無法確實執行這些《使用條款》,並不構成該條款的失效。

旅遊目的地

儘管大部分旅行 (包括國際旅行) 均可平安無事地完成,然而前往某些地點旅遊會有較大風險。Hotels.com促請旅客查閱中華民國外交部所發佈的旅遊禁令、警告、公告和建議 (請造訪http://www.mofa.gov.tw/)

Hotels.com
要約出售前往世界某些地區旅遊的服務,並不表明其做出有關前往此類地點是適當或者毫無風險的聲明或保證,亦不對前往此類地點旅遊可能導致的損害賠償或損失承擔任何責任。

行動版 Hotels.com App額外使用條款

本節詳列出額外使用條款 (App 使用條款」),用來規範在您的行動電話、智慧型手機或其他行動裝置上對於我們稱為「行動版 Hotels.com (App) 的使用方式。選取「接受」按鈕後,表示您同意在使用「App」時遵守下列各項:

1.
使用條款
2.
這些「App 使用條款」
3.
我們的隱私權政策

上述各項在下面均是指我們的「規定」。如果您不同意遵守我們的「規定」,即不得使用「App」,而且必須選取「拒絕」 按鈕,並從您的裝置上移除「App」。

若您同意遵守我們的「規定」,我們將按照「規定」中的條款,授與您下載、安裝及使用「App」的非獨享、不得轉讓授權,並且能夠存取「App」提供的內容與資訊 (即「內容」) (包括,但不限於,旅遊服務的限制、價格及空房)

上述詳列的所有使用條款是用來規範

1.
您對我們網站的使用;
2.
透過我們網站提供給您的所有內容、服務、功能、軟體、抵用券及獎勵計劃;
3.
我們的法律關係 (包括但不限於,我們對您的責任);以及
4.
我們擁有的權利;

應當平等並完全適用,而且應當規範 Hotels.com 提供給您使用的「App」和「內容」的基礎。上述使用條款中提及的所有「網站」字眼,應當被視為是包括「App」和/或「內容」,並且凡在文意所需時,應當適用於您對「App」和/或「內容」的使用。文中提及的所有「協議」或「使用條款」,凡在文意所需時,應當也視為是包括「App使用條款」。

此「App」僅提供給您個人所用,不得用於商業用途

如您使用本「App」和「內容」的條件,您保證不會將本「App」和「內容」用於任何非法或我們的「規定」禁止的任何用途。

您的裝置必須能夠連線至網際網路,「App」才能正確運作。您需負責進行裝置連線至網際網路的所有必要設定,也需支付網路服務供應商因「App」傳送和接收數據而向您收取的費用 (包括但不限於數據漫遊費用)。請注意,「App」將自動傳送少量數據,這是正常作業的一部分;如需詳細資訊,請參閱下列第 3 小節<關於您和您使用 App 的資訊>內容。

除非這些使用條款中明確說明或當地法律允許,您保證:

1.
不得複製「App」或「內容」,除非是因正常使用「App」時而產生的複製;
2.
不得出租、租借、轉讓授權、借貸、翻譯、合併、改編、改變或修改「App」或「內容」;
3.
不得改寫或修改「App」或「內容」的全部或任何部分,也不允許將「App」或「內容」的任何部分合併或納入任何其他程式;
4.
不得對「App」或「內容」的全部或任何部分進行分解、反編譯、反向工程或建立衍生產品,也不得嘗試進行任何此類工作,除非法律未禁止此類行為;以及
5.
不得將「App」或「內容」的全部或任何部分以任何形式 (包括但不限於程式列表、物件和來源程式列表、物件程式碼以及原始碼) 提供給任何第三方。
 
權利保留

您承認「App」和「內容」的所有智慧財產權、名稱及利益均屬於 Hotels.com 或我們的飯店業者和供應商。這些權利受到法律及國際公約的保護。保留所有此類權利。

您承認對於「App」和「內容」,除我們的「規定」中有限的使用權外,沒有任何其他權利。

您承認「App」及任何隨附說明文件和/或技術資訊,均受適用的美國出口控制法律及法規管制。您同意不會直接或間接將「App」出口或轉出口至美國限制出口的任何國家。

關於您和您使用 App 的資訊

我們會根據我們的隱私權政策處理您的相關資訊。使用本「App」,即表示您同意此類處理,因此請仔細閱讀我們的隱私權政策。

如我們的隱私權規定 中進一步的說明,「App」將自動蒐集下列資訊:

