價格保證

價格保證的申請流程

1. 1

   找到更便宜的價格？

   檢查飯店、日期、房型是否相同

2. 2

   提交申請

   針對可以退款的訂房，如果您在 Hotels.com 上找到更低的價格，請來電我們的客服中心，或登入您的 Hotels.com 帳戶，在「您的預訂」中取消原有訂房，然後重新以更低的價格預訂。

   針對不得退款的訂房，或是可以退款的訂房同時您在其他網站上找到更低的價格，只要填寫以下表格，我們就會為您處理。

   所有申請最晚必須在入住前一晚的 23:59 前提交。

3. 3

   我們會為您重新預訂或退還差價

   針對可以退款的訂房：

   如果您在其他網站找到更低價格，我們會在確認您的預訂詳細資料後立即退還差價給您，如果您選擇在飯店付款，則您會在完成住宿後收到退還的差價。您的銀行最多可能需要 30 天的處理時間。

   如果您在 Hotels.com 上找到更低的價格，請來電客服中心，我們會為您重新以更低的價格預訂，並退回原有 (較高價格) 的款項。我們會立即退款給您，不過您的銀行最多可能需要 30 天的處理時間。

   針對不得退款的訂房：

   確認您的預訂詳細資料後，我們便會以優惠券的方式將差價退還給您，下次您在 Hotels.com 上訂房時就可以使用。我們會透過電子郵件將優惠券寄給您。須遵守優惠券相關使用條款。