1.
您使用「App」的方式;
2.
您存取的「內容」;
3.
使用「App」時出現的技術錯誤或問題。

使用「App」,即表示您確認、同意並認可我們自動蒐集此類資訊。

在您使用「App」的 [尋找鄰近的飯店功能時,我們會透過 GPS 使用您裝置上可用的地理位置資訊或基地台網路資訊,找出您所在位置附近的飯店。雖然我們蒐集的是匿名資訊,但這項資訊會讓我們得知您的精確或大約位置。我們僅使用此資訊來尋找飯店,如隱私權規定 如隱私權規定中的進一步說明。除非您啟用「App」的 [尋找鄰近的飯店功能,否則我們不會蒐集位置資訊。使用 [尋找鄰近的飯店功能,即表示您確認、同意並認可 Hotels.com 使用之前所述的位置資訊,透過「App」提供「內容」以及與您位置相關的服務。您可以隨時在設定選單中關閉「分享位置資訊」的功能。

終止

如果出現下列情形,Hotels.com 可能以書面聲明立即終止這些「使用條款」:

1.
針對這些「使用條款」,您出現重大違約或持續違約的行為;或
2. Hotels.com
得以自行斟酌決定隨時停止提供全部或部分「App」。

因為任何原因而終止時:
1.
根據這些「使用條款」而授與您有關「App」或「內容」的所有權利將會停止;
2.
您必須停止對「App」和「內容」的所有使用;以及
3.
您必須從裝置上刪除或移除「App」。

這些「使用條款」的約束力不僅限於您本人和我方,還包括其各自的承讓人和受讓人。沒有預先得到我們的書面同意之前,您不得轉讓、授與、責令或結束這些「使用條款」,或將因這些「使用條款」而產生的您的任何權利或義務進行前述行為。在這些「使用條款」的適用期間,我們可能轉讓、授與、責令、轉包或終止這些「使用條款」,或將因這些「使用條款」而產生的我們的任何權利或義務進行前述行為。

如果在這些「使用條款」的適用期間,我們無法明確限制您實行這些「使用條款」的義務;或者,我們無法實行這些「使用條款」中的權利或補救措施,並不代表我們放棄這類權利或補救措施,也不表示您可以不遵守這類義務。我方違約放棄並不構成任何後續違約放棄。除非我方明確表示放棄並以書面通知您,否則這些「使用條款」的棄權聲明均不會生效。

Apple 裝置

如果您在 Apple 裝置 (例如iPhoneiPodiPad) 上使用「App」,則表示除了上述「使用條款」外,您也同意下列各項:

1.
您承認「使用條款」僅對我方與您本人有約束力,而對 Apple Inc., One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. (以下簡稱「Apple) 並不具約束力;
2.
授與您對於「App」的授權僅限於不得轉讓授權,適用於在您所擁有或控制的 Apple 行動作業系統 (iOS) 產品上使用「App」;
3.
您承認 Apple 對於「App」相關的任何維修與支援服務無任何義務;
4.
在「App」無法遵守任何適用保證的情形下,您得通知 Apple,而 Apple 會將您購買「App」的費用退還給您 (若有的話),並在適用法律允許的最大程度,Apple 對於「App」將沒有任何其他保證義務;
5.
您承認是由我們,而不是 Apple,來負責處理您或任何第三方對於「App」的任何請求;
6.
您承認,在任何第三方聲稱「App」或您的持有或使用該「App」侵犯第三方智慧財產權的情況下,Apple  將不負責調查、辨護、調解以及償還任何此類侵犯智慧財產權請求;
7.
您代表並保證您所在的國家不是美國政府禁令或美國政府認定的「支持恐怖主義」國家,而且您也未列於任何美國政府禁止或限制的名單上
8.
您承認並同意 Apple 以及 Apple 附屬公司是「使用條款」的第三方受益方;並且,在您接受「使用條款」之時,Apple 有權以第三方受益方的身分 (將被視為已接受權利) 對您強制執行「使用條款」。

修改本使用條款

Hotels.com 
保留修改提供本網站服務所依據的條款、條件、通知和聲明的權利。您同意接受您使用本網站及其設施時有效的條款、條件、通知和聲明,並受此類條款、條件、通知和聲明的約束。

一般條款

您使用本網站提供的地圖圖像受微軟使用條款和微軟隱私權聲明所規管。微軟使用條款和微軟隱私權聲明包括微軟MapPoint網站服務最終使用者協議 (Microsoft MapPoint Web Service End User Agreement) 和微軟 MapPoint 網站服務最終使用者隱私權聲明 (Microsoft MapPoint Web Service End-User Privacy Statement) Microsoft服務協議 (Microsoft Service Agreement) 和地圖和 Virtual Earth 隱私補充說明 (Maps and Virtual Earth Privacy Supplement)。微軟保留權利按其全權決定隨時修改微軟使用條款和微軟隱私權聲明。

本網站由一家美國實體運行,而本協議受美國得克薩斯州法律的管轄。就使用本網站所引起或與之有關的一切爭議而言,您特此同意受美國得克薩斯州達拉斯市法院的專屬管轄。在本使用條款 (包括但不限於本款) 的各項規定未獲准生效的任何司法管轄區內,任何人均無權使用本網站。

您同意:本協議或使用本網站不會導致您與Hotels.com之間產生任何合營、合夥、僱用或代理關係。

Hotels.com
履行本協議受現行法律和司法程序約束。對於您使用本網站或者因使用本網站而向 Hotels.com 提供或由Hotels.com 取得的資料而言,本協議所載任何內容並不削弱Hotels.com遵守執法請求或要求的權利。

如本協議任何部分 (包括但不限於上述免責聲明和責任限制條款) 依據適用法律被裁定無效或不可强制執行,則該無效或不可强制執行的條文將視為被最可能實現原條文意向的有效或可强制執行條文所取代,而本協議應繼續有效。 

本協議 (及本協議所述的任何其他使用條款) 構成您與 Hotels.com 訂立的有關本網站的全部協議,並取代客戶與Hotels.com 以前或同期訂立的有關本網站的所有電子、口頭或書面通信和建議。在與最初印製並保存的其他商務文件及記錄相同的適用範圍內,並且依據與上述其他文件和記錄相同的條件,本協議以及以電子形式發出的任何通知的打印件均可在基於或涉及本協議的司法或行政程序中作為證據予以採納。 

本協議中所述公司、產品、人物、角色等名稱及/或數據的擬制名稱並非旨在代表任何真實的公司、產品、個人或事件。

本協議未明示授予的任何權利均予以保留。

使用 Hotels.com 網站

提供 Hotels.com 網站的目的僅為了協助客戶決定能否從供應商取得有關旅遊的產品和服務,協助客戶合法地向供應商進行預訂飯店或與供應商進行業務交易,而並非為了任何其他目的。您保證您至少年滿十八歲,擁有合法權力訂立本協議,並按照本協議所有使用條款使用本網站。您同意對您使用本網站的所有情況以及他人 (包括但不限於與您同住的未成年人) 使用您的使用者帳戶的情況負有經濟責任。您同意對未成年人以您名義或帳戶使用本網站的所有情況進行監督。您亦保證您或您家人使用本網站時所提供的所有資料是準確無誤的。

進行任何投機、虛假或欺詐的預訂飯店或按預期需求而進行任何預訂飯店以及其他類似行為均予以禁止。您同意,本網站的旅行服務預訂設施僅可用來為您或您獲得合法授權代其行事的其他人進行合法預訂或購買服務。您明白有關此網站的旅遊服務預訂設施的過度使用、可疑活動、詐欺跡象或濫用均可導致Hotels.com 取消與您的姓名、電子郵件地址或帳戶相關的任何預訂,以及終止任何相關的 Hotels.com帳戶。如果您從事任何詐欺活動,Hotels.com 將保留採取一切所需法律行動的權利,您也可能需負責支付 Hotels.com 的金錢損失,包括訴訟費用及賠償。如果您對被取消的預訂,或對凍結或終止帳戶有所疑問,請與客戶中心聯絡。
 
供應商規定及限制

其他使用條款將另行適用於您預訂和購買您選擇的旅遊產品和服務。請詳閱相關使用條款。您同意遵守您選擇與之交易的任何供應商所施加的購買條款或條件,包括但不限於到期支付所有款項及遵守供應商有關產品或服務供應情況、使用和費用的規則和限制。若未即時收到全額款項,我們有權取消您的預訂。您確知某些第三方供應商所提供的特定服務和/或活動,將要求您在參與該等服務和/或活動前,先行簽署免責聲明書。您理解到違反任何此類供應商的購買條件的行為將會導致您的預訂或購買服務被取消,導致您被拒絕搭乘任何航班、在任何飯店住宿或使用任何汽車,導致您所支付的預訂或購買服務的款項被沒收,及Hotels.com在您的帳戶內扣除因上述違反行為招致的任何費用。您須對使用本網站所引起的一切費用、收費、關稅、稅款和評估費承擔全部責任。

團體訂房

您不得在線上針對相同的飯店/住宿日期預訂超過 8 個房間。如果我們判斷您透過個別訂單預訂了 8 個以上的房間,我們將取消您的預訂並收取取消費用 (若適用)。若您已支付不可退款的訂金,則訂金將遭到沒收。 若您想要預訂 9 個或 9 個以上的房間,則必須以電話聯絡 Expedia 的團體旅遊專員,或填寫線上的團體旅遊表格。我們的團體旅遊專員將深入了解您的要求,並與您聯絡以完成預訂流程。我們會要求您簽署書面合約和/或支付不可退款的訂金。 

長期住宿訂房

您不可以線上預訂同一間飯店超過 28 晚。如果我們確定您在多次預訂中總計超過 28 晚,得取消您的預訂,並收取取消費用 (如適用)。如果您支付了不可退還的訂金,將會沒收您的保證金。如果您想要訂房超過 29 晚,您必須透過電話聯絡 Hotels.com 的長期住宿旅遊專員或線上填寫長期住宿旅遊表格。我們的長期住宿旅遊專員將深入了解您的要求,並與您聯絡以完成訂房流程。我們會要求您簽署書面合約和/或支付不可退款的訂金。

貨幣兌換

匯率系來源於各種公開管道,並僅作指引之用。匯率的準確性未經核實,實際匯率可能有所不同。匯率報價並非每日更新。請將貨幣兌換的日期與匯率最後一次更新的日期進行核對。貨幣兌換處所提供的信息可認為是準確的,但Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商不對此項資料的準確性做出保證或擔保。客戶如為了財務上的目的而使用此項資料時,Hotels.com建議客戶徵詢合格專業人士的意見,以核實匯率的準確性。Hotels.com、其相關企業及/或各自的供應商並未授權任何人為了個人用途以外的任何目的使用此項資料,並且在許可的最大範圍內禁止為了商業目的轉售、轉發和使用此項資料。

使用者評論、評語、照片和內容

Hotels.com
可刊載與飯店有關的評論、評語、照片和其他資料以及其他渡假、旅遊感想、體驗或心得 (「評論」或「論壇」)Hotels.com亦可提供讓本網站的使用者張貼評論的討論區或論壇 (「使用者評論」或「使用者論壇」)。您放棄您可能在此類使用者評論中擁有的任何專有權利。Hotels.com或其相關企業可未經您許可,以任何媒介、任何方式自由地使用、複印、分發或提供此類使用者評論。您明確同意僅在張貼評論的討論區或論壇提供適當的並且符合本使用條款及本網站所載的任何準則的使用者評論。您授與 Hotels.com 及其子公司 (合稱為「Hotels.com 公司」)、關係企業、共同品牌和/或我們透過其提供服務之連結網站夥伴 (合稱「Hotels.com關係事業」),非獨家、免權利金、永久、可移轉、不可撤銷且可完全再授權之權利,得 (a) 使用、重製、修改、改寫、翻譯、散布、發表及衍生創作此等使用者評論,並得於全球任何現存或嗣後存在之媒體上公開展示與播放此等使用者評論,亦得 (b)使用您用以提交此等使用者評論的名稱。您確知 Hotels.com 公司得自行選擇是否提供此等使用者評論的貢獻 (例如,於您提交之飯店評論上載明您的姓名與所在地),且得將此等使用者評論與我們的供應商夥伴分享。如有任何人因違反使用條款,侵犯您或 Hotels.com 公司就使用者評論的權利,您並授與Hotels.com 公司依法採取相關行動的權利。您確知並同意,使用者評論不具機密性亦不具專屬權。您特此放棄存在於您使用者評論的一切「著作人格權」 (包括對姓名標示權及完整性的權利),並同意您不反對我們、Hotels.com 關係事業或我們的合作夥伴或授權人發表、使用、修改、刪減或利用您的使用者評論。

具體而言,您就使用上述討論區或論壇做出下述聲明和保證: 

您擁有或以其他方式控制您張貼的使用者評論的一切權利;您所提供的使用者評論在張貼之日是準確的; 
您所提供的使用者評論並沒有違反 (適用的) Hotels.com的任何使用使用條款、準則或方針; 
您將不會故意地或因疏忽大意而張貼可能冒犯或傷害任何人或其業務的資料;尤其是,您將不會張貼不實、惡意、誹謗、辱駡、淫穢性的或者可能合理地被當作是不實、惡意、誹謗、辱駡、淫穢性的任何評語、資料或信息; 
您不會以任何方式進行使人受騙或誤導他人的行為,亦不會從事或鼓勵他人從事任何欺詐或非法活動; 
您不會未經任何第三方明示書面同意,張貼或分發該第三方擁有的任何資料或信息;
所提交的照片均符合我們的照片提交準則。 

我們希望您了解到,顯示於此網頁上的評論皆來自於真實使用者,他們曾住宿在 Hotels.com  Expedia 集團旗下品牌網站上預訂的飯店。Hotels.com 對最終使用者透過我們網站提交的任何照片,並未主張對其有所有權、與其相關或為其背書。
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您對本網站所張貼的任何評論、評語或資料有任何投訴,請以書面形式 (應儘可能詳細說明有關情況) 將此類投訴發至Hotelreviews@hotels.com

請注意:Hotels.com保留要求您進一步提供有關投訴的資料的權利,並且如有需要,可要求確認您的身份。 
 
照片提交原則

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切合主題-所有照片均須與住宿、餐廳、地點或一般旅遊經驗相關。
符合社群/家庭利益:
Ø 請勿提交違法、猥褻、色情、褻瀆、粗俗、冒犯的照片或資料。
Ø 請勿提交侵犯隱私或違反任何人或實體個人權利的照片或資料。
Ø 未經孩童或任何第三方同意,請勿提交其照片或資訊 (如為十三歲以下兒童,須取得其家長同意)
Ø 十三歲以下兒童請勿提交照片或其他資料。
原始檔案:您僅得提交您個人所有的照片。請勿提交其他來源的照片 (無論為個人來源或商業來源)。請勿提交侵犯第三方版權、商標或其他財產權的照片。
不具商業目的:請勿提交含有標誌、品牌、行銷資料或其他具商業目的內容的照片。
無有害檔案:請勿提交含有病毒或其他有害碼的照片,特別是該等病毒或有害碼有意或可能損害Hotels.com / Hotels.com 使用者的電腦或系統。
檔案規格:每張照片的檔案大小請勿超過 5MB,照片檔案格式應為 .jpg.bmp.gif .png

侵權資料通知

您如果基於誠信原則相信,我們登載的資料侵犯您的版權,您 (或您的代理人) 得寄送書面通知予本公司,其中載明下述資訊。請注意,您的申訴通知如果未確實填寫或資訊不完整,我們將不會進行處理。通知中如有不實陳述,無論是針對侵權內容或活動,您將可能負擔損害賠償責任。
1.
清楚標明您主張遭侵權的版權作品。
2.
清楚標明您主張遭侵權的網站資料,例如該侵權資料的連結。
3.
您的地址、電子郵件地址和電話號碼。
4.
聲明您「基於誠信原則相信,聲稱版權遭侵犯的資料並未經該資料的版權所有人、代理人或法律授權。」
5.
聲明「通知書中的資訊係屬正確,且申訴方依偽證法宣誓,本人有權代表聲稱遭侵權的專屬權所有人行事。」
6.
該通知須由聲稱遭侵權的專屬權所有人,授權可代表其行事之人員簽名。
 
您可透過電子郵件 hotels-copyright@hotels.com,寄送通知予本公司,或傳真至 (+11) 425 679-7251,收件人為 IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints;或使用下方聯絡資訊:
Hotels.com, L.P.
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062

回復通知 

您張貼的資料如果遭移除,您可以提出回復通知 (Counter Notification),載明下述項目,並以傳真或普通郵件寄出。在提出通知前您可先尋求法律諮詢。於回復通知中請包含下列細節:
1.
清楚標明該項遭移除或停用的特定內容,以及該內容於網站上出現的位置。請盡可能提供URL網址。
2.
您的地址、郵寄地址、電話號碼和電子郵件地址。
3.  
聲明您同意受您地址所在地司法轄區之聯邦地方法院管轄,若您的地址並非位於美國境內,則於Hotels.com 所在地之司法轄區內,您同意接受舉報您內容之舉報方或其代理人向您送達書狀。
4.
提出以下聲明:「本人依偽證法宣誓,本人基於誠信原則相信,上述遭移除或停用的內容係因為疏失或錯誤識別之故。」

請於該書面通知上簽名,並寄至下列地址:

Hotels.com, L.P.
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
您亦可傳真至:(425) 679-7251,收件人為:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
針對 Hotels.com  DMCA 流程如有其他疑問,請電洽 (425) 679-3751

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修訂日期:2019 11  14 

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